Saya lebih suka menghantar mesej teks daripada menelefon kerana 'jika saya menghantar mesej teks yang salah, lebih mudah untuk menarik balik mesej tersebut'.

Pembaca Dan berkongsi bahawa di syarikatnya, sesetengah pelanggan yang suka mendesak lebih suka berkomunikasi melalui media sosial berbanding panggilan telefon. Apabila pelanggan melakukan kesilapan, mereka akan segera menarik balik mesej tersebut.

Sama ada untuk menghubungi atau menghantar mesej bergantung pada umur, bidang dan jenis kerja yang disampaikan - Foto: YEN TRINH

Susulan artikel "Bukankah lebih baik menghantar mesej melalui media sosial dan menunggu... beberapa hari daripada menghubungi?", Tuoi Tre Online menerima banyak respons pembaca mengenai sama ada lebih baik menghubungi atau menghantar mesej melalui Facebook atau Zalo untuk hubungan pertama.

Sebaiknya bersikap bijaksana semasa berhubung.

Menurut ramai pembaca, pilihan cara untuk menghubungi atau menghantar mesej bergantung pada umur, bidang dan jenis kerja yang ingin dikomunikasikan.

Sesetengah pembaca mencadangkan bahawa untuk perkara penting atau hubungan kali pertama, adalah lebih baik untuk menghubungi terlebih dahulu.

Pengguna bebo****@gmail.com menganalisis: "Jika mereka tidak menjawab telefon, hantarkan mesej teks dengan butiran kerja yang perlu anda bincangkan. Menunggu di Facebook, Messenger, dll., hanya akan menyebabkan peluang terlepas dan mungkin mengecewakan pihak yang satu lagi, menjadikan mereka tidak mahu bekerjasama. Jangan kata dalam era digital ini, semuanya mesti dilakukan dalam talian."

Begitu juga, Encik Quy Hung mendedahkan bahawa beliau tidak suka apabila orang menghantar mesej kepadanya di Facebook semasa pertama kali menghubunginya untuk urusan kerja. Atau, jika mereka menghantar mesej, mereka harus terus ke inti persoalannya.

Dia tidak selalu dalam talian, jadi ia sangat memakan masa untuk terus menghantar mesej ke sana ke mari, dan ia bukan aliran yang berterusan.

Anh Tuan percaya bahawa untuk hubungan yang serius, membuat panggilan telefon adalah lebih sesuai.

Secara lebih ringkasnya, Lan menulis: "Jurang generasi. Mesej melalui Facebook, Zalo, dan sebagainya, adalah perkara biasa, walaupun bagi kebanyakan orang yang tidak muda."

Akaun vant****@gmail.com juga memilih untuk berkomunikasi melalui pesanan teks. "Jika mereka menghubungi saya, saya mungkin sedang keluar atau ada perkara peribadi untuk dibincangkan yang sukar untuk dijawab."

Pembaca dengan nombor telefon 0939… menjelaskan bahawa disebabkan sifat kerja mereka, panggilan telefon selalunya tidak bermakna. "Saya selalu menghantar mesej teks supaya saya mempunyai bukti kemudian. Bercakap di telefon sering membawa kepada pertengkaran."

Khususnya, seperti yang diperhatikan oleh pembaca Dan, pada masa kini, sama ada disebabkan oleh teknologi dan cara digital atau tidak, orang ramai secara tidak kelihatan menyebabkan kata-kata mereka hilang nilai dan kredibiliti.

Beliau berkongsi bahawa di unitnya, terdapat beberapa pelanggan yang suka menuntut dan lebih suka berkomunikasi melalui aplikasi OTT.

Walau bagaimanapun, apabila pelanggan melakukan kesilapan, mereka mungkin menekan butang penarikan balik secara sambil lewa. Atau mereka mungkin menegaskan bahawa mereka mengatakan satu perkara dan bukan perkara lain.

Dia mengadu, "Kami tiada cara untuk menjawab hujah pelanggan yang tidak logik. Ia bukan mustahil, tetapi ia sangat sukar dan memakan masa. Kerana kami tidak mungkin dapat mengambil tangkapan skrin setiap kali kami berbual sepuluh baris."

"Jika saya mencari kata kunci daripada sembang pelanggan, ia mungkin mengambil masa beberapa hari atau lebih, kerana pelanggan bersembang di banyak aplikasi yang berbeza."

Satu lagi perkara ialah, apabila orang muda menghantar fail kerja yang besar, mereka selalunya menghantarnya dengan mudah melalui aplikasi sembang. Biasanya, saya perlu memikirkan cara untuk memuat turunnya sendiri atau menghantarnya ke peranti tempat pasukan saya mengusahakan fail tersebut.

Menurut pembaca Dan, orang ramai harus memikirkan hakikat bahawa pada masa kini, orang ramai seolah-olah mengutamakan kemudahan mereka sendiri. Mereka tidak lagi peduli, atau kurang peduli, tentang bagaimana orang lain menerima kata-kata mereka atau bagaimana mereka berkomunikasi.

Saya tak suka orang yang tidak dikenali menelefon kerana saya takut panggilan spam.

Selalunya, orang ramai tersilap menganggap panggilan masuk daripada nombor yang tidak dikenali sebagai spam atau pengiklanan, dan langsung tidak menjawab.

Encik Truong berkongsi bahawa apabila bekerja dengan orang yang tidak dikenali atau pihak atasan, beliau tidak suka apabila orang menghubunginya melalui Zalo atau Facebook Messenger. "Oleh kerana ini percuma, kualiti panggilannya tidak menentu, dan ia terasa seperti kedekut," katanya.

Pengguna tran****@gmail.com secara terus terang menyatakan: "Jika anda menghubungi, saya akan menyekat anda serta-merta. Bukan semua orang mempunyai masa untuk menjawab telefon."

Berkenaan keengganan untuk menjawab panggilan daripada nombor yang tidak dikenali, Huy Tran menjelaskan: "Masalahnya ialah kita kini berada dalam era digital, yang membawa banyak kesan negatif, terutamanya penipuan, gangguan dan pengiklanan berlebihan melalui panggilan telefon. Oleh itu, tiada siapa yang mahu menerima panggilan daripada nombor yang tidak dikenali lagi."

Berdasarkan pengalamannya, pembaca thie****@gmail.com berkongsi bahawa dia sangat berhati-hati apabila menerima panggilan daripada nombor yang tidak dikenali.

"Kemudian, apabila telefon bimbit berkembang, orang yang tidak dikenali yang ingin membuat transaksi boleh menghantar mesej teks dalam talian terlebih dahulu, memperkenalkan diri mereka. Barulah mereka boleh menghubungi untuk bercakap. Sesiapa yang mengetahui nombor telefon saya tidak akan berkongsinya dengan orang lain."

Begitu juga, Duy mengadu bahawa daripada 10 panggilan yang diterimanya, 8 adalah daripada nombor yang tidak dikenali yang menawarkan perkhidmatan pemasaran.

Pengguna khiemdo bersetuju bahawa kini semua nombor yang tidak diketahui adalah untuk pengiklanan atau pembrokeran dalam pelbagai bentuk. Sebaliknya, menghubungi seseorang melalui Zalo bermakna mereka sudah menjadi rakan atau kenalan.

Pembaca duct****@gmail.com mengulas bahawa pada zaman yang penuh dengan kebenaran dan kepalsuan ini, adalah lebih baik menghantar mesej untuk mempunyai masa bagi mempertimbangkan dan mengesahkan sama ada orang itu benar atau tidak sebelum menghubungi mereka kembali. "Jika nombor yang tidak dikenali menghubungi, saya akan menyekat mereka serta-merta. Jika mereka mahu saya menjawab, mereka perlu menghantar e-mel atau mesej teks untuk menjadualkan temu janji terlebih dahulu."

Berkenaan isu ini, pembaca Tranle mengulas situasi di mana pengendali rangkaian mudah alih tidak menguruskan kad SIM spam dengan berkesan, dan kini pengendali rangkaian itu sendiri mengalami kerugian akibat banyaknya panggilan spam. Orang ramai telah membentuk tabiat untuk tidak menjawab panggilan daripada nombor yang tidak dikenali.

"Biasanya, saya akan menyemak Zalo untuk melihat sama ada nombor itu didaftarkan sebelum menghubungi semula. Daripada 10 panggilan tidak dijawab, 9 tidak dijawab," kata pembaca ini.

Bersetuju, pembaca Cuonghugo berkongsi bahawa ini adalah akibat daripada panggilan pengiklanan yang berleluasa, menyebabkan panggilan yang tiada dalam senarai kenalan dianggap spam. "Saya tidak akan menjawab hampir 95% panggilan jika nombor telefon tiada dalam senarai kenalan saya."

Sesetengah pembaca percaya bahawa panggilan daripada nombor yang tidak dikenali boleh mengganggu kerja penerima, malah kadangkala dianggap sebagai gangguan.

Menurut akaun ABC, panggilan itu meletakkan kedua-dua pihak dalam kedudukan di mana mereka perlu bertindak balas dengan segera, tanpa masa untuk pertimbangan, yang sering memudaratkan perniagaan.

Sumber: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm