Bercakap pasal kena paksa beli insurans lagi

Isu perlu membeli insurans apabila meminjam daripada bank sekali lagi hangat sejak kebelakangan ini apabila Bank Negara sedang merangka Dekri 88 mengenai sekatan pentadbiran bagi pelanggaran dalam sektor monetari dan perbankan.

Seorang perunding membantu pelanggan membeli pakej insurans hayat dengan insurans kesihatan di sebuah bank di Ho Chi Minh City - Foto: TTD

Khususnya, peraturan itu mengenakan denda 400 - 500 juta VND jika bank melampirkan produk insurans bukan wajib kepada penyediaan produk dan perkhidmatan dalam sebarang bentuk.

Terutamanya, ini bukan kali pertama kisah dipaksa membeli insurans apabila meminjam wang disebut. Pada tahun 2023, isu ini dilanda kemuncak apabila beberapa siri pelanggan menuduh bank "memerangkap" mereka dalam kedudukan terpaksa membeli insurans hayat, menyebabkan kos sebenar perlu dibayar apabila meminjam wang meningkat.

Selepas itu, pihak berkuasa campur tangan dengan beberapa siri tindakan seperti Bank Negara dan Jabatan Pengurusan dan Penyeliaan Insurans menyediakan talian hotline untuk menerima dan mengendalikan aduan berkaitan aktiviti penjualan insurans di bank.

Seterusnya, Kementerian Kewangan mengeluarkan Pekeliling 67, melarang bank menjual insurans berkaitan pelaburan sebelum dan selepas 60 hari dari tarikh pengeluaran keseluruhan pinjaman kepada pelanggan.

Perhimpunan Kebangsaan juga mengundi untuk meluluskan Undang-undang mengenai Institusi Kredit (dipinda), yang melarang bank daripada mengaitkan penjualan insurans tidak wajib dengan penyediaan produk dan perkhidmatan perbankan dalam sebarang bentuk.

Walau bagaimanapun, seperti yang dilaporkan oleh Tuoi Tre beberapa hari kebelakangan ini, orang ramai masih "dipaksa" untuk membeli insurans dengan banyak helah yang mereka katakan lebih canggih, seperti membuat alasan untuk tidak membayar, merayu, "meminta sokongan" atau membiarkan... saudara-mara berdiri atas nama mereka untuk memintas undang-undang.

Bukan itu sahaja, sesetengah bank juga memerlukan peminjam membayar premium insurans untuk dua tahun berturut-turut, bukan hanya tahun pertama.

Malah, menurut penyelidikan Tuoi Tre, walaupun peraturan denda 400 - 500 juta VND jika bank melampirkan produk insurans bukan wajib kepada penyediaan produk dan perkhidmatan belum digunakan dalam amalan, banyak bank telah menyediakan banyak cara untuk bertindak balas.

Sebagai contoh, semasa menandatangani kontrak insurans, bank menjemput pelanggan ke bilik rakaman untuk menyimpan bukti dan pelanggan juga mesti menandatangani komitmen untuk membeli insurans secara sukarela semasa meminjam wang... untuk mengelakkan situasi di mana selepas pengeluaran, pelanggan... menuduh balas pihak bank memaksa peminjam membeli insurans, menuntut untuk membatalkan kontrak dan memulangkan wang, serta mengelak pihak bank meminjam.

Jadi, apakah cara yang paling mungkin untuk menyelesaikan masalah sukar ini? Sudah tentu, tidak akan ada penyelesaian yang sempurna, tetapi yang terbaik adalah bermula dengan peringkat perundingan.

Pembeli mesti dimaklumkan sepenuhnya tentang kedua-dua kelebihan dan kekurangan kontrak dan bank mesti mempunyai alat untuk menyemak dan juga mengenakan sekatan jika terdapat situasi memberi nasihat demi itu, memaksa peminjam membeli insurans.

Malah bank perlu mengumumkan secara terbuka kadar faedah pinjaman sekiranya peminjam membeli atau tidak membeli insurans, yang disenaraikan di laman web untuk mereka kira dan pertimbangkan.

Ini memastikan ketelusan dan bank juga mengelak peminjam merungut kerana terpaksa membeli insurans apabila meminjam modal seperti yang berlaku pada masa lalu.

Sumber: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm