Shopee bercakap tentang mengenakan yuran baharu mulai 1 April

Seorang wakil Shopee Vietnam berkata bahawa pelarasan struktur yuran adalah sebahagian daripada usaha Shopee untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, membawa pengalaman terbaik kepada kedua-dua pembeli dan penjual di platform. Struktur yuran baharu dibina berdasarkan penyelidikan pasaran yang menyeluruh, syarikat itu juga sentiasa mendengar maklum balas untuk membuat pelarasan, bertujuan untuk membina persekitaran e-dagang yang berdaya saing yang sihat dan pembangunan mampan.

Seorang wakil Shopee Vietnam berkata penghantaran percuma adalah salah satu faktor penting yang mendorong pengguna membeli-belah dalam talian. Selepas mendengar pendapat daripada penjual tentang yuran baharu yang dikenakan mulai 1 April 2025, Shopee Vietnam ingin memberikan perspektif yang lebih khusus tentang yuran ini.

Sehubungan itu, pada awal Mac, Shopee mengemas kini polisinya untuk penjual di luar Shopee Mall, termasuk perubahan pada struktur yuran tetapnya. Pelarasan ini bertujuan untuk memudahkan struktur yuran untuk penjual.

Khususnya, yuran tetap yang dikenakan selepas 1 April 2025 akan termasuk yuran perkhidmatan penghantaran (disesuaikan untuk setiap kategori produk untuk memastikan jumlah kos adalah berpatutan). Oleh itu, Shopee akan menyediakan promosi bayaran penghantaran untuk seluruh tingkat, dengan satu siri kod penghantaran percuma bernilai sehingga 500,000 VND terpakai kepada semua penjual.

Menurut statistik, penghantaran percuma adalah salah satu faktor penting yang menggalakkan tingkah laku membeli-belah dalam talian. Angka menunjukkan bahawa sebelum 1 April 2025, lebih daripada 90% pesanan yang dijual melalui Shopee telah digunakan dengan kod penghantaran percuma semasa membayar produk. Data dalaman menunjukkan bahawa penjual yang mengambil bahagian dalam Freeship Xtra boleh meningkatkan hasil sebanyak 2-5 kali ganda dan bilangan pesanan mencatatkan peningkatan yang ketara.

Selain itu, lebih daripada dua pertiga penjual Shopee telah menyertai program Freeship Xtra, dengan yuran perkhidmatan bersamaan dengan 6% daripada maksimum VND50,000 yang dikira pada harga jualan setiap produk. Oleh itu, selepas 1 April 2025, kebanyakan penjual hanya akan melihat kenaikan yuran tetap yang tidak ketara atau tiada perubahan langsung.

"Menyepadukan yuran perkhidmatan penghantaran ke dalam yuran tetap untuk menggunakan penghantaran percuma kepada semua urus niaga akan menyumbang kepada meningkatkan pengalaman membeli-belah dengan lebih lancar, mudah, ekonomik dan positif untuk pembeli. Perubahan dalam struktur yuran tetap diimbangi oleh program penghantaran percuma yang diperluaskan dan tidak akan mewujudkan perubahan ketara kepada majoriti penjual," kata wakil Shopee.

Selepas 1 April 2025, jumlah yuran pembayaran untuk platform akan diselaraskan kepada 6.5% - 15% (tidak termasuk yuran perkhidmatan untuk Pakej Baucar Xtra dan Pakej Kandungan Xtra) dan bukannya 12% - 15% seperti sebelum ini, bergantung pada industri.

Banyak industri telah mengurangkan yuran

Seorang wakil Shopee Vietnam berkata, mengikut jadual bayaran khusus untuk penjual yang bukan milik Shopee Mall di bawah, dapat dilihat bahawa untuk beberapa kategori produk, perubahan struktur yuran Shopee bermakna jumlah yuran yang penjual bayar kepada platform selepas 1 April 2025 akan lebih rendah berbanding sebelum 1 April 2025.

Khususnya, untuk industri komputer dan komputer riba, telefon dan aksesori (termasuk telefon dan tablet) sebelum 1 April, jumlah yuran ialah 12% (termasuk yuran perkhidmatan Tambahan Freeship), selepas 1 April, ia menurun kepada hanya 6.5%. Begitu juga, untuk industri elektronik lain (termasuk Freeship Extra), yuran menurun daripada 14% kepada 12%...

Kategori sukan dan luaran, jam tangan, perjalanan dan bagasi akan dikurangkan sebanyak 1%, daripada 15% kepada 14%. Kategori lain seperti kesihatan, ibu dan bayi, rumah dan tempat tinggal, juga akan dikurangkan yuran mereka daripada 15% kepada 14.5%. Hanya dua kategori kereta dan motosikal akan dikurangkan daripada 15% kepada 9% sahaja.

Walau bagaimanapun, bagi kategori produk yang selebihnya, terdapat kenaikan bayaran purata kira-kira 6% jika penjual tidak mengambil bahagian dalam pakej Freeship Extra.

Ringkasan yuran untuk penjual bukan Shopee Mall dibahagikan mengikut kategori produk (tidak termasuk yuran perkhidmatan untuk Pakej Baucar Xtra dan Pakej Kandungan Xtra). Yuran dikira pada pesanan Kedai yang berjaya dihantar atau mempunyai permintaan Pemulangan dan Bayaran Balik yang diterima untuk bayaran balik serta-merta (kecuali atas sebab Item Tidak Diterima).

Wakil Shopee berkata pelarasan struktur yuran adalah sebahagian daripada usaha Shopee untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, membawa pengalaman terbaik kepada pembeli dan penjual di platform. Struktur yuran baharu dibina berdasarkan penyelidikan pasaran yang teliti, sentiasa mendengar maklum balas untuk menyesuaikan diri, bertujuan untuk membina persekitaran e-dagang yang berdaya saing yang sihat dan pembangunan mampan. Butiran khusus tentang struktur yuran baharu telah diumumkan secara rasmi di: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207

Sebagai tambahan kepada program sokongan yuran penghantaran yang dilanjutkan sehingga VND500,000, Shopee juga meningkatkan tutorial dalam talian, mengemas kini dokumen terperinci dan mempertingkatkan alat jualan arah aliran, sambil menyediakan pasukan yang bersedia untuk menjawab soalan penjual semasa tempoh peralihan dasar.

"Shopee sentiasa berusaha untuk melabur semula untuk membawa lebih banyak faedah kepada penjual, termasuk mengoptimumkan alat pemasaran, menambah baik pengalaman membeli-belah dan memperluaskan peluang akses pelanggan. Platform ini secara aktif meningkatkan dasar berkaitan operasi dan menyelaraskan dengan jenama dan penjual untuk membawa pengguna tawaran terbaik, sambil tetap memastikan integriti masalah keuntungan untuk semua pihak. Pada masa yang sama, arah aliran kepada ciri-ciri jualan langsung , Shopee akan terus meningkatkan pengalaman membeli-belah kepada pengguna Shopee seperti Shopee. sekali gus meningkatkan jualan untuk penjual Penambahbaikan ini direka untuk membantu penjual beroperasi dengan lebih berkesan, menjangkau lebih ramai pelanggan dan mengembangkan perniagaan mereka dengan yakin,” kata wakil Shopee.

Sumber