Wilayah Nghe An menggunakan model penerimaan rakyat dalam talian

Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nghe An mengeluarkan Pelan 459/KH-UBND (17 Jun 2025) mengenai pelaksanaan model penerimaan rakyat dalam talian di wilayah itu. Aktiviti ini bertujuan untuk meningkatkan kecekapan dan kualiti kerja penerimaan warganegara, memenuhi keperluan masyarakat dalam situasi baru, serta dalam keadaan istimewa (wabak, bencana alam...).

Pemandangan sesi penerimaan rakyat Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nghe An pada Jun 2025. Foto: Thanh Duy

Matlamat yang ditetapkan oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah dalam kerja ini adalah untuk meningkatkan kecekapan dan kualiti dialog, penyelesaian aduan, cadangan, dan refleksi, memastikan keselamatan, keselamatan, ketenteraman dan penyakit serta pencegahan dan kawalan bencana alam (jika ada). Meminimumkan situasi aduan besar-besaran, terlalu meratakan, rumit, tidak selamat, gangguan dan tumpuan di agensi pusat.

Sambutan warga dalam talian adalah alternatif kepada beberapa sesi penerimaan warga secara langsung, membantu agensi penerimaan warganegara melaksanakan tugas mereka dengan baik dalam keadaan sosial biasa serta dalam keadaan wabak dan bencana alam, untuk menjimatkan masa dan kos untuk rakyat dan negeri.

Aktiviti ini mempertingkatkan aplikasi teknologi maklumat dalam hala tuju dan pengurusan dari peringkat wilayah ke peringkat akar umbi, menyumbang kepada menggalakkan pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital. Kaedah menganjurkan penerimaan warganegara dalam talian termasuk: Reka bentuk, keperluan infrastruktur teknikal, mekanisme, dasar, peraturan dan peraturan organisasi operasi untuk meningkatkan kualiti sesi penerimaan warganegara dalam talian.

Penerimaan warganegara dalam talian hendaklah mematuhi prosedur dan peraturan dalam Undang-undang Penerimaan Warganegara, Undang-Undang Aduan, Dekri No. 124/2020/ND-CP bertarikh 19 Oktober 2020 Kerajaan yang memperincikan beberapa perkara dan langkah-langkah untuk melaksanakan Undang-undang Aduan, Pekeliling Kerajaan No. 04/2020/02/04/2021 Kerajaan. Ketua Inspektor mengumumkan peraturan mengenai prosedur penerimaan warganegara dan peruntukan undang-undang lain yang berkaitan. Selaras dengan garis panduan dan dasar Parti dan Negara mengenai penggunaan sains, teknologi dan kejuruteraan dalam penerimaan rakyat.

Titik penerimaan warganegara dalam talian daripada Jawatankuasa Penerimaan Rakyat Pusat kepada Jawatankuasa Penerimaan Warga Wilayah dan peringkat akar umbi, memastikan infrastruktur, sistem penyimpanan data, dan sambungan lancar untuk menghantar imej dan bunyi antara titik; setiap titik utama perlu memastikan skala menghubungkan banyak mata yang mengambil bahagian pada masa yang sama.

Pusat penerimaan rakyat dalam talian sentiasa mengutamakan kualiti, ketersediaan tertinggi, memastikan komunikasi... menyumbang kepada kaedah kepimpinan yang berinovasi secara beransur-ansur, gaya kerja, pembaharuan prosedur pentadbiran agensi-agensi Negeri ke arah yang moden, menggunakan teknologi maklumat, dan interaksi dalam talian dalam pengendalian kerja.

“

Penerimaan warganegara dalam talian mempunyai nilai undang-undang yang sama seperti penerimaan warganegara secara langsung; penerimaan warganegara dalam talian dijalankan sekiranya berlaku wabak sosial; melayani kes rumit yang memerlukan penyertaan pelbagai peringkat dan agensi tetapi berjauhan dari segi geografi; melayani penerimaan warganegara secara berkala dan ad hoc oleh pemimpin mengikut peruntukan Undang-undang Penerimaan Warganegara, tetapi atas sebab objektif, warganegara tidak dapat diterima secara langsung.

Mengikut peraturan, sesi penerimaan warganegara dalam talian dirakam, dirakam video, dan data disimpan di titik jambatan pusat untuk eksploitasi dan penggunaan jangka panjang.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah meminta Jawatankuasa Penerimaan Warga Wilayah dan Jawatankuasa Rakyat di peringkat akar umbi untuk mematuhi Undang-undang Penerimaan Warganegara; mengatur dan menugaskan kakitangan yang mempunyai kepakaran dalam teknologi maklumat untuk mengendalikan dan mengendalikan situasi dalam melaksanakan sesi penerimaan rakyat dalam talian; kakitangan perlu diarahkan dan dilatih secara sama rata dalam kemahiran menggunakan perisian dan peralatan mesyuarat dalam talian; dan membimbing proses pemprosesan maklumat mengenai penerimaan warganegara dalam talian.

“

Menurut rancangan itu, penerimaan warganegara dalam talian di Nghe An akan menghubungkan model penerimaan warganegara dalam talian di Ibu Pejabat Pusat dengan Jawatankuasa Rakyat Wilayah sebelum 30 Jun 2025. Fasa 2 akan menggunakan model penerimaan warganegara dalam talian di Ibu Pejabat Penerimaan Warga Wilayah dan perintis di beberapa lokasi Penerimaan Warga Jawatankuasa Rakyat di peringkat akar umbi, selepas model penerimaan rakyat dalam talian akan dilaksanakan sebelum 30 Ogos 25, selepas itu. seluruh wilayah.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah memberikan tugas khusus kepada unit dan lokaliti yang berkaitan, di mana Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan Jawatankuasa Penerimaan Warga Wilayah akan mempengerusikan dan menyelaraskan dengan Inspektorat Wilayah dan Jabatan Sains dan Teknologi untuk melaksanakan hubungan bersatu antara Pusat Penerimaan Rakyat Pusat dan Pusat Penerimaan Warga Wilayah dalam model dalam talian. Mengkaji dan menggerakkan rakyat apabila diminta, memastikan pengendalian aktiviti yang selamat; mengekalkan ketenteraman, dan berkhidmat kepada Kongres Parti di semua peringkat dengan baik, dengan keperluan untuk diselesaikan sebelum 30 Jun 2025.

Pada masa yang sama, menyelaras rapat dengan kementerian, cawangan dan Jawatankuasa Rakyat di peringkat akar umbi untuk menganjurkan penerimaan rakyat dalam talian bagi kes sesak, rumit, kes yang melangkaui peringkat pusat; Menyelaras dengan Inspektorat Wilayah untuk menasihati Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk mengatur penerimaan warganegara dalam talian untuk kes di bawah bidang kuasanya.

Muat turun teks penuh Pelan 459/KH-UBND (17 Jun 2025) mengenai pelaksanaan model penerimaan rakyat dalam talian di wilayah ini di sini.

Sumber: https://baonghean.vn/tinh-nghe-an-trien-khai-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-10300019.html