Pelancongan halal 'lombong emas': Perlu strategi menarik pelancong Islam ke Vietnam

Pemimpin industri berkata mereka akan menasihati membina dasar khusus untuk mempromosikan segmen pelancongan Halal strategik ke arah meluaskan pasaran antarabangsa Hanoi khususnya dan Vietnam amnya.

Pelancong India melawat Istana Kemerdekaan, Bandar Ho Chi Minh . Foto: CTV/Vietnam+

Lebih daripada 2.2 bilion umat Islam di dunia membelanjakan lebih daripada 220 bilion USD untuk pelancongan (2023) dan diramalkan akan melebihi 300 bilion USD menjelang 2026. Khususnya, Malaysia, Indonesia, India, Timur Tengah... merupakan pasaran utama dan merekodkan kelas menengah yang berkembang pesat, membawa kepada permintaan untuk pelancongan berkualiti tinggi, tetapi pada masa yang sama mesti mengikut prinsip Islam.

Malah, pasaran pelancongan Halal membuka ruang pembangunan yang besar untuk destinasi yang tahu merebut peluang, dan Vietnam menjadi destinasi kegemaran bagi pelancong jenis istimewa ini. Jadi bagaimanakah keseluruhan industri pelancongan di negara ini amnya dan Hanoi khususnya dapat mengeksploitasi pelancongan Halal dengan berkesan? Pakar mengatakan bahawa strategi yang lengkap diperlukan sebelum bermula.

Peluang "tersembunyi" dalam kesukaran

Dengan 57 negara anggota Pertubuhan Kerjasama Islam (OIC), penduduk Islam dijangka meningkat daripada 2.12 bilion (2024) kepada 2.47 bilion (2034), menyumbang 50% daripada peningkatan global. Peratusan orang di bawah umur 40 tahun akan mencakupi 70% pada tahun 2024 dan diramalkan menjadi 67% pada tahun 2034. Umat Islam usia bekerja akan mencakupi 18% daripada populasi global pada tahun 2024, meningkat kepada 19% pada tahun 2034. Angka ini menunjukkan bahawa pasaran pelancongan Halal bukan sahaja berpotensi berbelanja besar tetapi juga kaya dengan skala besar.

“Dengan populasi muda, ramai dan aktiviti ekonomi yang kukuh, pelancong Muslim semakin cenderung untuk mengembara, membuka peluang besar untuk destinasi dan perniagaan pelancongan global,” kata Encik Nguyen Quy Phuong, Ketua Jabatan Perhubungan Antarabangsa dan Promosi Pelancongan, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam.

Walau bagaimanapun, untuk mengeksploitasi pasaran khusus ini dengan berkesan, destinasi juga mesti memenuhi keperluan tambahan seperti: Makanan yang diperakui Halal; masjid dan ruang solat; perkhidmatan yang menghormati budaya Islam; dan persekitaran yang mesra dan selamat untuk pelancong, terutamanya wanita Islam.

Pelancong India melawat Kompleks Eko-pelancongan Trang An di wilayah Ninh Binh. (Foto: Hai Yen/VNA)

Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Hanoi Tran Trung Hieu berkata bahawa Hanoi ialah pusat pelancongan utama dengan pelbagai infrastruktur, warisan dan budaya, mengalu-alukan kira-kira 650,000 pelawat dari negara Islam pada 2024, menyumbang hampir 15% daripada jumlah pelawat antarabangsa. Pasaran India sahaja mencapai lebih daripada 325,000 ketibaan, peningkatan hampir 40% berbanding tahun sebelumnya.

Menurut pemimpin tempatan, Hanoi juga merupakan satu-satunya tempat di Vietnam yang mempunyai Masjid Al-Noor, simbol menghubungkan masyarakat Islam dengan kehidupan budaya tempatan. Khususnya, kemudahan penginapan mewah seperti Intercontinental Landmark72, JW Marriott, Melia Hanoi... telah menggunakan perkhidmatan hidangan Halal atas permintaan. Beberapa restoran seperti Khazaana, D'Lion juga menjadi pilihan yang biasa bagi pelancong Muslim.

Bagi memanfaatkan kelebihan daya saing, pemimpin industri Hanoi berkata mereka akan menasihati membina dasar khusus untuk mempromosikan pelancongan Halal sebagai segmen strategik ke arah memperluaskan pasaran antarabangsa.

Walau bagaimanapun, pelancongan Halal di Vietnam masih menghadapi banyak cabaran: Pensijilan halal masih berpecah-belah, tidak mempunyai piawaian yang bersatu, menyebabkan kesukaran untuk perniagaan pelancongan, hotel dan restoran; infrastruktur pelancongan seperti surau, ruang makan berasingan, atau pengalaman membeli-belah mesra Halal masih sederhana...

Pelancong India melawat Tapak Warisan Budaya Dunia My Son. (Foto: Doan Huu Trung/VNA)

Perkara yang paling membimbangkan ialah sumber manusia yang melayani pelanggan jenis ini masih kurang dalam kuantiti, pengetahuan profesional, dan tidak dilatih dengan betul dalam budaya, etika dan keperluan khusus, menyebabkan perniagaan sering keliru apabila menyambut pelanggan Halal.

Strategi menarik pelanggan Islam

Melalui pengalaman mengalu-alukan tetamu Muslim, perkongsian tentang pembangunan model pelancongan pertanian yang menepati piawaian Halal, Ketua Pegawai Eksekutif Phan Gia Xanh Garden (Nha Trang, Khanh Hoa), Encik Vo Han, menyatakan bahawa piawaian Halal adalah piawaian keselamatan, etika dan amanah.

Menurut Encik Vo Han, masakan biasa tidak sesuai untuk orang Islam, tetapi masakan Halal boleh digunakan oleh semua orang. Oleh itu, jika anda ingin mengeksploitasi pasaran pelancongan Halal, anda mesti memahami orang Islam, memahami bahawa mereka mempunyai kepercayaan mutlak terhadap agama dan kerohanian, jadi semakin anda memahami mereka, lebih mudah untuk melayani mereka.

"Orang Islam tidak suka tempat yang terlalu bising dan sibuk. Mereka suka perkara yang lembut, peribadi dan dekat dengan alam semula jadi, jadi pelancongan pertanian luar bandar akan menjadi pengalaman yang sangat sesuai untuk keperluan tetamu Halal," kongsi Encik Vo Han.

Pemimpin industri pelancongan Hanoi berkata mereka akan menasihati membina dasar khusus untuk mempromosikan pelancongan Halal sebagai segmen strategik ke arah mengembangkan pasaran antarabangsa.

Encik Ngo Quang Hung, Setiausaha Pertama Pejabat Perdagangan Vietnam di Malaysia, memperkenalkan kopi Vietnam kepada rakan-rakan Malaysia. (Foto: Hang Linh/VNA)

Untuk mengeksploitasi segmen pelancongan berpotensi ini dengan berkesan, menurut Encik Tran Trung Hieu, orientasi pembangunan pelancongan Halal memerlukan strategi sistematik dalam rangka pelan induk, yang dikaitkan dengan memastikan keselamatan agama dan kedaulatan negara. Walau bagaimanapun, ini adalah bidang baharu, jadi penyelarasan rapat diperlukan antara agensi pengurusan, komuniti perniagaan, organisasi antarabangsa dan rakan kongsi dalam dan luar negara.

Melatih sumber manusia khusus harus diberi keutamaan dengan membuka kursus latihan untuk penyambut tetamu, chef, pemandu pelancong... dengan penyelarasan dengan organisasi Halal dan sekolah khusus untuk menyeragamkan perkhidmatan.

Pakar percaya bahawa untuk membangunkan ekosistem Halal yang mesra, adalah perlu untuk menggalakkan pelaburan dalam hotel dan restoran standard, membina lawatan khusus, dan mempromosikan model pengalaman pelancongan pertanian Halal. Seterusnya, mengukuhkan komunikasi dan mempromosikan pasaran Halal di Asia Tenggara, Timur Tengah, dan Asia Selatan; pada masa yang sama, menyelaraskan dengan kedutaan, persatuan Halal, dan organisasi promosi antarabangsa untuk mempromosikan eksploitasi pasaran ini.

Pemimpin Bandar Hanoi berjanji untuk mengkaji dasar untuk menyokong perniagaan dalam mendaftar untuk pensijilan Halal dan mengakses pasaran./.

Pelancongan Vietnam menjadi destinasi popular untuk pelancong dari Timur Tengah dan negara-negara Islam. (Foto ilustrasi: CTV/Vietnam+)

Bagi menggalakkan pembangunan perkhidmatan pelancongan mampan, Rangka Kerja RIDA telah dibangunkan oleh CrescentRating (pihak berkuasa utama dalam perjalanan dan pelancongan Halal/Islam), untuk membantu industri pelancongan, terutamanya pelancongan Halal, menyesuaikan diri secara mampan, berinovasi sambil mengekalkan nilai budaya dan komuniti, ke arah pembangunan jangka panjang dan menyeluruh.

Rangka kerja RIDA mempunyai empat teras: Mengintegrasikan tanggungjawab sosial, etika dan alam sekitar ke dalam semua aktiviti pelancongan; mencipta pengalaman yang tulen dan mendalam dengan budaya dan komuniti orang asli; memastikan kualiti, keselamatan dan kepuasan pelancong; meningkatkan kebolehcapaian dan menyesuaikan perjalanan melalui teknologi.

“Rida” dalam bahasa Arab bermaksud kepuasan, kepuasan. Membangunkan pelancongan Halal juga selaras dengan trend dan strategi membangunkan pelancongan hijau, bertanggungjawab terhadap alam sekitar dan masyarakat pelancongan Vietnam.

Menurut Xuan Mai (Vietnam+)

Sumber: https://baogialai.com.vn/mo-vang-du-lich-halal-can-chien-luoc-hap-dan-khach-hoi-giao-den-viet-nam-post326075.html