Quang Nam memperketatkan disiplin dan disiplin pentadbiran dalam aktiviti perkhidmatan awam

Sehubungan itu, Jawatankuasa Rakyat Wilayah meminta ketua-ketua agensi, unit dan kawasan tempatan untuk melaksanakan dan mengarahkan pelaksanaan penyelesaian secara serentak dengan serius bagi menangani dan mencegah gangguan dan kesulitan dalam menyelesaikan isu dengan berkesan; dan mematuhi peraturan mengenai penerimaan rakyat, serta menerima maklum balas, cadangan, aduan dan kecaman daripada rakyat dengan ketat.

Ketua-ketua jabatan mesti menjunjung tanggungjawab untuk menunjukkan teladan, menunjukkan tingkah laku yang teladan, dan memperkukuh tanggungjawab mereka dalam mengarah, mengurus, memeriksa, dan menyelia pelaksanaan tugas, tugas awam, disiplin, dan ketenteraman pentadbiran dalam skop pengurusan negara yang ditugaskan kepada mereka.

Membina pasukan pegawai dan penjawat awam yang kukuh dari segi politik dan ideologi, bermoral tinggi, dan mahir dalam kemahiran profesional dan kepakaran mereka dalam mengendalikan hal ehwal rakyat dan perniagaan.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah akan mengendalikan ketua agensi, unit dan kawasan yang tidak bertanggungjawab dengan tegas dan membenarkan pegawai dan pekerja di bawah pengurusan langsung mereka terlibat dalam gangguan dan menyebabkan kesulitan kepada rakyat dan perniagaan; dan akan segera mengendalikan ketua yang menunjukkan tanda-tanda menutup atau membiarkan salah laku oleh orang bawahan mereka.

Agensi dan unit harus mengetatkan disiplin dan ketenteraman pentadbiran, memperkukuh pemeriksaan dan penyeliaan pegawai dan pekerja dalam tugas rasmi mereka; memastikan penyelesaian permintaan, maklum balas dan aduan daripada warganegara dan perniagaan yang tepat pada masanya dan menyeluruh, mengelakkan situasi di mana penjelasan yang tidak jelas diberikan dan bukannya penyelesaian.

Setiap peringkat dan sektor harus meningkatkan kualiti dialog dengan perniagaan dan rakyat secara substantif dan membina; memahami pemikiran, aspirasi dan kesulitan rakyat dan perniagaan untuk menyelesaikannya secara berkesan dan muktamad; mencadangkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa langkah-langkah untuk menangani sebarang kekurangan dalam peraturan perundangan (jika ada); dan mengumumkan secara terbuka masa dan lokasi untuk menerima rakyat oleh ketua agensi atau unit di laman web agensi (jika ada) dan di pejabat agensi atau organisasi.

Agensi dan unit mesti mendedahkan alamat hotline dan alamat e-mel secara terbuka, dan segera menerima, memproses dan menyelesaikan maklum balas, cadangan dan aduan daripada warganegara dan perniagaan, terutamanya mengenai tindakan gangguan dan kesulitan; mendedahkan secara terbuka hasil pengendalian, dan jika terdapat kesilapan, memohon maaf secara terbuka kepada warganegara dan perniagaan dan membetulkan akibatnya, mengendalikan pelanggaran mengikut peraturan...

Sumber: https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html