Sebelum ini, Kementerian Penerangan dan Komunikasi menetapkan sasaran untuk menamatkan pemberhentian teknologi 2G selewat-lewatnya pada 15 September 2024. Walau bagaimanapun, pada 13 September 2024, Menteri Penerangan dan Komunikasi Nguyen Manh Hung telah menandatangani dan mengeluarkan Pekeliling Bilangan 10/2024/TT-BTTTT mengenai "Penggantungan pelaksanaan peruntukan di Perkara a, Fasal 2, Perkara 4 Pekeliling Bil. 03/2024/TT-BTTTT Perkara 2, Fasal a, Perkara a. 04/2024/TT-BTTTT" (Mengenai pemberhentian penyediaan perkhidmatan untuk terminal pelanggan yang hanya menyokong piawaian GSM untuk tempoh 1 bulan, dari 16 September 2024 hingga 15 Oktober 2024).

Sebab Kementerian Penerangan dan Komunikasi menggantung sementara gelombang 2G mengikut Pekeliling Bil 10 adalah untuk memastikan keperluan maklumat perniagaan dan orang ramai dalam kerja-kerja mengatasi kerosakan ribut No 3 - ribut yang menyebabkan kerosakan teruk kepada operator rangkaian, mengganggu komunikasi pelanggan.

Menurut Encik Nguyen Phong Nha, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi pada seminar "Matikan 2G sebelum G-hour" anjuran Jabatan Telekomunikasi (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) dengan penyelarasan dengan akhbar VietNamNet dan Pusat Maklumat pada 11 Oktober, proses pemberhentian teknologi 2G terbahagi kepada dua fasa fasa 2G akan dihentikan mulai 15 Oktober. Menjelang September 2026, keseluruhan rangkaian 2G akan dihentikan secara rasmi untuk menempah sumber untuk rangkaian yang lebih baharu seperti 4G dan 5G.

w nguyen phong nha 18983.jpg
Encik Nguyen Phong Nha, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi, bercakap di seminar itu. Foto: Thach Thao

"Teknologi 2G telah digunakan selama 30 tahun, banyak peranti rangkaian telah merendahkan kualiti, menggunakan banyak tenaga elektrik, dan tidak stabil, jadi penggantian tidak dapat dielakkan apabila teknologi baharu sedia. Ini adalah konsensus dan realiti pengeluaran dan perniagaan," kata Encik Nha.

Wakil Jabatan Telekomunikasi itu turut memaklumkan majoriti pelanggan rangkaian semasa adalah 4G, digunakan oleh operator rangkaian sejak 2016. Sehingga kini, dianggarkan terdapat lebih 700 ribu pelanggan 2G. Mulai 15 Oktober 2024, mengikut peraturan, penyediaan perkhidmatan panggilan dan panggilan dua hala kepada pelanggan ini perlu dihentikan.

Bagaimanapun, Encik Nha mencadangkan agar pengendali rangkaian terus melaksanakan dasar penjagaan pelanggan untuk menyokong pelanggan dalam menukar pelanggan, memastikan hak pengguna.

Mematikan teknologi lama seperti 2G, 3G adalah trend biasa di dunia . Pada masa ini, dalam fasa "pecut", pengendali rangkaian telah melaksanakan penyelesaian untuk menukar baki pelanggan 2G Sahaja pada rangkaian untuk bergerak ke arah matlamat mematikan gelombang 2G pada 15 Oktober 2024.

Baru-baru ini, pengendali rangkaian telah menyokong kos telefon 4G dalam kombinasi dengan pakej penukaran dan menyokong sehingga 100% daripada kos telefon 4G.

Semua pembawa menyediakan beberapa telefon 4G untuk menyokong pampasan (100% sokongan kos) untuk pelanggan 2G Sahaja mereka.

Sesetengah syarikat mudah alih mempunyai dasar untuk menyokong pemberian telefon tanpa mendaftar untuk pakej untuk isi rumah miskin, isi rumah hampir miskin, pelanggan di kawasan terpencil, terpencil dan kurang bernasib baik untuk menukar kepada telefon 4G.

Pelanggan 2G mempunyai akaun mereka "terpelihara"

Menurut statistik rasmi, pada Januari 2024, negara itu mempunyai lebih daripada 18.2 juta pelanggan 2G. Sehingga kini, bilangan pelanggan 2G Only telah menurun kepada 720 ribu pelanggan. Seorang wakil Jabatan Telekomunikasi mengulas bahawa ini adalah satu usaha besar apabila kami terpaksa mengurangkan bilangan pelanggan 2G, sambil mengekalkan kualiti rangkaian, membangunkan rangkaian 5G dan mengekalkan pengeluaran dan perniagaan.

Juga pada seminar "Matikan 2G sebelum G hour", wakil tiga rangkaian utama termasuk Viettel, MobiFone dan VinaPhone mengesahkan bahawa pelanggan 2G yang masih belum menukar selepas 15 Oktober akan disekat peranti mereka tetapi akaun langganan mereka masih akan dikekalkan.

Encik Do Manh Dung, Pemangku Pengarah Jabatan Pelanggan Peribadi VNPT VinaPhone, berkata bahawa rangkaian ini terus mengekalkan dasar pemberian dan sokongan peranti kepada pelanggan, terus menyokong pelanggan di lokasi VinaPhone, serta terus di rumah untuk pelanggan menggunakan perkhidmatan seperti: pertukaran SIM, arahan pengguna, dasar keutamaan dalam tempoh awal apabila beralih daripada pengalaman data 2G kepada peranti 4G seperti rangkaian.

Sementara itu, tempoh "tempahan" untuk pelanggan Viettel ialah 2 bulan. Jika pelanggan tidak menggunakan perkhidmatan tersebut dalam tempoh 2 bulan, rangkaian akan mengunci akaun dan memanggil semula nombor tersebut ke gudang. Bagaimanapun, Encik Nguyen Trong Tinh, Timbalan Ketua Pengarah Viettel Telecom, berkata bahawa beliau akan mencadangkan dasar "khas" untuk baki pelanggan 2G untuk menyokong penukaran.

Perbincangan: Matikan gelombang 2G sebelum G-hour Jabatan Telekomunikasi menyelaraskan dengan akhbar VietNamNet dan Pusat Maklumat untuk menganjurkan perbincangan 'Matikan gelombang 2G sebelum G-hour' untuk bertukar, berbincang, mencadangkan dan mengesyorkan pelaksanaan menghentikan penyediaan perkhidmatan untuk pelanggan 2G Sahaja selepas 15 Oktober 2024.