Thang Binh mengambil kepuasan orang ramai sebagai ukuran

Orang ramai datang ke Pusat Perkhidmatan Awam komune Thang Binh untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Hadir di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PVHCC) komune Thang Binh pada awal pagi, kami merasai suasana kerja yang sibuk. Walaupun beban tugas yang besar, pegawai dan penjawat awam pusat itu sentiasa menunjukkan rasa tanggungjawab yang tinggi dan sikap mesra terhadap orang ramai yang datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran (AP). Menerima keputusan pensijilan diploma dan sijil selepas 15 minit pendaftaran, Encik Doan Van Phuong, dari kampung Ngu Thon Dai Ban, teruja berkata: "Orang yang datang untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran disambut mesra oleh pegawai dan penjawat awam pusat itu dan dibimbing dengan penuh semangat melalui semua langkah untuk mendapatkan borang pendaftaran ke dalam sistem pengurusan fail elektronik, termasuk perisian pengurusan fail AP. diselesaikan dengan cepat, membantu kita orang tidak perlu berulang-alik berkali-kali."

Bertujuan kepada matlamat membina kerajaan yang dekat dengan rakyat, berkhidmat kepada rakyat, sejak hari pertama beroperasi di bawah model kerajaan tempatan 2 peringkat, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Thang Binh mengeluarkan keputusan untuk menambah baik struktur organisasi, kakitangan, peraturan operasi dan peraturan penyelarasan dalam menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran untuk organisasi dan individu Pusat Perkhidmatan Awam. Pada masa yang sama, beliau membuat rancangan untuk melabur dalam pembelian peralatan untuk melaksanakan tugas pengendalian prosedur pentadbiran, seperti: sistem pengambilan nombor automatik, skrin carian prosedur pentadbiran, komputer, pencetak, pengimbas, kaunter, kamera, penghawa dingin, sistem rangkaian berkelajuan tinggi, kerusi menunggu untuk organisasi dan rakyat. Khususnya, beliau melaksanakan pembaikan dan pengubahsuaian ke pusat itu untuk menjadikannya tempat di mana semua orang berasa dialu-alukan.

Pada masa ini, Pusat PVHCC mempunyai 7 pegawai dan penjawat awam, di mana 5 pegawai dan penjawat awam ditugaskan untuk menerima dokumen dalam bidang keadilan - status sivil - pengesahan, budaya - masyarakat, perniagaan, pertanian - alam sekitar. 100% pegawai dan penjawat awam yang bertugas di pusat tersebut mempunyai ijazah universiti, terlatih secara profesional, mempunyai kemahiran komunikasi dan sentiasa menjunjung semangat tanggungjawab dan etika awam. Selain menyelaras dengan kesatuan belia komune untuk menyokong orang ramai memasukkan rekod perkhidmatan awam dalam talian, pusat itu juga mengatur pegawai dan penjawat awam untuk bertugas secara bergilir-gilir bagi memastikan penerimaan dan pemprosesan prosedur pentadbiran tepat pada masanya pada hari cuti.

Encik Le Viet Thanh, Timbalan Pengarah Pusat Pentadbiran Awam Komune Thang Binh, berkongsi: "Menentukan bahawa pegawai dan penjawat awam di pusat itu adalah "penjaga pintu" dan memainkan peranan sebagai jambatan untuk mendekatkan kerajaan dengan rakyat, kami sentiasa menjunjung semangat menghormati rakyat, dekat dengan rakyat, memahami rakyat dengan menggunakan proses elektronik yang bertanggungjawab dan bertanggungjawab kepada rakyat. perisian pengurusan pentadbiran, pegawai dan penjawat awam pusat juga bergabung untuk membimbing, menggerakkan dan memujuk orang ramai dan perniagaan dalam proses pengendalian prosedur pentadbiran Ini bukan sahaja membawa kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan, tetapi juga membina gaya hidup budaya, pejabat bertamadun, gaya dan sikap terhadap organisasi dan individu ketika datang untuk berurus niaga di pusat Sebagai contoh, prosedur pengeluaran sijil kelahiran, dokumen perakuan, diploma dan sijil hanya mengambil masa 15 minit dan bukannya setengah hari seperti sebelum ini.”

Menurut Kiriman Rasmi No. 325/HCC-HCQT bertarikh 24 Julai 2025 Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah Thanh Hoa mengenai "arahan untuk menyiarkan secara terbuka tatacara pentadbiran, kemajuan pengendalian rekod prosedur pentadbiran dan maklumat pegawai dan penjawat awam yang bekerja di Pusat Perkhidmatan Awam pada halaman maklumat elektronik9", pada suku ketiga 2025 komuniti awam 9 prosedur pentadbiran di bawah kuasa Jawatankuasa Rakyat Komune yang dikeluarkan oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah; menyediakan sepanduk pada menyiarkan secara terbuka prosedur pentadbiran dan maklumat pegawai dan penjawat awam pusat itu di halaman maklumat elektronik komune Thang Binh. Di samping itu, pelaksanaan mekanisme kedai sehenti dan kedai sehenti, dan penerapan teknologi maklumat dalam aktiviti kerajaan komune telah mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk penerimaan dan pengendalian prosedur pentadbiran yang berkesan untuk orang ramai dan perniagaan dengan cepat, mengurangkan bilangan perjalanan.

Dari 1 Julai hingga 19 November 2025, Pusat Perkhidmatan Awam Komune menerima 2,782 rekod. Daripada jumlah itu, 2,015 rekod diproses lebih awal daripada jadual, 689 rekod diproses mengikut masa; rekod selebihnya dalam proses pemprosesan. Angka-angka di atas bukan sahaja terhenti pada keputusan pengendalian prosedur pentadbiran, tetapi juga mengukur kepuasan rakyat terhadap kerajaan Komune Thang Binh.

Pada masa hadapan, apabila infrastruktur dilaburkan secara lebih serentak dan teknologi digital dibangunkan secara menyeluruh, Pusat Pentadbiran Awam komune Thang Binh boleh mengintegrasikan perkhidmatan dalam talian sepenuhnya, orang ramai hanya perlu tinggal di rumah menggunakan peranti mudah alih, komputer yang disambungkan ke internet untuk dapat menyelesaikan prosedur pentadbiran. Itulah masanya pusat itu benar-benar menjadi simbol kerajaan yang dekat dengan rakyat, berkhidmat kepada rakyat.

Artikel dan foto: Tran Thanh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/thang-binh-lay-su-hai-long-nbsp-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-269734.htm