Maklum balas rakyat mesti 'dihargai' dan dikendalikan dengan berhati-hati oleh pihak berkuasa di semua peringkat.

TPO - Pada pagi 20 Ogos, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Hanoi Ha Minh Hai mempengerusikan mesyuarat dalam talian untuk mendengar laporan daripada unit dan jabatan mengenai pelaksanaan aplikasi iHanoi di bandar itu.

Menurut Timbalan Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Hanoi, Cu Ngoc Trang, sehingga kini, kebanyakan lokaliti telah berusaha untuk mewujudkan akaun iHanoi untuk orang ramai, di mana 5 lokaliti telah mencapai jumlah akaun rakyat yang tinggi: Daerah Chuong My (57,584), daerah Bac Tu Liem (32,300), daerah My Duc (31,469), daerah My Duc (31,469), daerah Hoang (26,258).

Untuk mewujudkan konsensus dan menggalakkan penyertaan orang ramai, lokaliti telah secara proaktif mempromosikan dan menyediakan arahan pemasangan pada sistem maklumat akar umbi; berkesan mempromosikan peranan pasukan transformasi digital komuniti dengan moto "Pergi ke setiap lorong, ketuk setiap pintu, bimbing setiap rakyat" untuk memasang dan mendaftar akaun di iHanoi, menyelaraskan dengan institusi pendidikan untuk digunakan kepada guru, pelajar dan ibu bapa.

Naib Pengerusi Hanoi: Maklum balas rakyat mesti 'dihargai' dan dikendalikan dengan berhati-hati oleh pihak berkuasa di semua peringkat. Foto 1

Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Hanoi Ha Minh Hai bercakap pada mesyuarat itu. Foto: PV.

Berkenaan situasi pengendalian aduan dan cadangan mengenai iHanoi, menurut Encik Trang, penerimaan di peringkat bandar (Pejabat Jawatankuasa Rakyat Kota) meningkat pada awal Ogos 2024, dengan purata kira-kira 40 aduan diterima dan diselaraskan untuk dipindahkan ke jabatan, cawangan dan sektor berkaitan setiap hari atau dikembalikan ke lokaliti yang betul untuk pengendalian.

Melalui pemantauan dan statistik, menunjukkan bahawa agensi dan lokaliti dengan hasil pengendalian yang baik, sangat dihargai oleh rakyat, termasuk daerah: Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan dan Jabatan Pengangkutan. Selain itu, terdapat beberapa lokaliti dan agensi dengan hasil pengendalian yang perlu diperbaiki dan dipertingkatkan dalam kualiti, termasuk daerah: Dong Anh (13/17 tertunggak); Thanh Oai (7/11 tertunggak); Jabatan Pembinaan (4/7 tertunggak).

Pendapat penilaian yang mencerminkan cadangan orang ramai mengenai tahap kepuasan dan penerimaan terhadap sistem penilaian masih menyumbang pada kadar yang stabil kira-kira 65.6%; tahap ketidakpuasan hati menyumbang kira-kira 34.4%...

Dalam ucapan penggulungannya, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Hanoi Ha Minh Hai menekankan bahawa matlamat utama permohonan iHanoi adalah untuk berkhidmat kepada rakyat. Bukan sahaja menilai mengikut bentuk atau kuantiti, Encik Hai menyatakan bahawa unit yang melakukan transformasi digital mestilah tidak formal, tetapi mesti mengenal pasti dengan jelas 5 penyebaran "mengetahui, memahami, bersetuju, sukarela dan menyebarkan".

Menurut En Hai, punca masalah ialah peserta dimaklumkan, merasai dan mengalaminya. Oleh itu, setiap renungan rakyat perlu "dihargai" dan dijaga oleh pihak berkuasa di semua peringkat, seterusnya mewujudkan penyebaran dan penembusan kepada setiap rakyat.

"Ini mesti ditentukan sebagai tugas biasa, apabila ada masalah mendesak, terutama rakyat, ia mesti ditangani segera. Atau mesti ada maklumat mengenai ini berkaitan sistem dan ditugaskan kepada unit, supaya orang ramai dapat memantau dan mendapat kata sepakat," kata Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya.