Bank sedang bersedia untuk mengenal pasti pelanggan daripada data populasi.

Sesetengah bank telah mula merintis pengesahan pelanggan melalui kad pengenalan warganegara berasaskan cip yang disambungkan kepada data penduduk negara.

Pada 8 Jun, Asia Commercial Bank (ACB ) mengumumkan penggunaan perkhidmatan pengesahan pengenalan warganegara berasaskan cip, melalui jabat tangan dengan Syarikat Sistem Maklumat FPT (FPT IS).

Pada bulan Julai, bank itu akan merintis ciri pembukaan kad kredit dalam talian, menggunakan pengesahan pengenalan warganegara berasaskan cip. Pengesahan daripada data penduduk dengan ciri-ciri lain seperti pembukaan akaun, pinjaman..., menurut pemimpin ACB, akan digunakan mengikut pelan hala tuju, memastikan aplikasi itu tidak "menjejaskan" pengalaman pelanggan secara tiba-tiba.

Pada penghujung Mei, Vietnam Public Joint Stock Commercial Bank (PVcomBank) turut bekerjasama dengan Quang Trung Digital Technology and Services Company untuk menggunakan kad pengenalan warganegara terbenam cip untuk membuka akaun menggunakan kaedah pengenalan elektronik (eKYC).

Langkah ini adalah sebahagian daripada rancangan eksploitasi data baru-baru ini yang disebut oleh Bank Negara. Dalam masa terdekat, transaksi kaunter dan pembayaran dalam talian dijangka memerlukan pengesahan pelanggan menggunakan kad pengenalan warganegara yang dibenamkan cip, menyumbang kepada menyelesaikan masalah penyewaan, peminjaman dan penjualan akaun bank yang telah wujud selama bertahun-tahun secara menyeluruh.

Membuka akaun bank menggunakan pengenalan elektronik (eKYC). Foto: Quynh Trang — Membuka akaun bank menggunakan pengenalan elektronik (eKYC). Foto: *Quynh Trang*

"Ledakan" pengenalan elektronik eKYC dalam beberapa tahun kebelakangan ini telah membantu pelanggan membuat transaksi dengan mudah tanpa perlu pergi terus ke bank. Menjelang akhir tahun 2022, terdapat 11.9 juta akaun pembayaran yang dibuka menggunakan pengenalan elektronik dan beroperasi.

Walau bagaimanapun, pengenalan elektronik masih menghadapi beberapa masalah seperti sistem tidak mengenali atau merekod maklumat yang salah disebabkan oleh dokumen pengenalan yang kabur atau lama, atau risiko penjenayah dengan sengaja memalsukan dokumen untuk melakukan penipuan kewangan.

Masalah terbesar dengan pengenalan elektronik bank, menurut Encik Phan Thanh Toan, Pengarah projek Semakan ID diFPT IS, adalah kesukaran untuk menentukan sama ada dokumen pengenalan pelanggan adalah benar atau palsu. Ramai penipu mengambil kesempatan daripada kelemahan eKYC untuk menggunakan dokumen tamat tempoh atau dokumen fotostat, menggantikan gambar... semasa membuka akaun dan membuat transaksi. “Kaedah pemalsuan sangat canggih sehinggakan apabila berurus niaga di kaunter, juruwang bank sukar untuk mengenal pasti dokumen palsu,” kata Encik Toan.

Data 80 juta kad pengenalan warganegara disulitkan dan utuh dengan tandatangan digital, dan tidak boleh dipalsukan sepenuhnya. Menggunakan kecerdasan buatan (AI) digabungkan dengan sumber data yang tepat daripada data populasi negara, menurut Encik Toan, akan menyelesaikan masalah ini, membantu mengenal pasti pelanggan dengan ketepatan yang hampir mutlak.

Pengenalan pelanggan yang tepat, terutamanya apabila memindahkan wang dalam talian, adalah sangat penting dalam menghapuskan penipuan wang dalam talian yang berleluasa yang sedang berlaku. Dalam banyak penipuan baru-baru ini, walaupun mangsa mengetahui nombor telefon dan akaun yang dihantar wang, masih sukar untuk mengesan orang di belakangnya kerana kebanyakan mereka menggunakan maklumat palsu, termasuk kad SIM sampah dan akaun bank sampah. Sekiranya kita dapat menyelesaikan masalah akaun bank bukan milik pemilik, penipuan dalam talian boleh dikurangkan sebanyak 80-90%, menurut Jabatan Keselamatan Maklumat.

Quynh Trang

Pautan sumber