Pengguna mengadu tentang ralat siri Galaxy S23 selepas kemas kini One UI 6.1

Kemas kini One UI 6.1 sebenarnya telah membetulkan beberapa isu burn-in pada skrin telefon pintar siri Galaxy S23 Samsung, tetapi ia menyebabkan masalah baharu kepada pengguna. Selepas naik taraf, ramai pemilik melaporkan kelajuan pengecasan yang lebih perlahan, penderia cap jari tidak berfungsi dan yang terbaru, "sentuhan membeku."

Menurut Phone Arena, skrin sentuh siri Galaxy S23 tidak bertindak balas terhadap sentuhan pengguna sejak mengemas kini One UI 6.1.

Sesetengah pemilik peranti berkata bahawa skrin hanya menerima operasi daripada S Pen (untuk Galaxy S23 Ultra). Laporan ralat semakin banyak muncul di halaman komuniti pengguna Samsung serta rangkaian sosial Facebook, Reddit...

Pengguna dinasihatkan untuk tidak mengemas kini siri Galaxy S23 kepada One UI 6.1 pada masa ini bagi mengelakkan ralat timbul pada peranti.

Ia juga harus diperhatikan bahawa dalam beberapa kes, peranti yang terjejas telah digantikan skrinnya. Tetapi masih tiada penyelesaian untuk fenomena skrin tidak bertindak balas terhadap sentuhan jari dan hanya berfungsi dengan S Pen.

Kaedah tradisional "sembuhkan semua" untuk memulakan semula peranti, malah memulihkan tetapan, tidak lagi berkesan kali ini. Apabila campur tangan perkakasan tidak dapat dilakukan, satu-satunya pilihan untuk pengguna pada masa ini ialah menurunkan taraf sistem pengendalian untuk mengembalikan peranti kepada versi One UI sebelumnya. Langkah ini terbukti berkesan apabila orang yang memasang semula One UI 6.0 berkata skrin berfungsi seperti biasa semula.

Samsung masih belum membuat sebarang komen rasmi berhubung isu di atas dan tidak mengakui sebarang masalah berkaitan kemas kini One UI 6.1. Walau bagaimanapun, dengan beberapa siri laporan yang terus muncul baru-baru ini, pengeluar telefon pintar Korea itu mungkin tidak dapat berdiam diri lama.

Sementara menunggu maklumat rasmi daripada Samsung, pengguna peranti siri Galaxy S23 (biasa S23, S23 Plus, S23 Ultra) dinasihatkan untuk tidak mengemas kini peranti mereka kepada One UI 6.1 jika mereka masih menggunakan versi sebelumnya untuk mengelakkan ralat. Menaik taraf sistem pengendalian dan versi antara muka hanya perlu dilakukan apabila terdapat pengesahan daripada komuniti pengguna atau syarikat bahawa masalah yang timbul telah diselesaikan.

Tidak jelas bagaimana siri ralat sedemikian boleh melepasi ujian dan proses kawalan kualiti Samsung.

Khanh Linh

Sumber