'Audience-centricity' bukan sekadar slogan kosong, tetapi penggerak di sebalik kejayaan kewartawanan moden

(CLO) Berdasarkan penyelidikan daripada organisasi kewartawanan berprestij di seluruh dunia , pemperibadian kandungan dan 'artikel tertumpu' terbukti menjadi kunci kejayaan. Bilik berita yang memahami ini akan memimpin.

'Penulisan Berfokus': Terbukti Berkesan

Dalam konteks ledakan maklumat, pemahaman dan memenuhi keperluan pembaca telah menjadi faktor penting bagi pejabat akhbar. Kajian terbaru oleh smartocto telah menunjukkan keberkesanan memfokuskan pada 'keperluan pengguna'.

Kajian itu, yang menganalisis lebih daripada 16,000 artikel daripada Ringier Media International, mentakrifkan 'artikel tertumpu' sebagai artikel yang 60% atau lebih mengenai satu daripada empat pemacu keperluan pengguna utama: peristiwa, konteks, emosi atau tindakan. Keputusan menunjukkan bahawa artikel berfokus menunjukkan prestasi yang lebih baik, seperti yang ditunjukkan oleh kedalaman halaman dan kesetiaan pembaca.

"Penyelidikan ini menunjukkan bahawa tidak kira bagaimana anda melihatnya, tidak kira apa metrik, tidak kira apa keperluan pengguna, anda lebih baik menerbitkan artikel berfokus," kata Rutger Verhoeven, CMO di smartocto.

Kewartawanan sedang berubah dengan 'artikel tertumpu' dan strategi pemperibadian kandungan.

Perkara utama ialah rangka kerja keperluan pengguna dalam kewartawanan bukan hanya tentang melaporkan berita, tetapi tentang melaporkannya dari perspektif yang relevan dengan keperluan itu. Pendekatan ini mempunyai faedah yang jelas, seperti yang dinyatakan oleh Dmitry Shishkin, Ketua Pegawai Eksekutif Ringier Media International: "Mementingkan khalayak bukan sekadar slogan kosong, ia adalah daya penggerak di sebalik pembangunan kewartawanan moden. Liputan yang bertujuan, perkaitan, pembezaan dan kesan yang jelas terhadap kehidupan orang ramai adalah tonggak organisasi media yang berkembang maju."

Menurut penyelidikan, kedalaman halaman, iaitu bilangan halaman tambahan yang dibuka selepas halaman pertama, meningkat dengan ketara untuk artikel yang memfokuskan kepada keperluan pengguna. Ini menunjukkan bahawa apabila kandungan distrukturkan dengan cara yang disasarkan dan berkait rapat, pembaca lebih cenderung untuk meneroka maklumat yang berkaitan dengan lebih mendalam.

Master Vu The Cuong, pensyarah di Akademi Kewartawanan dan Komunikasi, menganalisis: "Memfokuskan pada keperluan pengguna membantu mewujudkan 'jemputan' yang jelas untuk pembaca untuk 'mengikat' cerita bersama-sama. Contohnya, artikel tentang kebakaran hutan California boleh membawa pembaca ke halaman yang menerangkan sains di sebalik fenomena itu, maklumat tentang penyelidik terkemuka atau arahan tentang cara mencari bantuan pembaca. Apabila 'penunjuk arah' akan lebih jelas dan lebih menarik untuk dijelajahi, ia akan dilayari."

Kajian itu juga mendapati bahawa artikel yang difokuskan mempunyai kadar edaran semula yang lebih tinggi, menunjukkan bahawa pembaca yang berpuas hati lebih berkemungkinan untuk kembali untuk mendapatkan lebih banyak kandungan. "Edaran semula ialah penunjuk utama penglibatan pembaca," Vu The Cuong menekankan. "Ini menunjukkan bahawa mencipta kandungan cemerlang yang memenuhi keperluan pengguna ialah cara terbaik untuk membina khalayak yang setia."

Menurut Master Vu The Cuong, menangkap dan memperibadikan pengalaman pengguna menjadi trend yang tidak dapat dielakkan. Akhbar perlu memanfaatkan alat analisis data untuk memahami tingkah laku dan pilihan pembaca, dengan itu menyediakan kandungan yang sesuai. "Alat tinjauan dalam talian, digabungkan dengan analisis data daripada platform seperti Google Analitis, membantu kami menjejaki bilangan lawatan, kedalaman halaman, masa membaca dan tingkah laku menatal pembaca," kongsi Master Cuong. "Akhbar utama di dunia seperti New York Times atau Washington Post telah sangat berjaya dalam hal ini."

Model ekonomi kewartawanan juga berubah secara mendadak. Langganan dan surat berita e-mel sedang diterima pakai oleh banyak bilik berita untuk membina pembaca setia. "Menggunakan AI untuk menganalisis data yang mendalam membantu kami memperibadikan kandungan dan menghantar maklumat pembaca yang mereka benar-benar berminat," kata Encik Cuong.

Keseimbangan antara kecekapan dan etika

Dalam ekonomi kewartawanan yang semakin kompetitif, memperibadikan kandungan bukan sahaja strategi editorial yang berkesan, tetapi juga amalan perniagaan pintar. Master Vu The Cuong menekankan bahawa: "Hanya apabila pembaca mempercayai kualiti dan ketelusan maklumat, mereka sanggup membayar untuk membaca akhbar itu . Ini menunjukkan bahawa membina kepercayaan dan kebolehpercayaan daripada pembaca adalah faktor utama dalam mewujudkan model ekonomi kewartawanan yang mampan."

MSc. Vu The Cuong, pensyarah di Akademi Kewartawanan dan Komunikasi.

Memperibadikan kandungan meningkatkan penglibatan dan interaksi pembaca, mewujudkan komuniti pembaca yang setia. Dengan memahami khalayak mereka, penerbit boleh menawarkan perkhidmatan dan produk yang disesuaikan, seperti langganan kandungan yang mendalam, pengiklanan yang disasarkan atau acara dan kursus dalam talian. Ini membantu mempelbagaikan aliran hasil dan mengurangkan pergantungan pada pengiklanan tradisional.

Walau bagaimanapun, memperibadikan kandungan juga menimbulkan cabaran "buih penapis". "Algoritma secara tidak sengaja boleh mencipta 'buih' maklumat, menyebabkan pembaca hanya mengakses kandungan yang sesuai dengan minat mereka, dengan itu mengehadkan kepelbagaian dalam persepsi," amaran Dr. Cuong. "Untuk mengatasinya, bilik berita perlu menggunakan alat pengesyoran maklumat yang lebih pelbagai untuk meluaskan jangkauan pembaca."

Selain itu, Encik Vu The Cuong menekankan bahawa penggunaan teknologi dan AI mesti seiring dengan etika profesional. Bilik berita perlu mematuhi prinsip ketelusan dalam pengumpulan dan penggunaan data, komited untuk melindungi maklumat peribadi pembaca dan menggunakan alat ukuran untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna secara bertanggungjawab.

"Ringkasnya, keperluan pengguna adalah penting. Mengutamakan keperluan pembaca bukan sahaja kewartawanan yang baik; ia adalah perniagaan yang bijak. Ia adalah kunci untuk membuka kunci penglibatan, memandu ulangan dan membina khalayak yang setia," kata Dmitry Shishkin, Ketua Pegawai Eksekutif Ringier Media International.

Hoang Anh

Sumber: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html