Mewujudkan kepuasan untuk rakyat.

Dengan matlamat dan moto "meletakkan rakyat dan perniagaan sebagai tumpuan perkhidmatan," pelaksanaan transformasi digital dan Projek 06 Kerajaan telah membawa manfaat yang besar kepada pembangunan sosioekonomi, mengubah secara asas sistem pentadbiran manual kepada persekitaran elektronik moden, mewujudkan kepuasan untuk rakyat dan perniagaan.

• Standard, profesional, dan mengutamakan kepuasan pelanggan.
• Gunakan kepuasan pelanggan sebagai ukuran keberkesanan.
• Pembaharuan dan penambahbaikan untuk kepuasan pelanggan.

Sepanjang pelaksanaannya, wilayah Ca Mau telah menyelesaikan 25 daripada 25 perkhidmatan awam penting dalam bidang kediaman, pendaftaran sivil, insurans sosial, pendidikan , kesihatan, tanah, buruh, dan sebagainya, dalam persekitaran elektronik. Sehingga 23 September 2024, 246,905 daripada 249,043 permohonan dalam talian telah diproses, mencapai 99.14%. Wilayah ini telah menyediakan perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya untuk 1,075 prosedur dan sebahagiannya perkhidmatan awam dalam talian untuk 428 prosedur, yang semuanya telah diintegrasikan ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Kadar pemprosesan permohonan melalui perkhidmatan awam dalam talian di wilayah ini mencapai lebih 81%; kadar pendigitalan dokumen dan keputusan prosedur pentadbiran mencapai 84%; dan kadar pembayaran dalam talian mencapai hampir 84%. Ini menyumbang kepada peningkatan ketelusan prosedur pentadbiran, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk rakyat dan perniagaan menyelesaikan prosedur pentadbiran pada bila-bila masa, di mana sahaja melalui persekitaran dalam talian, menjimatkan masa, usaha dan kos, serta mengurangkan kesulitan untuk rakyat.

Pada masa ini, pembayaran tanpa tunai secara beransur-ansur menjadi kebiasaan bagi orang ramai. Dalam sektor penjagaan kesihatan , enam bank bekerjasama untuk menyediakan perkhidmatan kepada 16 kemudahan perubatan bagi melaksanakan pembayaran yuran hospital tanpa tunai. Dalam sektor pendidikan, tiga bank bekerjasama untuk menyediakan perkhidmatan kepada 99 institusi pendidikan dan latihan. Yang penting, ini membantu mengurangkan kebimbangan orang ramai tentang akaun bank mereka dicuri.

Dalam tempoh akan datang, Polis Wilayah akan terus memperkukuh pengaktifan akaun pengesahan identiti elektronik tahap 2 untuk warganegara yang layak di wilayah tersebut, dan membimbing warganegara dalam memasang dan menggunakan aplikasi VNeID.

Berikutan arahan Bank Negara Vietnam , untuk melaksanakan aplikasi Kad Pengenalan Warganegara (CCCD) bagi mengesahkan maklumat pelanggan dan memerangi penipuan dalam sektor perbankan, bank-bank di wilayah tersebut telah mengemas kini maklumat pelanggan daripada kad pengenalan lama kepada kad CCCD yang dibenamkan cip, mengemas kini maklumat biometrik pelanggan. Setakat ini, lapan institusi kredit di wilayah tersebut telah melaksanakan pinjaman tanpa cagaran (di bawah 100 juta VND) berdasarkan penilaian kelayakan kredit peminjam menggunakan pangkalan data penduduk negara, memberikan orang ramai akses kepada modal yang sah tanpa cagaran atau bukti pendapatan, sekali gus mengurangkan pergantungan kepada pinjaman "pasaran gelap".

Terutamanya, semua kemudahan perubatan 125/125 di wilayah itu kini telah melaksanakan dasar menerima rakyat untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan yang dilindungi oleh insurans kesihatan menggunakan kad pengenalan rakyat mereka.

Tambahan pula, untuk melaksanakan kumpulan utiliti yang memberi perkhidmatan kepada warga digital secara berkesan dan melengkapkan ekosistem untuk menghubungkan, mengeksploitasi dan memperkayakan data penduduk, pasukan Polis Wilayah telah bekerjasama rapat dengan semua peringkat, sektor dan lokaliti untuk membersihkan data penduduk secara aktif, memastikan data penduduk adalah "tepat, lengkap, bersih dan aktif." Polis Wilayah menerima lebih 1.2 juta permohonan untuk kad pengenalan warganegara. Daripada jumlah ini, lebih 1.1 juta permohonan adalah untuk kad baharu; hampir 67,000 permohonan adalah untuk penggantian atau pengeluaran semula; dan lebih 1.1 juta kad pengenalan warganegara telah dihantar kepada warganegara untuk digunakan (mencapai 99.9%).

Berkenaan pembangunan infrastruktur dan data, wilayah ini telah menyelesaikan pelaksanaan rangkaian penghantaran data digital khusus sehingga ke peringkat komune dan telah melaksanakan 7 daripada 7 platform digital kongsi seperti yang diminta oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi. Data disambungkan dan dikongsi merentasi 10 aplikasi dengan data wilayah kongsi melalui platform integrasi dan perkongsian data wilayah (LGSP); dan 23 perkhidmatan perkongsian data disambungkan melalui platform integrasi dan perkongsian data kebangsaan (NDXP). Pusat Operasi Pintar (IOC) wilayah telah disambungkan ke 13 kawasan pengurusan dan 43 jenis data dengan 353 medan maklumat (termasuk 39 jenis data dengan 262 medan maklumat dalam masa nyata).

Pusat Operasi Pintar Wilayah (IOC) Ca Mau memenuhi keperluan untuk hala tuju dan pengurusan semua peringkat kerajaan dan agensi, yang menawarkan perkhidmatan kepada kerajaan elektronik, pembangunan kerajaan digital dan pembangunan ekonomi digital serta masyarakat.

Kolonel Tran Van Thi, Timbalan Pengarah Polis Wilayah, menyatakan: “Satu perkembangan positif ialah sistem pemantauan keselamatan maklumat di Pusat Arkib Data Wilayah telah mengesan dan mencegah hampir 185,000 serangan dalam masa yang tepat. Ia juga telah mengesan dan memproses 1,965,657 sampel perisian hasad. Pada masa ini, sambungan dan perkongsian data antara sistem maklumat pemprosesan prosedur pentadbiran dan perisian perkhidmatan awam yang saling berkaitan telah diselesaikan untuk melaksanakan dua kumpulan prosedur pentadbiran elektronik yang saling berkaitan seperti yang ditetapkan dalam Dekri Kerajaan No. 63/2023/ND-CP bertarikh 10 Jun 2024, bagi memudahkan rakyat mengakses perkhidmatan awam. Khususnya, mulai 1 Oktober 2024, semua syarat yang diperlukan telah dipenuhi dan pendaftaran telah diselesaikan dengan pasukan petugas melaksanakan Projek 06 untuk menggunakan pengeluaran sijil rekod jenayah melalui aplikasi VNeID di seluruh wilayah.”

"Pada masa akan datang, Polis Wilayah akan menerajui dan menyelaras dengan unit-unit berkaitan untuk melaksanakan pelan penggunaan 40 model Projek 06 di wilayah ini dengan berkesan. Pada masa yang sama, kami akan terus melaksanakan pengumpulan kad pengenalan mengikut peraturan dalam Undang-undang Kad Pengenalan 2023; memastikan bahawa 100% rakyat yang layak akan diproses permohonan kad pengenalan mereka. Kami akan terus menggalakkan pengumpulan permohonan dan pengaktifan akaun pengenalan elektronik. Ini termasuk memperkukuhkan pengaktifan akaun pengenalan elektronik tahap 2 untuk rakyat yang layak di wilayah ini, dan membimbing rakyat untuk memasang dan menggunakan aplikasi VNeID ," kata Kolonel Thi.

Berlian

Sumber: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html