Merintis pendigitalan untuk berkhidmat kepada rakyat

Dalam konteks di mana seluruh negara mempromosikan transformasi digital nasional (DTS), Cawangan Wilayah Bank Vietnam untuk Dasar Sosial (VBSP) telah secara proaktif dan kreatif menggunakan banyak penyelesaian untuk menggunakan teknologi moden kepada semua aktiviti perniagaan. Dengan moto "DTS untuk golongan miskin, untuk keselamatan sosial yang mampan", Cawangan ini bukan sahaja menyumbang kepada pemodenan sistem tetapi juga meningkatkan kecekapan pengurusan dan operasi, memberi perkhidmatan kepada orang ramai dengan lebih baik dan lebih baik. Perintis VBSP wilayah Phu Tho membuka hala tuju baharu dalam melaksanakan matlamat kewangan komprehensif dan DTS untuk masyarakat.

Berikutan arahan Ketua Pengarah Bank Dasar Sosial dalam Keputusan No. 6124/QD-NHCS bertarikh 27 Jun 2025 dan orientasi Jawatankuasa Parti Wilayah dan Jawatankuasa Rakyat wilayah Phu Tho mengenai transformasi digital, Sel Parti dan Lembaga Pengarah Bank Dasar Sosial Wilayah telah mengenal pasti ini sebagai tugas utama dan konsisten dalam kepimpinan dan hala tuju. Komrad Nguyen Thanh Tinh - Timbalan Pengarah Cawangan Bank Dasar Sosial Wilayah berkata: "Transformasi digital bukan sahaja trend yang tidak dapat dielakkan, tetapi juga keperluan mendesak untuk meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada rakyat. Dengan kekhususan berkhidmat kepada kumpulan yang terdedah, kami menentukan bahawa semua aplikasi teknologi mesti bertujuan untuk kemudahan, kemudahan penggunaan dan kesesuaian untuk orang ramai di kawasan luar bandar dan pergunungan".

Pemimpin Cawangan Bank Dasar Sosial Wilayah sentiasa memahami aplikasi teknologi moden dalam semua aktiviti profesional, menyumbang kepada meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada rakyat.

Sejak kebelakangan ini, Bank Dasar Sosial Cawangan Wilayah telah menggunakan banyak penyelesaian teknologi digital yang sangat praktikal. Contoh biasa ialah aplikasi Pengurusan Kredit Polisi (QLTDCS) yang beroperasi pada platform telefon pintar, menyokong kakitangan bank, ketua kumpulan simpanan dan pinjaman (TK&VV) untuk membayar faedah dan deposit ahli kumpulan melalui aplikasi QLTDCS dan peminjam boleh mencari maklumat pinjaman dalam talian. Sehingga kini, seluruh wilayah mempunyai hampir 16,000 akaun pengguna, di mana 100% daripada kumpulan TK&VV telah menggunakan aplikasi itu untuk mengutip faedah dan deposit ahli kumpulan. Penggunaan aplikasi QLTDCS membantu meningkatkan kelajuan pemprosesan transaksi, mengurangkan masa perkhidmatan, memastikan ketelusan dan mengehadkan ralat maklumat antara bank, kumpulan TK&V dan peminjam.

Seiring dengan itu, sistem pengurusan dokumen elektronik digunakan secara serentak, membantu 100% dokumen, laporan dan rancangan kerja diproses dalam persekitaran digital. Mesyuarat dan persidangan dalaman secara beransur-ansur beralih kepada bentuk tanpa kertas, dokumen dihantar dalam talian, mengimbas Kod QR, menyumbang kepada penjimatan kos dan masa pentadbiran. Khususnya, sejak 2023, Bank Dasar Sosial telah menggunakan aplikasi Perbankan Mudah Alih, membantu pelanggan, termasuk ramai peminjam polisi, membuat transaksi pembayaran, memindahkan wang dan membayar faedah pinjaman terus pada telefon mudah alih mereka. Seluruh wilayah kini mempunyai lebih daripada 8,500 pelanggan yang kerap menggunakan aplikasi itu, jelas mencerminkan perubahan dalam tabiat transaksi orang ramai.

Aplikasi teknologi digital telah membawa manfaat praktikal kepada orang ramai, terutamanya isi rumah miskin, isi rumah hampir miskin dan penerima polisi. Komrad Nguyen Thanh Tinh - Timbalan Pengarah Bank Dasar Sosial Cawangan Wilayah berkongsi: "Sebelum ini, orang ramai terpaksa menunggu 5-7 hari untuk pembayaran, kini ia dikurangkan kepada kira-kira 2-3 hari sahaja. Pinjaman, kutipan hutang dan pembayaran faedah semuanya dikemas kini secara automatik dan telus, membantu peminjam dengan mudah menyemak dan menguruskan kewangan mereka."

Bukan sahaja meningkatkan kecekapan profesional, transformasi digital juga menyumbang kepada peningkatan kemahiran teknologi untuk penduduk luar bandar. Melalui kursus latihan dengan penyelarasan dengan persatuan, beribu-ribu pemimpin dan ahli kumpulan simpanan dan kredit telah diarahkan tentang cara menggunakan telefon pintar, memasang dan mengendalikan aplikasi perbankan. Oleh itu, orang ramai bukan sahaja mempunyai akses mudah kepada perkhidmatan kewangan tetapi juga meningkatkan kapasiti digital mereka, menyumbang kepada matlamat menyejagat kemahiran digital dalam komuniti.

Walau bagaimanapun, Bank Dasar Sosial Cawangan Wilayah menghadapi beberapa kesukaran seperti: Infrastruktur teknologi di kawasan terpencil masih lemah, sambungan internet kadangkala tidak stabil; kemahiran teknologi rakyat tidak seragam, dan tabiat urus niaga langsung masih menjadi kebiasaan. Bagaimanapun, dengan keazaman yang tinggi, semua kader, ahli parti dan kakitangan unit sedang berusaha untuk mengatasi dan menyelaras rapat dengan kerajaan dan organisasi sosio- politik untuk menjadikan transformasi digital praktikal dan mampan.

Pada masa akan datang, Bank Dasar Sosial Cawangan Wilayah akan terus menambah baik infrastruktur teknologinya, melaksanakan 100% proses perniagaan dalaman dalam persekitaran elektronik, meminimumkan dokumen kertas dan mengembangkan utiliti pada aplikasi QLTDCS, bertujuan untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan lebih profesional dan mudah. Dengan penyertaan drastik kepimpinan kolektif, kakitangan dan konsensus rakyat, Bank Dasar Sosial Cawangan Wilayah mengesahkan peranan perintisnya dalam transformasi digital industri perbankan, menyumbang kepada pelaksanaan berkesan matlamat kewangan komprehensif, pembaharuan pentadbiran dan pembinaan kerajaan digital, masyarakat digital, ekonomi digital di tanah air.

Anh Tho

Sumber: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm