Pengguna yang kerap menggunakan ChatGPT cenderung lebih kesepian.

(CLO) Orang yang kerap menggunakan ChatGPT cenderung lebih kesepian, lebih bergantung secara emosi pada alat AI dan mempunyai lebih sedikit hubungan sosial dalam kehidupan sebenar, menurut kajian baharu daripada OpenAI dan MIT Media Lab.

Data daripada hampir 40 juta interaksi dengan ChatGPT menunjukkan bahawa orang yang cenderung untuk bersembang dengan ChatGPT secara individu sering berasa lebih kesepian. Kajian tersebut juga menimbulkan persoalan penting: Adakah chatbot membuatkan pengguna berasa lebih kesepian, atau adakah orang yang kesepian sebenarnya mencari sambungan daripada AI?

Foto ilustrasi: Unsplash

Kajian ini terdiri daripada dua bahagian. Dalam kajian pertama, saintis menganalisis data daripada hampir 40 juta perbualan ChatGPT dan meninjau 4,076 pengguna tentang perasaan mereka semasa menggunakan alat tersebut. Keputusan menunjukkan bahawa mereka yang menghabiskan lebih banyak masa berbual dengan AI cenderung berasa lebih kesepian dan lebih bergantung padanya.

Dalam kajian kedua, MIT Media Lab menjemput hampir 1,000 peserta ke eksperimen selama empat minggu. Setiap hari, mereka perlu berinteraksi dengan ChatGPT selama sekurang-kurangnya lima minit, kemudian melengkapkan soal selidik untuk menilai tahap kesepian, interaksi sosial dan kebergantungan mereka pada chatbot.

Keputusan menunjukkan bahawa selepas 4 minggu, pengguna wanita cenderung untuk kurang berinteraksi dengan orang lain berbanding pengguna lelaki. Khususnya, mereka yang bersembang dengan ChatGPT menggunakan mod suara neutral jantina mereka mengalami tahap kesunyian dan kebergantungan emosi yang jauh lebih tinggi pada chatbot.

Pada mulanya, para penyelidik mendapati bahawa chatbot suara membantu mengurangkan kesunyian dengan lebih berkesan berbanding chatbot teks sahaja. Walau bagaimanapun, apabila kekerapan penggunaan meningkat, kesan ini secara beransur-ansur hilang.

Penemuan ini selaras dengan kajian terdahulu oleh MIT Media Lab pada tahun 2023, yang menunjukkan bahawa chatbot AI cenderung mencerminkan emosi pengguna. Jika pengguna menghantar mesej dalam suasana gembira, chatbot tersebut akan bertindak balas dengan cara yang lebih positif, dan sebaliknya.

Dr. Andrew Rogoyski, Pengarah Institut Kecerdasan Buatan Berpusatkan Manusia di Universiti Surrey, memberi amaran bahawa manusia cenderung untuk menganggap AI sebagai entiti yang mempunyai emosi, menjadikan perbualan dengan chatbot berbahaya secara psikologi.

Dia membandingkan terlalu banyak mempercayai AI dengan "pembedahan otak tanpa mengetahui kesan jangka panjangnya," dan memberi amaran bahawa kesan negatifnya boleh menjadi lebih serius daripada media sosial.

Dr. Theodore Cosco, seorang penyelidik di Universiti Oxford, percaya kajian ini menimbulkan kebimbangan yang ketara tentang penyalahgunaan chatbot, tetapi juga membuka banyak peluang. Beliau berpendapat bahawa AI boleh memainkan peranan positif dalam menyokong orang yang berasa terasing, tetapi memerlukan pengawasan dan kehati-hatian dalam kehidupan seharian.

Dr. Doris Dippold, pakar komunikasi antara budaya di Universiti Surrey, mempersoalkan sama ada pergantungan pada chatbot berpunca daripada pengguna yang "tersekat" dengan komputer atau telefon mereka dan bukannya berinteraksi secara langsung dengan orang lain. Atau mungkin interaksi dengan AI yang membuatkan orang ramai menginginkan lebih banyak sambungan.

Walaupun tiada kesimpulan muktamad yang dicapai, kajian ini menekankan bahawa AI mempunyai impak yang ketara terhadap kehidupan manusia, terutamanya dari segi emosi dan hubungan sosial.

Hoai Phuong (menurut Guardian, Fortune)

Sumber: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html