Pelancong menikmati pengalaman perjalanan mereka di Hue

Faktor persaingan

Ramai pemimpin perniagaan masih bimbang tentang daya saing harga dan produk pelancongan di Vietnam amnya, dan Hue khususnya. Cik Duong Thi Cong Ly, Pengarah Cawangan Hue Vietnam - Syarikat Saham Bersama Pelancongan Hanoi , berkongsi bahawa kos pengangkutan, terutamanya tambang penerbangan, menyumbang bahagian yang tinggi dalam struktur harga pelancongan. Pelancong sentiasa ingin memilih lawatan dengan harga yang berpatutan, namun apabila pihak berkenaan tidak mempunyai kaitan untuk merangsang permintaan, sukar untuk menawarkan harga pelancongan yang menarik.

Musim panas lalu, pelancong domestik lebih suka ke luar negara kerana tambang penerbangan domestik meningkat. Pada masa itu, tinjauan di laman web banyak agensi pelancongan menunjukkan harga pelancongan ke beberapa destinasi asing dijual lebih murah berbanding tambang penerbangan pergi balik domestik. Banyak syarikat menerima pakej pelancongan (termasuk tambang penerbangan, makan, hotel, dll.) dari Ho Chi Minh City ke Thailand selama 5 hari 4 malam pada 8.9 juta VND/orang. Dalam segmen pakej pelancongan di bawah 15 juta VND, lawatan seperti Thailand, Singapura, Korea dan lain-lain telah dipilih oleh ramai pelanggan. Khususnya, lawatan jalan raya antarabangsa ke China dengan harga bermula dari hanya 3.9 juta VND juga merupakan produk yang bersaing secara langsung dengan lawatan domestik. Ini menunjukkan bahawa harga perkhidmatan mempunyai kesan yang besar terhadap keputusan perjalanan pelancong.

Sejak sekian lama, isu harga pelancongan bukan sahaja menjadi perhatian pelancong malah mereka yang bekerja dalam bidang pelancongan khususnya pengusaha pelancongan. Agensi pelancongan sentiasa ingin menawarkan pelancongan pada harga yang paling menarik, tetapi mesti memastikan kualiti perkhidmatan iringan, di mana perkhidmatan penginapan dan pengangkutan amat penting. Kesukarannya ialah apabila hubungan antara komuniti perniagaan perkhidmatan tidak baik, membawa kepada fleksibiliti pasaran yang rendah.

Di Hue, 2 tahun lalu, pelancong membandingkan harga bilik hotel dengan penarafan bintang yang sama di Hue dengan harga di Da Nang. Apabila bertanya soalan kepada perniagaan penginapan, salah seorang daripada mereka menjawab kami: "Mengapa kami perlu menurunkan harga? Semasa musim puncak, hotel sentiasa ditempah penuh." Terdapat juga masa apabila sesetengah hotel lebih suka membiarkan bilik kosong daripada menerima diskaun daripada agensi pelancongan untuk merangsang permintaan.

Malah, hubungan yang baik antara unit pelancongan akan mempengaruhi psikologi dan emosi pelanggan. Contohnya, jika unit dan perniagaan mempunyai hubungan yang baik, mereka akan "memenangi" pelanggan melalui program rangsangan dan insentif. Ini juga akan memberi impak positif, menarik pelanggan dengan lebih baik pada musim rendah. Walaupun industri pelancongan telah mengalami perubahan positif dalam aktiviti rangkaian pelancongan, pada hakikatnya, hubungan ini kebanyakannya disebabkan oleh perniagaan dan unit yang mencari satu sama lain.

Kalau nak pergi jauh, pergilah sama-sama.

Ketersambungan adalah faktor penting dalam komuniti perniagaan, tercermin dalam moto "jika anda ingin cepat, pergi sendiri, tetapi jika anda ingin pergi jauh, pergi bersama". Di kebanyakan negara dengan pelancongan maju, menghubungkan rantaian nilai pelancongan diberi keutamaan, memastikan kesempitan dan profesionalisme. Banyak perkhidmatan yang dipautkan bertujuan untuk melayani pelanggan dari saat mereka meninggalkan rumah mereka, ke tarikan pelancong, kawasan hiburan, dan kemudian pulang ke rumah. Semuanya telah membawa kepuasan dan menarik pelancong. Di sesetengah negara Eropah, produk pelancongan dianggap sebagai produk perindustrian, disusun dalam rantaian bekalan untuk mencipta produk pelancongan, termasuk penerbangan, perjalanan, penginapan, destinasi, dll. Menghubungkan nilai dalam pelancongan menyumbang kepada mewujudkan daya saing untuk pelancongan serantau dan industri pelancongan negara.

Encik Dinh Manh Thang, Naib Presiden Persatuan Pelancongan Vietnam, Presiden Persatuan Pelancongan Bandar Hue, bimbang untuk mewujudkan tarikan bagi industri pelancongan, peranan penyertaan masyarakat dan setiap perniagaan dalam aktiviti pelancongan adalah amat penting. Unit mesti melihat ke arah yang sama, mengira cara untuk membawa harga perkhidmatan ke tahap yang menarik, mengorbankan faedah awal dan dengan itu mempunyai program rangsangan yang menarik. Ini juga merupakan satu cara untuk mencipta tarikan dan persaingan di destinasi, supaya pelanggan secara beransur-ansur menukar pilihan destinasi mereka.

Setiap tahun, selain program promosi dan pengiklanan, industri pelancongan juga melaksanakan program rangsangan pelancongan. Pada masa ini, Jabatan Pelancongan dan Persatuan Pelancongan juga sedang menjalankan aktiviti untuk menghubungkan dan menggerakkan perniagaan bagi menggalakkan kerjasama bagi mewujudkan program, produk dan perkhidmatan yang menarik pelancong. Walau bagaimanapun, untuk memastikan keberkesanan, perkara pertama ialah unit dan perniagaan perlu duduk dan menggalakkan kerjasama. Untuk dapat menyertai aktiviti perniagaan pelancongan secara proaktif dan positif dalam proses kerjasama dan persatuan, setiap perniagaan perlu mempunyai strategi dan rancangan perniagaan yang khusus dan sesuai. Yang penting, rancangan tersebut juga perlu menyasarkan matlamat untuk membangunkan strategi keseluruhan industri pelancongan.

Di samping itu, unit juga harus mewujudkan sistem maklumat yang dipautkan di luar sistem maklumat dalaman perusahaan, yang berkaitan dengan perjalanan, pengangkutan dan penginapan. Isu berkaitan aktiviti perniagaan pelancongan am akan dikemas kini dengan cepat, difahami dan ditukar oleh perusahaan melalui saluran maklumat ini. Dari situ, promosikan sambungan yang lebih baik.

Jika setiap unit dan perusahaan dianggap sebagai "pautan" dalam sistem, bertujuan untuk matlamat bersama pembangunan pelancongan, tiada unit boleh berdiri di luar. Dan sudah tentu, hubungan rapat adalah faktor penting untuk pergi jauh dalam perjalanan yang panjang dan mampan.

Artikel dan foto: HUU PHUC

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/lien-ket-cac-mat-xich-de-phat-trien-du-lich-156861.html