Menetapkan KPI dengan AI: Apa yang perlu diketahui oleh pekerja pejabat

AI boleh membantu pencipta kandungan dalam menetapkan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) secara berkesan dan saintifik. Tetapi patutkah kita mewakilkan semuanya kepada AI?

KPI yang dicadangkan oleh AI perlu dikaji semula dan diselaraskan oleh manusia agar sesuai dengan objektif kerja.

Dalam era digital, kecerdasan buatan (AI) secara beransur-ansur menjadi alat yang sangat diperlukan dalam pelbagai bidang, dan industri kandungan tidak terkecuali.

Khususnya, penggunaan AI oleh penulis kandungan untuk menetapkan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) muncul sebagai trend yang menjanjikan, membantu mengoptimumkan prestasi tetapi juga menimbulkan banyak persoalan tentang peranan manusia.

Bagaimanakah AI membantu dalam menetapkan KPI untuk anda?

Pertama, AI boleh memproses dan menganalisis sejumlah besar data daripada platform media sosial, laman web, pemasaran e-mel, dan sebagainya, untuk mengenal pasti trend, tingkah laku pengguna dan keberkesanan kempen kandungan sebelumnya. Ini membantu mencipta KPI berdasarkan data yang kukuh, dan bukannya bergantung sepenuhnya pada intuisi.

Berdasarkan algoritma pembelajaran mesin, AI boleh meramalkan jenis kandungan yang akan menarik paling banyak penglibatan, masa paling berkesan untuk menyiarkan, atau kemungkinan mencapai matlamat tertentu. Ini membantu pemasar kandungan menetapkan KPI yang lebih realistik dan boleh dicapai.

Tambahan pula, AI boleh mengautomasikan pengumpulan dan pelaporan data, membebaskan pencipta kandungan untuk menumpukan pada kreativiti. Ia juga boleh mencadangkan pelarasan untuk mengoptimumkan prestasi, seperti mencadangkan perubahan tajuk atau melaraskan kekerapan penyiaran untuk mencapai KPI yang ditetapkan.

Cadangan KPI hendaklah khusus dan sesuai.

AI boleh menganalisis prestasi individu setiap ahli pasukan kandungan, berdasarkan projek yang telah mereka siapkan, kemahiran mereka dan matlamat pembangunan mereka. Daripada ini, AI mencadangkan KPI yang sesuai dengan keupayaan dan laluan kerjaya setiap orang, mewujudkan keadilan dan motivasi individu.

Apabila pengguna memasukkan matlamat keseluruhan kempen atau perniagaan (cth., meningkatkan kesedaran jenama, meningkatkan trafik, meningkatkan penukaran), AI boleh mencadangkan KPI yang sepadan dan cara mengukurnya.

AI boleh membantu dalam menyemak dan melaraskan KPI bagi memastikan ia mematuhi prinsip SMART (Khusus, Boleh Diukur, Boleh Dicapai, Relevan, Terikat Masa). Contohnya, AI boleh memaklumkan anda jika KPI terlalu samar-samar atau kekurangan cara yang jelas untuk mengukurnya.

Automatikkan penjejakan dan pelaporan prestasi.

Daripada mengakses setiap platform secara manual untuk mendapatkan data, AI boleh berintegrasi dengan alatan analitik dan mengumpul data prestasi kandungan secara automatik. Kemudian, AI boleh mengagregatkan data ini secara automatik ke dalam laporan yang intuitif dan mudah difahami dengan carta dan jadual, menjadikannya lebih mudah untuk pengurus dan pekerja menjejaki kemajuan ke arah KPI.

Jika prestasi kandungan kurang daripada KPI yang dijangkakan, AI boleh menghantar makluman secara automatik dan juga mencadangkan tindakan khusus untuk memperbaikinya, contohnya:

Tukar tajuk artikel untuk meningkatkan kadar klik-tayang (CTR). Laraskan masa penyiaran untuk menjangkau khalayak sasaran dengan lebih berkesan. Cadangkan pengoptimuman kata kunci untuk SEO dan cadangkan jenis kandungan lain yang lebih berpotensi menguntungkan.

Berdasarkan data lepas dan faktor luaran (trend pasaran, bermusim, peristiwa), AI boleh meramalkan prestasi kandungan masa hadapan, memberikan pasukan kandungan pandangan yang lebih proaktif tentang keupayaan mereka untuk mencapai KPI.

AI boleh mengesan anomali dalam prestasi kandungan dengan cepat (contohnya, siaran dengan lonjakan kadar lantunan secara tiba-tiba, penurunan mendadak dalam penglibatan) supaya pasukan boleh segera menyiasat punca dan menyediakan penyelesaian.

Bagaimanakah kita dapat mengoptimumkan kecekapan kerja?

Untuk memanfaatkan sepenuhnya kuasa AI tanpa kehilangan identiti unik mereka sendiri dalam industri kandungan, pekerja pejabat memerlukan pendekatan yang bijak dan seimbang.

Daripada membiarkan AI menentukan KPI sepenuhnya, lihatlah ia sebagai alat sokongan, yang menyediakan data dan cadangan untuk membantu anda membuat keputusan muktamad. KPI harus merangkumi metrik kuantitatif (pandangan, penglibatan, penukaran) dan faktor kualitatif (kepuasan pelanggan, penglibatan, nilai jenama). AI cemerlang dalam analisis kuantitatif, manakala manusia mahir dalam analisis kualitatif.

Dengan AI yang mengendalikan pengumpulan dan analisis data, pencipta kandungan boleh mendedikasikan lebih banyak masa untuk pemikiran strategik, membangunkan idea baharu dan memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang khalayak sasaran mereka.

LAUT TIMUR

Sumber: https://tuoitre.vn/thiet-lap-kpi-bang-ai-dan-van-phong-can-biet-dieu-gi-20250616170257484.htm