Mempelopori pendigitalan untuk khidmat masyarakat.

Dalam konteks transformasi digital seluruh negara, Cawangan Wilayah Phu Tho bagi Bank Dasar Sosial Vietnam (VBSP) telah melaksanakan pelbagai penyelesaian secara proaktif dan kreatif dengan mengaplikasikan teknologi moden kepada semua aktiviti operasinya. Dengan moto "Transformasi digital untuk golongan miskin, untuk keselamatan sosial yang mampan," Cawangan ini bukan sahaja menyumbang kepada pemodenan sistem tetapi juga meningkatkan kecekapan pengurusan dan operasi, memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat. Peranan perintis VBSP Wilayah Phu Tho membuka hala tuju baharu dalam mencapai matlamat kewangan inklusif dan transformasi digital untuk komuniti.

Berikutan arahan Pengarah Besar Bank Vietnam untuk Dasar Sosial (VBSP) dalam Keputusan No. 6124/QD-NHCS bertarikh 27 Jun 2025, dan orientasi Jawatankuasa Parti Wilayah Phu Tho dan Jawatankuasa Rakyat mengenai transformasi digital, Jawatankuasa Parti dan Lembaga Pengarah Cawangan Wilayah VBSP telah mengenal pasti perkara ini sebagai tugas utama dan berterusan dalam kepimpinan dan panduan mereka. Encik Nguyen Thanh Tinh, Timbalan Pengarah Cawangan Wilayah VBSP, menyatakan: “Transformasi digital bukan sahaja merupakan trend yang tidak dapat dielakkan, tetapi juga merupakan keperluan segera untuk meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada rakyat. Memandangkan sifat khusus berkhidmat kepada kumpulan yang terdedah, kami telah menentukan bahawa semua aplikasi teknologi mesti bertujuan untuk kemudahan, kemudahan penggunaan, dan kesesuaian untuk penduduk di kawasan luar bandar dan pergunungan.”

Para pemimpin Cawangan Wilayah Bank Vietnam untuk Dasar Sosial sentiasa mengikuti perkembangan teknologi moden dalam semua aktiviti operasi, menyumbang kepada peningkatan kecekapan dalam memberi perkhidmatan kepada rakyat.

Sepanjang tempoh yang lalu, Cawangan Wilayah Bank Vietnam untuk Dasar Sosial (VBSP) telah melaksanakan banyak penyelesaian teknologi digital yang praktikal. Contoh utama ialah aplikasi Pengurusan Kredit Dasar (PCF), yang beroperasi pada platform telefon pintar. Aplikasi ini menyokong kakitangan bank dan ketua kumpulan simpanan dan pinjaman dalam mengutip faedah dan deposit daripada ahli kumpulan, dan membolehkan peminjam mencari maklumat pinjaman dalam talian. Setakat ini, wilayah ini mempunyai hampir 16,000 akaun pengguna, dengan 100% kumpulan simpanan dan pinjaman menggunakan aplikasi ini untuk mengutip faedah dan deposit daripada ahli mereka. Penggunaan PCF membantu mempercepatkan pemprosesan transaksi, mengurangkan masa perkhidmatan, memastikan ketelusan dan meminimumkan percanggahan maklumat antara bank, kumpulan simpanan dan pinjaman dan peminjam.

Tambahan pula, sistem pengurusan dokumen elektronik telah dilaksanakan secara serentak, memastikan 100% dokumen, laporan dan pelan kerja diproses secara digital. Mesyuarat dan persidangan dalaman secara beransur-ansur beralih kepada format tanpa kertas, dengan dokumen dihantar dalam talian melalui pengimbasan kod QR, menyumbang kepada penjimatan kos dan masa dalam pentadbiran. Terutamanya, sejak tahun 2023, Bank Dasar Sosial Vietnam (VBSP) telah menggunakan aplikasi Perbankan Mudah Alih, yang membolehkan pelanggan, termasuk ramai penerima pinjaman polisi, menjalankan transaksi pembayaran, memindahkan wang dan membayar faedah pinjaman terus pada telefon bimbit mereka. Pada masa ini, lebih 8,500 pelanggan di wilayah ini kerap menggunakan aplikasi ini, jelas mencerminkan perubahan dalam tabiat transaksi orang ramai.

Penggunaan teknologi digital telah membawa manfaat praktikal kepada rakyat, terutamanya isi rumah miskin dan hampir miskin serta penerima manfaat polisi. Encik Nguyen Thanh Tinh, Timbalan Pengarah Cawangan Wilayah Bank Vietnam untuk Dasar Sosial, berkongsi: “Sebelum ini, orang ramai perlu menunggu 5-7 hari untuk pembayaran; kini ia telah dikurangkan kepada hanya kira-kira 2-3 hari. Pinjaman, pembayaran balik dan pembayaran faedah semuanya dikemas kini secara automatik dan telus, membantu peminjam menyemak dan mengurus kewangan mereka dengan mudah.”

Selain meningkatkan kecekapan operasi, transformasi digital juga menyumbang kepada peningkatan kemahiran teknologi dalam kalangan penduduk luar bandar. Melalui kursus latihan yang dianjurkan dengan kerjasama pelbagai persatuan, beribu-ribu ketua dan ahli kumpulan simpanan dan pinjaman telah dibimbing tentang cara menggunakan telefon pintar, memasang dan mengendalikan aplikasi perbankan. Hasilnya, orang ramai bukan sahaja mempunyai akses mudah kepada perkhidmatan kewangan tetapi juga meningkatkan literasi digital mereka, sekali gus menyumbang kepada matlamat kemahiran digital sejagat dalam komuniti.

Walau bagaimanapun, Cawangan Wilayah Bank Vietnam untuk Dasar Sosial menghadapi beberapa cabaran, seperti: infrastruktur teknologi yang lemah di kawasan terpencil, sambungan internet yang tidak stabil pada masa-masa tertentu; kemahiran teknologi yang tidak sekata dalam kalangan rakyat, dan kelaziman transaksi secara bersemuka yang berterusan. Walau bagaimanapun, dengan keazaman yang kuat, semua kader, ahli Parti, dan pekerja unit berusaha untuk mengatasi kesukaran ini, dengan bekerjasama rapat dengan kerajaan dan organisasi sosio- politik bagi memastikan transformasi digital menjadi substantif dan mampan.

Dalam tempoh akan datang, Cawangan Wilayah Bank Vietnam untuk Dasar Sosial akan terus menambah baik infrastruktur teknologinya, melaksanakan 100% proses perniagaan dalaman secara elektronik, meminimumkan dokumen kertas dan mengembangkan ciri-ciri aplikasi pengurusan kredit Bank Dasar Sosial, yang bertujuan untuk melayani pelanggan dengan lebih profesional dan mudah. ​​Dengan penglibatan tegas kepimpinan dan kakitangan, serta konsensus rakyat, Cawangan Wilayah Bank Vietnam untuk Dasar Sosial mengesahkan peranan perintisnya dalam transformasi digital sektor perbankan, menyumbang kepada pencapaian matlamat kewangan inklusif yang berkesan, pembaharuan pentadbiran dan pembinaan kerajaan digital, masyarakat digital dan ekonomi digital di tanah air Tanah Leluhur.

Anh Tho

Sumber: https://baophutho.vn/tien-phong-so-hoa-vi-nhan-dan-phuc-vu-242016.htm