Penyesuaian fleksibel, meningkatkan kualiti perkhidmatan

Kerajaan wilayah Quang Tri yang baharu secara rasmi mula beroperasi di bawah model dua peringkat mulai 1 Julai 2025. Seiring dengan itu, sistem organisasi pentadbiran di semua peringkat, termasuk Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah (PVHCC), telah diselaraskan dari segi model, fungsi dan skop operasi. Pada hari-hari pertama penggabungan wilayah itu, pusat itu telah beroperasi dengan lancar, menunjukkan persediaan yang rapi, penyesuaian yang fleksibel dan keazaman yang kuat untuk melakukan pembaharuan untuk rakyat dan perniagaan.

Orang ramai melakukan prosedur untuk menarik balik meterai.

Penyesuaian fleksibel, operasi yang stabil

Penggabungan sempadan pentadbiran memerlukan pelarasan dalam struktur organisasi dan fungsi operasi unit perkhidmatan awam. Bagi Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah Quang Tri (baharu) - unit pentadbiran di bawah Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Dekri No. 118/2025/ND-CP mengenai pelaksanaan prosedur pentadbiran (TTHC) di bawah mekanisme sehenti, sambungan sehenti di jabatan sehenti dan Portal Perkhidmatan Awam Negara (DVCQG), yang dikeluarkan pada 2 Julai 259 yang sah diwujudkan. rangka kerja, membentuk semula peranan dan tugas pusat dalam tempoh baharu.

Sehubungan itu, fungsi pusat diperluaskan dan lebih profesional, memfokuskan kepada pengurusan negeri kawalan prosedur pentadbiran, melaksanakan mekanisme sehenti, mekanisme sehenti yang saling berkaitan dan melaksanakan prosedur pentadbiran dalam persekitaran elektronik; mendigitalkan rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran; menasihati dan mencadangkan penyelesaian untuk memperbaharui prosedur pentadbiran; melaksanakan prosedur pentadbiran awam dan telus; menerima dan mengendalikan maklum balas dan cadangan daripada orang dan perniagaan...

Untuk menyesuaikan diri dengan segera, wilayah itu telah memutuskan untuk mengekalkan dua lokasi operasi selari pusat di dua wad: Dong Hoi dan Dong Ha. Ini adalah penyelesaian yang fleksibel untuk memastikan perkhidmatan terbaik untuk orang ramai di kedua-dua kawasan geografi lama.

Sejak hari pertama operasi, kedua-dua kemudahan telah beroperasi secara serius dan serentak. Suasana kerja adalah mendesak dan intensiti tinggi. Kakitangan yang menerima dokumen secara langsung disusun sepenuhnya, dilengkapi dengan perisian sokongan dan talian penghantaran data segerak, memastikan semua transaksi berlaku dengan lancar.

Ramai pegawai telah hadir di lokasi sangat awal untuk menyediakan dokumen, membuka perisian, dan menyemak data. Apabila orang ramai datang untuk melakukan prosedur, mereka semua mengakui sokongan bersemangat pegawai terutama dalam membimbing mereka mengisi borang baharu, menyediakan dokumen mengikut senarai yang diubah...

“Terdapat lebih banyak kerja dan lebih banyak tekanan, tetapi kami menganggap ini satu peringkat penting dan mesti menggandakan usaha kami untuk mewujudkan kepercayaan di kalangan rakyat dengan peralatan baharu,” kata Cik Pham Thi Thao Nhi, pakar dari Jabatan Perindustrian dan Perdagangan.

Perlu diperhatikan bahawa selepas penggabungan, keseluruhan sistem data, hubungan agensi dan organisasi, meterai dan tandatangan digital jabatan, cawangan dan sektor kedua-dua wilayah lama mesti disemak, diselaraskan dan disatukan. Oleh itu, hanya dalam beberapa hari pertama operasi kerajaan baharu, pusat itu mencatatkan peningkatan dalam jumlah rekod berkaitan pembatalan dan pengeluaran semula meterai, serta prosedur untuk menukar kandungan pendaftaran pentadbiran. Pada hari pertama mengendalikan kerajaan dua peringkat sahaja, Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah di kedua-dua fasiliti itu menerima 1,547 rekod mengenai bidang pembatalan dan pengeluaran semula meterai, di mana fasiliti 1 mempunyai 1,222 rekod dan kemudahan 2 mempunyai 325 rekod.

Bagi memastikan perkhidmatan tepat pada masanya kepada agensi dan unit, Jabatan Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial, Polis Wilayah Quang Tri telah mengatur pegawai dan askar tambahan untuk menerima dokumen, walaupun di luar waktu bekerja. Berkat itu, proses penyelesaian agak cepat dan mudah. "Saya datang untuk melakukan prosedur untuk membatalkan mohor Persatuan Orang Tua komune Hien Ninh lama. Proses pelaksanaannya agak cepat dan mudah, jadi saya hanya mengambil masa kira-kira 30 minit untuk menyelesaikan prosedur itu," kongsi Encik Le Ngoc Chau (komun Truong Ninh).

Bilangan orang yang datang untuk berurus niaga di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah pada hari-hari pertama penggabungan adalah agak besar.

Menegaskan peranan "gerbang perkhidmatan" kerajaan moden

Untuk memastikan sistem pentadbiran awam tidak terganggu selepas 1 Julai, wilayah itu telah melaksanakan pelan operasi 3 fasa: Penyediaan, ujian dan penyiapan. Sebelum operasi rasmi, infrastruktur teknikal, perisian kongsi, akaun kakitangan, sumber manusia dan peralatan pejabat telah disemak, dipindahkan dan disegerakkan. Jabatan dan cawangan juga telah menyerahkan tugas dan menganjurkan latihan kepada kakitangan dan penjawat awam mengenai proses pengendalian tatacara pentadbiran dalam sempadan pentadbiran dan sistem agensi baharu.

Selain mengatur radas, pusat itu juga giat melaksanakan pelan transformasi digital dan reformasi pentadbiran ke arah profesional dan moden. Khususnya, kandungan utama termasuk: Mengemas kini semua data mengenai prosedur pentadbiran, nama agensi pengerusi, lokasi baharu; menaik taraf perisian sehenti elektronik untuk mengintegrasikan sistem dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara; menganjurkan penilaian kepuasan rakyat; statistik dan klasifikasi prosedur baru yang timbul akibat penggabungan untuk memberikan arahan segerak...

Encik Ho Van Thanh, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah, berkata: Boleh dikatakan bahawa operasi stabil pusat itu selepas penggabungan adalah hasil daripada persiapan rapi, penyelarasan yang berkesan antara jabatan dan cawangan, dan keazaman untuk mereformasi pentadbiran daripada jawatankuasa dan pihak berkuasa Parti tempatan. Walau bagaimanapun, selain peluang yang besar, pusat ini juga menghadapi banyak cabaran, memerlukan fleksibiliti dan keazaman yang tinggi. Mengintegrasikan dua sistem data pentadbiran kedua-dua wilayah bekas adalah tugas yang kompleks, memerlukan ketepatan dan masa yang tinggi. Sebarang kesilapan atau kelewatan boleh menjejaskan proses pengendalian prosedur pentadbiran.

Sambungan antara pusat utama di Dong Hoi dan kemudahan kedua di Dong Ha mesti benar-benar terjamin dari segi teknologi dan operasi. Selain itu, dengan kawasan geografi yang lebih luas, memastikan penyelarasan yang lancar antara jabatan, cawangan, sektor, dan peringkat kerajaan untuk mengendalikan prosedur pentadbiran mengikut mekanisme interconnection adalah sangat penting. Mesti ada mekanisme pemeriksaan dan penyeliaan yang ketat bagi mengelak situasi terlepas tanggungjawab atau memanjangkan masa pemprosesan...

Untuk mengatasi cabaran dan memanfaatkan sepenuhnya peluang, pusat itu terus menambah baik institusinya, mempromosikan aplikasi teknologi maklumat, meningkatkan latihan sumber manusia berkualiti tinggi, terutamanya membina budaya perkhidmatan profesional dan berdedikasi.

Dengan keazaman dan usaha bersama, pusat ini secara beransur-ansur membuktikan peranannya sebagai "gerbang perkhidmatan" kerajaan moden, menyediakan perkhidmatan yang berkesan dan komprehensif, dan pada masa yang sama menjadi simbol semangat inovasi, kreativiti dan perpaduan selepas penggabungan. Ini juga merupakan salah satu tanda pertama dan paling jelas bagi wilayah baharu yang dijangka membangun dengan pesat dan mampan pada masa hadapan.

Ketenangan Fikiran

Sumber: https://baoquangtri.vn/thich-ung-linh-hoat-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-195534.htm