Pengguna SembangGPT yang berat cenderung untuk lebih kesepian

(CLO) Orang yang menggunakan ChatGPT secara kerap cenderung untuk menjadi lebih kesepian, lebih bergantung secara emosi pada alatan AI, dan mempunyai kurang hubungan sosial dalam kehidupan sebenar, menurut penyelidikan baharu daripada OpenAI dan MIT Media Lab.

Data daripada hampir 40 juta interaksi dengan ChatGPT menunjukkan bahawa orang yang cenderung untuk bersembang dengan ChatGPT secara peribadi lebih berkemungkinan berasa kesunyian. Penyelidikan itu juga menimbulkan persoalan penting: Adakah chatbot membuatkan pengguna berasa lebih kesepian, atau adakah orang yang kesepian mencari sambungan daripada AI?

Ilustrasi: Unsplash

Kajian terdiri daripada dua bahagian. Dalam kajian pertama, para penyelidik menganalisis data daripada hampir 40 juta perbualan ChatGPT dan meninjau 4,076 pengguna tentang perasaan mereka tentang menggunakan alat tersebut. Keputusan menunjukkan bahawa orang yang menghabiskan lebih banyak masa bersembang dengan AI cenderung berasa lebih sunyi dan bergantung kepadanya.

Dalam kajian kedua, MIT Media Lab merekrut hampir 1,000 peserta untuk percubaan selama empat minggu. Mereka berinteraksi dengan ChatGPT selama sekurang-kurangnya lima minit setiap hari, kemudian melengkapkan soal selidik yang menilai kesepian, interaksi sosial dan pergantungan mereka pada chatbot.

Keputusan menunjukkan bahawa selepas empat minggu, pengguna wanita cenderung kurang berkomunikasi dengan orang lain berbanding pengguna lelaki. Khususnya, mereka yang bersembang dengan ChatGPT dalam suara yang berlainan jantina mempunyai tahap kesunyian dan pergantungan emosi yang jauh lebih tinggi pada chatbot.

Pada mulanya, penyelidik mendapati bahawa chatbots suara adalah lebih berkesan untuk mengurangkan kesunyian daripada chatbots teks sahaja. Tetapi apabila penggunaan meningkat, kesan ini beransur-ansur hilang.

Penemuan ini konsisten dengan kajian terdahulu dari MIT Media Lab pada tahun 2023, yang mendapati bahawa chatbots AI cenderung untuk mencerminkan emosi pengguna. Jika pengguna menghantar mesej dalam suasana gembira, chatbot akan bertindak balas dengan lebih positif, dan begitu juga sebaliknya.

Dr Andrew Rogoyski, Pengarah Institut Kecerdasan Buatan Berpusatkan Manusia Universiti Surrey, memberi amaran bahawa manusia cenderung untuk menganggap AI sebagai entiti emosi, menjadikan perbualan dengan chatbots berbahaya secara psikologi.

Dia membandingkan terlalu banyak mempercayai AI dengan "melakukan pembedahan otak tanpa mengetahui kesan jangka panjang," memberi amaran bahawa kesan negatif boleh menjadi lebih serius daripada media sosial.

Dr Theodore Cosco, seorang penyelidik di Universiti Oxford, berkata kajian itu menimbulkan kebimbangan besar tentang penyalahgunaan chatbots, tetapi juga membuka banyak peluang. Beliau berkata AI boleh memainkan peranan positif dalam menyokong orang yang berasa terasing, tetapi kawalan dan berhati-hati itu diperlukan dalam kehidupan seharian.

Dr Doris Dippold, pakar dalam komunikasi silang budaya di University of Surrey, mempersoalkan sama ada pergantungan pada chatbots disebabkan oleh orang yang "terperangkap" dengan komputer atau telefon mereka dan bukannya berkomunikasi secara langsung dengan orang lain. Atau mungkin berinteraksi dengan AI membuat orang mendambakan lebih banyak sambungan.

Walaupun tiada kesimpulan yang pasti, kajian ini menekankan bahawa AI memberi impak besar kepada kehidupan manusia terutamanya dari segi emosi dan perhubungan sosial.

Hoai Phuong (menurut Guardian, Fortune)

Sumber: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html