PCS dengan perjalanan penstrukturan semula organisasi dan transformasi hijau digital

Perjalanan PCS adalah pengajaran untuk logistik Vietnam: menggabungkan transformasi hijau dan digital dengan penstrukturan semula organisasi, memfokuskan pada orang. Daripada perusahaan tradisional, PCS telah berkembang menjadi model yang fleksibel, digital, mampan mengikut piawaian ESG, menyumbang kepada membentuk masa depan logistik hijau dan cekap.

Dengan strategi logistik hijau mengikut piawaian ESG, daripada perusahaan tradisional, PCS telah meningkat menjadi model yang fleksibel, digital dan mampan.

Industri logistik Vietnam berkembang pesat, antara yang terkemuka di rantau Asia- Pasifik , tetapi masih menghadapi banyak cabaran. Kos logistik menyumbang 16-18% daripada KDNK, lebih tinggi daripada ekonomi maju, disebabkan oleh infrastruktur pengangkutan tak segerak dan struktur industri yang berpecah-belah dengan banyak perniagaan kecil dan terputus hubungan. Kapasiti pengurusan belum didigitalkan sepenuhnya, meningkatkan tekanan dalam konteks persaingan pasaran yang sengit.

Dalam konteks itu, Syarikat Saham Bersama (PCS) Pengangkutan Pasca Pengangkutan dan Logistik (PCS) muncul sebagai model yang inovatif, merintis dalam menggabungkan penstrukturan semula organisasi dengan transformasi hijau digital untuk membina model perniagaan yang moden, fleksibel dan mampan.

Di tengah-tengah transformasi PCS ialah model pengurusan tangkas yang menekankan penyesuaian pantas dan tumpuan pelanggan.

PCS pernah beroperasi di bawah model tradisional, dengan jabatan pengangkutan, pergudangan, jualan dan penjagaan pelanggan beroperasi secara bebas, masing-masing dengan prosesnya sendiri. Organisasi ini memastikan kawalan yang ketat, tetapi menyebabkan pengehadan apabila tegar memproses maklumat serpihan dan tindak balas yang perlahan terhadap turun naik pasaran. Ledakan e-dagang telah mengubah jangkaan pelanggan, memerlukan perkhidmatan yang cepat, telus dan diperibadikan. Walau bagaimanapun, PCS menghadapi kos operasi yang tinggi dan sistem maklumat yang tidak cukup moden untuk memenuhi keperluan baharu. Menyedari risiko ketinggalan, PCS memutuskan untuk melaksanakan transformasi menyeluruh, bukan sahaja menaik taraf teknologi tetapi juga mengubah pemikiran organisasi, kaedah pengurusan dan budaya operasi, ke arah model yang sesuai untuk era hijau digital.

Di tengah-tengah transformasi PCS ialah model pengurusan tangkas yang menekankan penyesuaian pantas dan tumpuan pelanggan. PCS meninggalkan struktur organisasi berbilang lapisannya dan memihak kepada model piramid terbalik yang meletakkan pekerja dan pelanggan barisan hadapan sebagai pusat, dengan kepimpinan memainkan peranan yang menyokong dan memberi inspirasi. Model ini mewujudkan pasukan kecil yang merentas fungsi, termasuk kakitangan dari logistik, pengangkutan, perkhidmatan pelanggan dan teknologi maklumat, yang diberi kuasa untuk menangani isu tertentu, seperti mengendalikan aduan atau melaraskan laluan penghantaran dalam keadaan kecemasan. Autonomi ini membolehkan pekerja bertindak dengan pantas dan menghasilkan penyelesaian yang inovatif tanpa menunggu beberapa peringkat kelulusan, meningkatkan kecekapan dan kefleksibelan.

Pemikiran berpusatkan manusia PCS membolehkan teknologi berfungsi dengan berkesan.

PCS beralih daripada proses linear kepada kitaran satu hingga dua minggu yang singkat di mana pasukan menilai keputusan, belajar daripada kesilapan dan menambah baik secara berterusan. Pendekatan ini membantu perniagaan bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan seperti peningkatan pesanan daripada e-dagang, di samping membina budaya pembelajaran yang menggalakkan inovasi dan kerjasama, menjadi elemen teras organisasi moden dalam industri logistik yang kompetitif.

PCS juga mempromosikan transformasi digital hijau dalam tempoh 2023-2024, melabur dalam teknologi untuk membina sistem pengendalian teras. Sistem pengisihan automatik di pusat eksploitasi memendekkan masa untuk memproses barangan dan mengurangkan ralat manual, manakala platform penjagaan pelanggan berbilang saluran membolehkan pengguna berinteraksi melalui talian hotline, e-mel, chatbot atau aplikasi mudah alih. Sistem penjejakan bil masa nyata dan papan pemuka data membantu pemimpin memahami prestasi, kos dan kualiti perkhidmatan dengan cepat. Terima kasih kepada itu, PCS telah beralih daripada operasi manual kepada dipacu data, dengan keputusan berdasarkan analisis penunjuk seperti masa penghantaran atau kepuasan pelanggan, mengoptimumkan kos dan meningkatkan produktiviti.

Untuk transformasi hijau yang berkesan, PCS menggunakan teknologi pengoptimuman laluan, mengurangkan kenderaan kosong dan pelepasan karbon.

Untuk menjadikan peralihan hijau berkesan, PCS menggunakan teknologi pengoptimuman laluan, mengurangkan kenderaan kosong dan pelepasan karbon. Sistem ramalan permintaan berdasarkan data cuaca dan trend beli-belah membantu mengurangkan penggunaan bahan api, menyumbang kepada logistik hijau. Inisiatif seperti tenaga boleh diperbaharui dalam pergudangan dan pembungkusan kitar semula menunjukkan komitmen terhadap kemampanan, memenuhi keperluan alam sekitar, sosial dan tadbir urus (ESG) rakan kongsi antarabangsa.

Perjalanan transformasi PCS berlaku dalam tiga fasa. Fasa pertama mewujudkan model pengurusan rata, membina budaya yang fleksibel dan melatih kakitangan, melaksanakan pengisihan automatik dan penjagaan berbilang saluran, dan beralih daripada pemikiran berpusat kepada model terbuka. Fasa kedua, dari 2025-2026, membentuk model perusahaan mikro di mana setiap unit adalah autonomi dalam perancangan dan keuntungan, dengan sistem pemantauan masa nyata dan platform pelanggan dalam talian. Fasa ketiga, dari 2027-2028, menghijaukan rantaian bekalan digital, menghapuskan pengurusan pertengahan, dan melabur dalam kenderaan elektrik, tenaga boleh diperbaharui, dan mengurangkan plastik untuk mencapai matlamat kemampanan.

Keputusan transformasi di PCS menunjukkan peningkatan produktiviti operasi, pemprosesan pesanan yang lebih pantas dan isu dikesan serta diselesaikan dengan segera berkat pemantauan masa nyata.

Keputusan transformasi di PCS menunjukkan peningkatan produktiviti, pemprosesan pesanan yang lebih pantas, masalah dikesan dan diselesaikan dengan segera berkat pemantauan masa nyata. Penghantaran tepat pada masa dipertingkatkan, kos dikurangkan berkat operasi yang dioptimumkan, dan pelanggan lebih berpuas hati berkat perkhidmatan yang telus dan fleksibel. Budaya korporat di PCS berubah apabila pekerja diberi kuasa, idea didengari, dan wujud perpaduan dan kerjasama antara jabatan. Inovasi merebak daripada pemimpin kepada pekerja, membantu PCS menyesuaikan diri dengan lebih cepat kepada turun naik pasaran.

Perjalanan PCS adalah pengajaran praktikal untuk industri logistik Vietnam. Walaupun banyak perniagaan melabur dalam teknologi diskret, PCS telah membuktikan keberkesanan transformasi digital hijau yang mesti seiring dengan penstrukturan semula organisasi. Pemikiran berpusatkan manusia PCS membantu teknologi berfungsi dengan berkesan. Strategi logistik hijau PCS memenuhi trend global ESG. Daripada perusahaan tradisional, PCS telah berubah menjadi organisasi yang fleksibel, digital dan mampan, menyumbang kepada membentuk masa depan logistik Vietnam dengan kecekapan, ketelusan dan mesra alam sekitar.

Sumber: https://baoquocte.vn/pcs-voi-hanh-trinh-tai-cau-truc-to-chuc-va-chuyen-doi-xanh-so-330677.html