Pengendali rangkaian AS mengatakan tidak kepada pendikitan lebar jalur pelanggan

Walaupun istilah pengurangan keutamaan dan pendikitan sering digunakan secara sinonim dalam sesetengah konteks, sebenarnya terdapat banyak perbezaan, seperti cara ia mempengaruhi kelajuan data atau tempoh masa pelanggan mengalami kelajuan data yang berkurangan.

Penyahutamaan ialah perlambatan sementara kelajuan data pengguna semasa masa kesesakan rangkaian, manakala pendikit lebar jalur ialah penurunan kelajuan pakej ke tahap yang hampir tidak boleh digunakan, selepas pelanggan telah menggunakan elaun data bulanan mereka mengikut pakej langganan mereka.

Sehingga kini, kebanyakan pelan data mudah alih "tanpa had" di AS sebenarnya tidak menawarkan data tanpa had, sebaliknya pembawa di sini menetapkan harga pelan mereka berdasarkan ambang pembatalan keutamaan.

Pendikitan lebar jalur memberi kesan negatif kepada pengalaman pelanggan data mudah alih

Sebagai contoh, AT&T menawarkan pelan dengan ambang pembatalan keutamaan sehingga 100 GB, bermakna pelanggan mungkin mengalami kelembapan data sementara untuk satu tempoh masa selepas melebihi peruntukan ini. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja rangkaian "dikosongkan", kelajuan akses pengguna akan meningkat semula dan tidak akan ada gangguan dalam perkhidmatan.

Pendikitan lebar jalur, sebaliknya, memberi kesan kepada pengalaman pengguna dengan cara yang berbeza. Ia memperlahankan penggunaan data pelanggan sehingga ia pada dasarnya tidak boleh digunakan, walaupun untuk tugas asas seperti mengakses e-mel.

Naikkan ambang pembatalan keutamaan berbanding lebar jalur pendikit

Pelan data mudah alih AT&T datang dalam dua perisa utama: tanpa had dan prabayar. Pelanggan akan mendapat faedah terbanyak, kelajuan tertinggi dan perkhidmatan terbanyak dengan pilihan "tanpa had", yang juga mempunyai kos bulanan tertinggi (bermula dari $35 hingga $80/bulan).

Pada masa ini, pelan tanpa had pembawa dibahagikan kepada tiga sub-pakej (Starter, Extra dan Premium). Walau bagaimanapun, selain beberapa perkhidmatan yang disertakan, perbezaan utama antara pakej langganan data terletak pada ambang pembatalan keutamaan. Sebagai contoh, dengan pakej asas Permulaan, pelanggan tidak mendapat keutamaan kelajuan tinggi sekiranya mereka berada di kawasan yang sesak. Bagi Tambahan pula, pengguna hanya akan kehilangan "keistimewaan" apabila menggunakan melebihi ambang keutamaan 50 GB. Sementara itu, pakej Premium tertinggi tidak mempunyai siling pembatalan keutamaan untuk membawa pengalaman kualiti terbaik.

Sementara itu, satu lagi syarikat penerbangan utama AS, Verizon, turut melancarkan pilihan pakej Unlimited Plus dengan kemuncak tanpa had keutamaan dan komitmen untuk tidak mendikit lebar jalur pengguna.

Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Pengguna Verizon, Sowmyanarayan berkata syarikat telekomunikasi itu telah menghabiskan masa bertahun-tahun mengkaji tingkah laku pengguna dan membuat kesimpulan bahawa pelanggan sanggup membayar lebih untuk rangkaian yang boleh dipercayai dengan pengalaman perkhidmatan yang lancar.

T-Mobile juga telah meninggalkan pendikitan pengguna data mudah alihnya, dengan pelan yang mengehadkan keutamaan pada 100 GB atau tanpa had (dengan pilihan tertinggi ialah Magenta MAX). Dengan pelan asasnya, pembawa menyahutamakan data apabila pelanggan melebihi 50 GB penggunaan berkelajuan tinggi.

Di Vietnam, pada masa ini terdapat berjuta-juta pelanggan mudah alih menggunakan telefon pintar moden, tetapi masih menggunakan pakej data mudah alih dengan ciri "pendikitan lebar jalur" apabila menggunakan kapasiti data berkelajuan tinggi. Walaupun pengendali rangkaian telah mengumumkan dasar pakej "pendikitan lebar jalur", ramai pelanggan tidak memberi perhatian dan apabila mengakses Internet mudah alih pada kelajuan rendah (256Kbps atau 512Kbps), mereka berpendapat bahawa rangkaian mengalami masalah, atau kualiti rangkaian terjejas oleh masalah kabel gentian optik dasar laut baru-baru ini.

Pelanggan muda sering berminat dengan kelajuan tinggi apabila mengakses Internet, membawa kepada psikologi negatif apabila ciri pengurangan lebar jalur digunakan semasa penggunaan data mudah alih. Kandungan yang diminati pelanggan muda selalunya memerlukan trafik data yang besar apabila mengakses seperti: permainan, video , rangkaian sosial... Kadang-kadang ini menjejaskan imej jenama pengendali rangkaian di mata pelanggan muda.

Dengan pakej "pendikitan lebar jalur" penyedia, kualiti perkhidmatan ini diherotkan dengan alat ukuran rentas sempadan dan Vietnam. Malah, infrastruktur telekomunikasi mudah alih di Vietnam sentiasa dianggap moden di rantau ini, dengan lebih 100,000 stesen penyiaran 4G dan teknologi 5G telah diuji di lebih 40 wilayah dan bandar di seluruh negara. Walau bagaimanapun, menurut hasil pengukuran menggunakan aplikasi iSpeed Pusat Internet Vietnam (speedtest.vn), kelajuan muat turun purata pelanggan mudah alih di Vietnam pada Mei 2023 hanya 36.16 Mbps. Menurut pengumuman Okala, purata kelajuan muat turun pelanggan mudah alih di Vietnam pada Mei 2023 ialah 46.72 Mbps, lebih tinggi sedikit daripada pengumuman Pusat Internet Vietnam, tetapi hanya menduduki tempat ke-48 di dunia dan masih jauh lebih rendah daripada banyak negara di rantau ini seperti Singapura (71.69 Mbps) dan hanya kira-kira separuh berbanding negara Eropah, Korea, China...

(Menurut TechRadar, Mashable, Whistleout)

Sumber