Kepercayaan pelanggan menjadikan saya berjaya

Menggabungkan dedikasi seorang doktor yang mencintai pekerjaannya, ketajaman seorang ahli perniagaan dan seorang yang penuh belas kasihan yang mengambil bahagian secara aktif dalam aktiviti amal sosial, Doan Thi Phuong Thao percaya bahawa apabila anda mencuba yang terbaik dan melakukan perkara yang terbaik, anda akan membawa nilai tertinggi.

Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, Pengarah Klinik Pergigian Doan Gia: Kepercayaan pelanggan membantu saya berjaya

Menggabungkan dedikasi seorang doktor yang mencintai pekerjaannya, ketajaman seorang ahli perniagaan dan seorang yang penuh belas kasihan yang mengambil bahagian secara aktif dalam aktiviti amal sosial, Doan Thi Phuong Thao percaya bahawa apabila anda mencuba yang terbaik dan melakukan perkara yang terbaik, anda akan membawa nilai tertinggi.

Dr Doan Thi Phuong Thao

Muda dan berbakat

Walaupun kulit dan rambut sentiasa menjadi "watak utama" proses kecantikan harian, kesihatan mulut selalunya hanya bimbang apabila terdapat masalah. Walau bagaimanapun, nampaknya terdapat perubahan ketara dalam pasaran penjagaan "senyuman". Memahami perkara ini, Doan Thi Phuong Thao telah membina pelan hala tuju permulaan yang agak sistematik sejak zaman persekolahannya.

Pada 2013, selepas menamatkan pengajian dari Fakulti Pergigian di Universiti Perubatan dan Farmasi, Ho Chi Minh City, Dr. Doan Thi Phuong Thao memutuskan untuk tinggal di Ho Chi Minh City bagi menimba pengalaman untuk kerjayanya dalam industri penjagaan pergigian. Selepas lebih daripada 7 tahun bekerja di banyak hospital, dengan pengetahuan berharga yang telah dikumpulnya, Phuong Thao memutuskan untuk membuka klinik pergigian dengan hanya seorang kakitangan - dirinya sendiri.

Dengan keinginan untuk membawa banyak teknik dan peralatan canggih untuk berkhidmat kepada penduduk pintu masuk barat Bandar Ho Chi Minh, Phuong Thao merancang untuk menyediakan modal untuk membina pusat pergigian moden.

Berhenti kerja di hospital untuk memulakan perniagaan bukanlah satu tugas yang mudah, terutamanya bagi seorang doktor wanita. Walau bagaimanapun, saya sentiasa ingin membuat lompatan ke hadapan, membawa diri saya, keluarga saya dan Klinik Pergigian Doan Gia ke orbit baru, walaupun terdapat banyak cabaran, tetapi ia juga boleh membawa lebih nilai.

Mengimbas kembali selama bertahun-tahun, terdapat banyak perkara yang saya tidak dapat lakukan, tetapi terdapat juga banyak perkara indah yang telah saya lakukan apabila saya menerima untuk keluar dari zon selesa saya. Saya secara peribadi berasa sangat bersyukur kerana keluarga saya menemani saya dalam tempoh itu, dan kini saya mempunyai kakitangan yang berfikiran sama yang membawa banyak nilai kepada masyarakat.

- Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, Pengarah Klinik Pergigian Doan Gia

"Apabila bekerja di hospital, saya berpeluang berjumpa dengan ramai pesakit yang menghidap pelbagai penyakit. Namun, proses pelaburan di hospital ketika itu tidak cukup besar untuk pasukan perubatan melaksanakan perkhidmatan yang lebih khusus seperti pembedahan kosmetik berkaitan gigi, rahang, muka atau venir porselin mewah... Itulah sebab yang mendorong saya membentuk pilihan sendiri untuk mengembangkan teknologi moden untuk membina dan membina jenama sendiri secara proaktif", Doan strive modern dentistry and in my self. Dr Phuong Thao mendedahkan.

Dengan visi dan hala tuju yang jelas, CEO wanita kelahiran 1989 itu sedikit sebanyak melangkah ke dalam impiannya. Namun, untuk mencapai garisan penamat kejayaan, setiap orang mesti melalui cabaran tertentu. Mengimbas kembali perjalanan lalu, Dr. Phuong Thao menceritakan: “Pada peringkat awal, modal sangat terhad, klinik kecil itu hanya mempunyai satu kerusi pergigian, manakala saya sendiri memegang banyak pekerjaan, daripada doktor pakar yang merawat, kepada perundingan, penjagaan pelanggan, dan juga penyambut tetamu, juruwang…”.

Sehingga kini, dari asas pelanggan awal keluarga dan rakan rapat, Dr. Phuong Thao telah beransur-ansur memenangi jiran-jiran. Selepas lebih setahun memulakan perniagaannya, doktor wanita itu menambah dua lagi kerusi pergigian, mempunyai lebih ramai rakan sepasukan dan menerima banyak kepercayaan daripada pelanggan. Selepas lebih 5 tahun pembangunan, Klinik Pergigian Doan Gia telah mencatatkan perkembangan yang luar biasa, memenangi pelanggan dalam industri penjagaan pergigian - pasaran yang sangat ketat dan sangat mencabar.

Selepas beberapa tahun penubuhan, Klinik Pergigian Doan Gia telah mencatatkan langkah pembangunan yang kukuh.

Sentiasa perbaiki diri

Penyakit pergigian adalah salah satu masalah yang sangat menjejaskan kesihatan keseluruhan, tetapi tidak difokuskan seperti penyakit lain. Menurut statistik terkini Institut Pergigian Pusat, lebih daripada 90% rakyat Vietnam mempunyai penyakit pergigian, terutamanya disebabkan oleh tabiat pemakanan dan penjagaan pergigian orang ramai. Daripada jumlah itu, lebih 80% orang dewasa dan orang tua mengalami kerosakan gigi kekal. Kadar kerosakan gigi pada kanak-kanak berumur 6-8 tahun ialah 85%. Terutama, 94% daripada kanak-kanak kecil ini tidak diperiksa dan mempunyai langkah rawatan.

Walaupun sangat berdaya saing, ia dapat dilihat bahawa pasaran penjagaan kesihatan secara amnya dan industri pergigian khususnya di Vietnam berkembang dengan kukuh, dengan potensi besar dan permintaan yang semakin meningkat, maka industri ini akan menjadi trend dalam masa terdekat.

Selaras dengan trend itu, daripada "pemula" dalam pasaran, Klinik Pergigian Doan Gia terus mengembangkan skalanya, melabur dalam teknologi dan peralatan termaju, dan meningkatkan kualiti kemahiran kakitangan perubatan untuk membangunkan banyak teknik termaju dan khusus, mengaplikasi dan menggunakan bahan baharu serta teknologi 3D setanding dengan negara lain di rantau ini dan dunia .

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif wanita 8X itu, modal pelaburan di Klinik Pergigian Doan Gia telah meningkat 10 kali ganda berbanding peringkat awal, baik dari segi bilangan kerusi pergigian dan kakitangan perubatan, serta mesin, peralatan dan teknologi. Buah manis itu sudah tentu datang selepas usaha kemahuan, keazaman dan pelaburan yang serius. Pada masa ini, nilai yang dibawa oleh Klinik Pergigian Doan Gia telah meningkat seratus kali ganda berbanding masa permulaan awal.

"Jika saya menunggu sehingga saya mempunyai syarat yang mencukupi, saya tidak tahu bila saya boleh merealisasikan impian saya, jadi saya memutuskan untuk bekerja dan melabur secara berterusan. Sehingga kini, semua aktiviti telah dimasukkan ke orbit, Klinik Pergigian Doan Gia telah mula meningkatkan perkhidmatan yang lebih khusus. Khususnya, semakin mendalam pelaburan, semakin besar laluan untuk meningkatkan kapasiti doktor khusus. Di Doan Gia dan pasukan jururawat antarabangsa yang menyertai persidangan berterusan di Taiwan tidak lama lagi di Singapura dan doktor antarabangsa tidak lama lagi. AS, Korea... untuk mengemas kini pengetahuan, teknologi serta mesin serta peralatan baharu,” kongsi Dr. Phuong Thao.

Menurut Dr. Thao, perkara yang paling sukar bagi sesebuah klinik ialah mempunyai pasukan doktor berkualiti tinggi untuk menemaninya. "Saya bertuah kerana memilikinya. Dengan pasukan doktor yang dilatih di Universiti Perubatan dan Farmasi di Ho Chi Minh City dan mempunyai kelayakan pascasiswazah, saya yakin sepenuhnya dengan kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan," kata Dr. Phuong Thao.

Dalam orientasi pembangunan, Dr. Doan Thi Phuong Thao telah menggariskan pelan hala tuju yang jelas untuk Klinik Pergigian Doan Gia secara beransur-ansur. Selain memenuhi keperluan kawalan jangkitan am ADA (American Dental Association), Doan Gia menyasarkan untuk mencapai pensijilan sistem pengurusan kualiti ISO 9001, memberikan lebih penjagaan untuk pesakit dengan perkhidmatan berkualiti tinggi.

Memberi sumbangan kepada masyarakat

Perjalanan keusahawanan Dr. Doan Thi Phuong Thao bermula dengan kemahuan beliau untuk mengatasi kesukaran, keupayaan semula jadi beliau, dan usaha gigih beliau dalam pelajaran. Selepas lebih 12 tahun, pencapaian terbesar yang telah "selamatkan" adalah kepercayaan pesakit dan pelanggannya. Kepercayaan itu adalah nilai yang tidak terukur yang telah membantunya mencapai apa yang dia ada hari ini.

Dalam perniagaan, jika anda tidak dapat menjaga watak dan hati seorang doktor, perkara yang paling berharga, kepercayaan orang ramai, akan rosak. Memahami nilai tidak ketara ini, sejak awal perniagaannya, dia sentiasa menghargai dan menghargai setiap saat dan kerja tertentu. Tanpa kilauan atau kilauan, kepercayaan dipupuk daripada perkara yang paling nyata dan ikhlas yang Dr. Phuong Thao berikan kepada pesakitnya - pelanggan.

Di samping sentiasa meningkatkan etika perubatannya, Doan Thi Phuong Thao juga aktif mengambil bahagian dalam aktiviti amal sosial, seperti memberi hadiah kepada pelajar miskin dan memberi hadiah kepada orang yang berada dalam keadaan sukar dengan lokaliti.

Selain itu, Ketua Pegawai Eksekutif wanita 8X itu juga sangat aktif dalam menyertai program pencegahan penyakit pergigian untuk kanak-kanak di rumah kebajikan di daerah Binh Tan (HCMC). Pada masa yang sama, beliau secara konsisten melaksanakan program latihan percuma untuk masyarakat mengenai penjagaan kesihatan pergigian untuk kanak-kanak, program penjagaan pergigian percuma untuk warga emas, dsb.

Mengenai sebab untuk menumpukan banyak masa untuk aktiviti amal sosial, Dr. Thao mengaku: "Saya bertuah kerana mempunyai syarat dan pengetahuan untuk membantu orang dalam keadaan yang sukar. Oleh itu, saya sentiasa menyedari tanggungjawab saya dalam berganding bahu untuk membina masyarakat yang berperikemanusiaan dan bertamadun. Mengambil bahagian dalam aktiviti amal sosial bukan sahaja membawa nilai-nilai yang baik kepada masyarakat, tetapi juga membantu saya dalam membina keimanan dan kerohanian."

Tidak sukar untuk mengenali Dr. Thao gabungan dedikasi seorang doktor yang mencintai pekerjaannya dan kepintaran seorang ahli perniagaan. Tetapi yang paling penting, selepas kepayahan dalam perjalanan keusahawanannya, Dr. Doan Thi Phuong Thao berkata bahawa dia gembira kerana masih mengekalkan cintanya terhadap profesion dan aset terbesar yang dia miliki adalah kepercayaan pelanggannya. Kepercayaan ini, seperti sekeping kertas, setelah diperolehi, mesti disimpan dalam apa jua keadaan, kerana kepercayaan pastinya bermula dan berakhir dengan kebenaran.

Sumber: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html