Pengendali rangkaian menggunakan pakej sokongan khas untuk memastikan komunikasi di kawasan yang dilanda banjir

Pengendali rangkaian VinaPhone sedang melaksanakan program sokongan khas untuk pelanggan yang tinggal di kawasan yang terjejas secara langsung oleh banjir, yang berlangsung dari 22 November hingga 29 November 2025.

Kapsyen foto — Orang ramai pergi ke pusat perkhidmatan Vinaphone untuk mengecas telefon mereka dan terus berhubung dengan saudara-mara mereka.

Dalam tempoh sokongan, pelanggan VinaPhone di kawasan yang dikenal pasti sebagai kawasan mudah banjir akan menerima 100 minit panggilan domestik/antarabangsa dan 15 GB data internet mudah alih untuk digunakan dalam masa 7 hari. Pelanggan di kawasan yang terjejas akan menerima mesej pemberitahuan sokongan langsung daripada VinaPhone. Ini adalah penyelesaian segera untuk membantu orang ramai mengekalkan hubungan dengan keluarga mereka, memahami arahan daripada kerajaan dan memantau amaran cuaca serta pelan tindak balas bencana.

Unit ini juga menggerakkan semua kuasa teknikal untuk memastikan rangkaian beroperasi secara berterusan 24/7 dalam keadaan cuaca yang teruk. Sepasukan jurutera sedang bertugas di tempat kejadian untuk menangani masalah penghantaran dengan cepat, meningkatkan liputan di kawasan yang mempunyai permintaan komunikasi yang tinggi atau banjir dalam, dan menambah sumber kuasa dan peralatan sandaran untuk stesen penyiaran sekiranya berlaku gangguan bekalan elektrik yang meluas.

Secara selari, VinaPhone menganjurkan banyak titik sokongan langsung untuk orang di kedai transaksi dan titik sokongan mudah alih. Orang ramai boleh mengecas telefon mereka secara percuma, membaiki atau menggantikan kad SIM, menyemak peranti mereka dan memulihkan sambungan dalam masa yang paling singkat. Titik sokongan mudah alih disusun secara fleksibel di kawasan yang mempunyai kepadatan penduduk yang tinggi atau kawasan terpencil oleh air banjir, memastikan orang ramai sentiasa mempunyai sumber komunikasi yang stabil.

Talian Hotline 18001091 beroperasi secara percuma dan berterusan 24/7, meningkatkan kakitangan untuk menerima dan menjawab semua permintaan daripada pelanggan. Terima kasih kepada itu, saluran komunikasi antara orang ramai, pihak berkuasa tempatan dan pengendali rangkaian sentiasa dikekalkan, menyumbang kepada kerja menyelamat serta penghantaran maklumat kecemasan tepat pada masanya.

Sebelum ini, MobiFone menderma 30,000 VND ke akaun KM3T, digunakan untuk panggilan domestik dan antarabangsa serta perkhidmatan teks selama 3 hari. Program ini terpakai kepada pelanggan yang merayau di kawasan perkhidmatan, membantu memastikan semua orang boleh terus berhubung dengan keluarga dan pihak berkuasa apabila perlu.

Pada masa ini, keseluruhan sistem MobiFone mengekalkan mod panggilan 24/7, menggerakkan sumber manusia dan peralatan maksimum, bersedia untuk bertindak balas terhadap sebarang situasi yang timbul. MobiFone komited untuk mengiringi kerajaan dan masyarakat, memastikan komunikasi lancar dan selamat, menyumbang untuk menyokong kerja pencegahan bencana dengan berkesan di wilayah Tengah.

Sumber: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm