Fasa semasa pembaharuan prosedur pentadbiran bukan sahaja memerlukan proses yang lebih mudah tetapi juga memerlukan transformasi asas dalam kaedah pengendalian dokumen ke arah pendigitalan, kesalinghubungan, dan eksploitasi data elektronik. Di Quang Ninh , pendigitalan data dilaksanakan secara serentak seiring dengan pelaksanaan transformasi digital dan Projek 06 Kerajaan.
Menurut statistik dari Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, wilayah ini kini mempunyai 2,267 prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasa dua peringkat kerajaan, termasuk 1,860 prosedur peringkat wilayah dan 407 prosedur peringkat komune, yang kebanyakannya adalah umum dan saling berkaitan. 100% daripada prosedur dihebahkan sepenuhnya menggunakan kod QR di agensi pemprosesan dan di Portal Perkhidmatan Awam Negara; dan dilaksanakan tanpa mengira sempadan pentadbiran.
Terutamanya, semua prosedur pentadbiran kini disediakan dalam talian. Ini termasuk 1,772 perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya dan 495 perkhidmatan awam separa dalam talian. Ini merupakan langkah penting dalam peralihan daripada kaedah tradisional untuk menerima dan memproses permohonan kepada pemprosesan elektronik.
Bagi menyediakan asas untuk pendigitalan data, wilayah ini sedang memberi tumpuan kepada penstrukturan semula pemprosesan prosedur pentadbiran. Jabatan dan agensi sedang bekerjasama dengan Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah untuk menyemak dan menyeragamkan proses daripada menerima, menilai, meluluskan, menandatangani secara digital, hingga menyampaikan keputusan elektronik. "Proses 5 langkah dalam persekitaran elektronik" terus dikekalkan, digandingkan dengan penggunaan tandatangan digital sepanjang keseluruhan proses pemprosesan dokumen. Wilayah ini telah mengumumkan 283 prosedur yang menggunakan data elektronik untuk mengurangkan dokumen kertas dan mencapai pendigitalan 100% dokumen yang layak.
Di samping penstrukturan semula proses, terdapat tumpuan untuk memperkukuh ketersambungan dan memanfaatkan pangkalan data. Pada masa ini, sistem maklumat prosedur pentadbiran wilayah ini mempunyai pangkalan data bersepadu penduduk, perniagaan, insurans sosial dan gudang data warganegara untuk memudahkan pencarian dan penggunaan maklumat dalam pemprosesan prosedur. Berdasarkan ini, banyak komponen dokumen seperti kad pengenalan warganegara, sijil pendaftaran perniagaan, maklumat insurans sosial dan sebagainya, secara beransur-ansur digantikan dengan data elektronik, sekali gus mengurangkan keperluan penyerahan semula dokumen kertas untuk warganegara dan perniagaan.
Keputusan pemprosesan prosedur pentadbiran menunjukkan keberkesanan awal proses pendigitalan. Dalam tempoh empat bulan pertama tahun 2026, seluruh wilayah menerima hampir 266,000 permohonan; yang mana hampir 245,000 adalah permohonan baharu; hampir 253,000 telah diproses, yang mana hampir 248,000 telah diproses tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual, mencapai kadar 98.1%. Pada masa yang sama, 100% yuran dan caj untuk prosedur pentadbiran telah dibayar melalui kaedah pembayaran elektronik dan tanpa tunai. Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah sahaja menerima hampir 117,000 permohonan; memproses hampir 109,000 permohonan, yang mana hampir 108,000 telah diproses tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual, mencapai kadar 99%.
Kadar permohonan perkhidmatan awam dalam talian mencapai 97.6%; kadar dokumen digital mencapai 99.8%; dan kadar penyampaian keputusan elektronik mencapai 97.6%. Di peringkat komune, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di komune, wad dan zon khas menerima hampir 149,000 permohonan; menyelesaikan lebih 143,000 permohonan, dengan hampir 140,000 permohonan diproses tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual, mencapai 98.5%. Kadar permohonan dalam talian mencapai 98.9%; dokumen digital mencapai 99.7%; dan penyampaian keputusan elektronik mencapai 99.8%.
Tahun 2026 juga menandakan beberapa perkembangan baharu dalam pendigitalan data dan perkhidmatan awam. Wilayah ini sedang menjalankan perintis model kiosk pintar dan sistem untuk mengesahkan dan mengeluarkan salinan digital dokumen elektronik; dan juga sedang membangunkan model sokongan mudah alih untuk prosedur pentadbiran dalam sektor tanah. Pelaksanaan model ini bertujuan untuk mengembangkan keupayaan untuk mengesahkan, berkongsi dan menggunakan data elektronik dalam menyelesaikan prosedur, membantu mengurangkan penyediaan maklumat berulang, mengurangkan beban prosedur dan meningkatkan kecekapan operasi.
Walaupun terdapat pencapaian yang baik, proses pendigitalan data masih menghadapi beberapa cabaran yang perlu ditangani. Beberapa pangkalan data khusus, seperti pangkalan data untuk pendaftaran sivil dan tanah, masih belum dihubungkan secara segerak dengan sistem wilayah. Walaupun data perniagaan dan insurans sosial telah disepadukan, pencarian semula secara manual masih diperlukan, dan penggunaan semula maklumat masih belum diautomasikan. Sistem maklumat prosedur pentadbiran bersama beberapa kementerian dan agensi masih mengalami ralat teknikal dan data yang berselerak, menghalang pemprosesan dan pengagregatan rekod. Realiti ini menunjukkan bahawa pendigitalan data bukan sekadar tugas teknologi tetapi proses yang disegerakkan yang merangkumi institusi, prosedur, infrastruktur teknikal dan kapasiti operasi kakitangan.
Dengan asas yang telah ditubuhkan dan orientasi ke arah sambungan dan perkongsian pangkalan data khusus yang berterusan, Quang Ninh secara beransur-ansur beralih dengan kukuh daripada mengendalikan prosedur pentadbiran berdasarkan dokumen kertas kepada pengurusan berdasarkan data digital, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan serta menggalakkan pembaharuan pentadbiran ke arah hala tuju yang moden, telus dan cekap.
Sumber: https://baoquangninh.vn/so-hoa-du-lieu-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-cho-cong-dan-3409676.html
Komen (0)