OCB memenangi anugerah untuk Bank Digital Berkembang Terpantas di Vietnam 2025

Sebagai salah satu bank "terkemuka" dalam transformasi digital,OCB telah membina asas yang kukuh bertahun-tahun yang lalu, melabur dalam sistem teknologi yang profesional dan sistematik. Ini telah membantu OCB memenuhi semua kriteria dengan cemerlang dan lulus banyak pusingan pemilihan untuk mencapai anugerah ini.

Sebagai contoh, dengan versi baharu bank digital OCB OMNI yang dilancarkan pada Mei 2024, platform ini telah menetapkan standard baharu dalam sektor perbankan digital di Vietnam dari segi kelajuan dan kemudahan.

Berbanding dengan aplikasi perbankan digital bank lain pada sistem, OCB OMNI mempunyai perbezaan kukuh yang mencipta kejayaan dalam menakluk pengguna: semua perkhidmatan pada OCB OMNI direka berdasarkan keperluan memahami dan menggunakan teknologi moden untuk membawa kemudahan dan pengalaman yang diperibadikan kepada setiap pelanggan.

Dengan menganalisis tingkah laku dan keperluan dalam masa nyata, OCB OMNI dapat secara proaktif memberi khidmat kepada pelanggan melalui cadangan (petua) automatik mengikut perjalanan, mengesyorkan ciri, produk dan perkhidmatan pada masa yang sesuai apabila pelanggan mempunyai interaksi yang sesuai, serta menggunakan insentif dalam talian langsung seperti kadar faedah, baucar diskaun... Selain itu, platform ini juga fleksibel dari segi antara muka operasi peribadi, pra-permulaan dan memudahkan interaksi maklumat sebelum ini. masa.

Khususnya, OCB OMNI telah berjaya mewujudkan ekosistem digital dengan lebih daripada 200 utiliti dalam hanya satu platform. Selain ciri asas, bank digital ini mempunyai perkhidmatan berbeza untuk segmen seperti: pembayaran bil kumpulan pintar untuk isi rumah, perkhidmatan pembantu transaksi (bebas tangan) untuk pelanggan keutamaan atau penyelesaian pembayaran tuisyen yang komprehensif untuk universiti utama. Selain itu, aplikasi itu juga digabungkan dengan lebih 6,000 kedai runcit dengan pelbagai perkhidmatan yang menyediakan keistimewaan diskaun secara eksklusif untuk pelanggan yang membayar melalui OCB OMNI - satu langkah penting dalam menyatukan pengalaman kewangan digital.

Pada masa yang sama, OCB OMNI juga sangat menerapkan teknologi untuk meningkatkan keselamatan transaksi dalam talian menggunakan kaedah pengesahan FIDO dengan algoritma penyulitan digabungkan dengan biometrik, keselamatan berbilang lapisan untuk menandatangani setiap transaksi. Kaedah ini dianggap paling selamat hari ini dan menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam penjagaan pelanggan dan peningkatan pengalaman seperti AI Chat Bot, Automasi Pemasaran.

Dengan merintis penerapan teknologi termaju dan memfokuskan pada mengoptimumkan pengalaman pelanggan, bank digital OCB OMNI telah mencapai hasil yang mengagumkan. Khususnya, masa pemprosesan transaksi pada OCB OMNI hanya kira-kira 1 hingga 2 saat, 3 kali lebih baik daripada versi lama. Selain itu, proses digital (seperti membuka akaun eKYC, pemindahan wang antarabangsa, membuka kad kredit, dll.) semuanya diautomasikan untuk membantu mengurangkan kos operasi. Dengan itu, hasil daripada perkhidmatan perbankan digital pada tahun 2024 meningkat sebanyak 21% berbanding tahun sebelumnya, bahagian pendapatan daripada perbankan digital pada tahun 2024 menyumbang lebih daripada 12% daripada jumlah hasil perkhidmatan, peningkatan sebanyak 7% berbanding tahun 2023. Bukan itu sahaja, OCB juga mencapai kejayaan tertentu dari segi bilangan pengguna. Sehubungan itu, bilangan akaun baharu yang dibuka melalui saluran perbankan digital pada 2024 akan mencecah lebih 50,000 akaun sebulan, merangkumi lebih 80% daripada jumlah akaun baharu; Kadar pengguna aktif juga meningkat hampir 10% berbanding tahun sebelumnya terima kasih kepada (produk dan perkhidmatan yang cepat memenuhi keperluan pelanggan, program pengekalan pelanggan, pengalaman yang lebih baik, dsb.). Aplikasi ini juga sangat dihargai oleh pelanggan untuk faktor-faktor seperti (kelajuan transaksi, antara muka mesra pengguna, keselamatan tinggi, dll.).

Selain melancarkan versi baharu bank digital OCB OMNI ke pasaran, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, OCB juga terus memperkenalkan produk kewangan unggul, disesuaikan dengan keperluan setiap segmen pelanggan seperti bank digital untuk golongan muda - Liobank, platform OCB Smart Merchant - Penyelesaian pengurusan jualan dan pembayaran pintar yang komprehensif, direka khusus untuk peniaga, perusahaan kecil dan sederhana (PKS). Khususnya, OCB juga merupakan salah satu bank perintis untuk menggunakan model Perbankan Terbuka. Bank itu telah membina dan mengendalikan sistem lebih daripada 200 API Terbuka, memproses purata lebih 6 juta transaksi sebulan.

OCB terus memperkenalkan produk kewangan unggul, disesuaikan dengan keperluan setiap segmen pelanggan.

Menjelang akhir tahun 2024, bilangan pelanggan yang menyambungkan Open API dengan OCB meningkat hampir 2.5 kali ganda berbanding tahun sebelumnya, bilangan rakan kongsi baharu juga meningkat hampir dua kali ganda daripada jumlah kumulatif tahun sebelumnya. Keputusan ini menyumbang kepada peningkatan purata kadar deposit permintaan (CASA) rakan kongsi yang menggunakan Open API di OCB kepada lebih 30%.

OCB menyasarkan untuk meningkatkan bilangan pelanggan korporat menggunakan penyelesaian API Terbuka sebanyak 200% menjelang 2025. Menurut wakil bank itu, ini merupakan asas penting untuk terus membangunkan perkhidmatan kewangan moden, mengoptimumkan kos dan menambah baik pengalaman, terutamanya untuk pelanggan korporat.

"Kami tidak hanya menyediakan produk yang berasingan, tetapi OCB telah membawa ekosistem kewangan digital yang lengkap dan komprehensif kepada pelanggan individu dan juga perniagaan. Kami menjangkakan bahawa, dengan transformasi kukuh industri perbankan Vietnam membuka era baharu, di mana transformasi digital dianggap sebagai kunci untuk menulis kisah kejayaan, platform kewangan yang komprehensif seperti ini akan menjadi perbezaan yang kukuh untuk OCB di pasaran. Pada masa yang sama, OCB bagi kategori Global20 yang telah dihormati diumumkan oleh Digital20 Bank di Vietnam yang paling cepat berkembang di Vietnam. Kajian Perbankan dan Kewangan telah menunjukkan usaha bank dalam membina institusi kewangan yang moden dan inovatif, sambil mengesahkan peranannya sebagai salah satu bank terkemuka dalam transformasi digital di Vietnam hari ini" . Wakil kepimpinan OCB berkongsi lebih banyak lagi.

Anugerah Perbankan & Kewangan Global (GBAF) ialah sistem anugerah tahunan yang berprestij, memberi penghormatan kepada institusi kewangan dengan sumbangan cemerlang dalam bidang inovasi, kecekapan operasi dan impak positif ke atas pasaran kewangan global. Anugerah tersebut diundi oleh pasukan pakar ekonomi , dengan penyertaan institusi kewangan utama di banyak negara, memastikan objektiviti dan pelbagai dimensi dalam penilaian. Dengan hampir 10 juta lawatan setahun dan lebih daripada 2 juta pembaca global, GBAF diiktiraf sebagai salah satu sistem anugerah yang paling boleh dipercayai dan telus, dengan pengaruh yang mendalam dalam komuniti kewangan dan perbankan antarabangsa.

Sumber: https://ocb.com.vn/vi/tin-tuc-su-kien/tin-tuc/ocb-dat-giai-ngan-hang-so-tang-truong-nhanh-nhat-viet-nam-2025