Hotline 112 - nombor telefon untuk menerima maklumat tentang kejadian dan bencana

Kerajaan baru sahaja mengeluarkan Dekri No. 200/2025/ND-CP yang memperincikan beberapa artikel Undang-undang Pertahanan Awam (berkuatkuasa mulai 23 Ogos 2025), yang menetapkan nombor telefon untuk menerima maklumat dan kandungan maklumat mengenai kejadian dan bencana. Akhbar SGGP ingin memperkenalkan peraturan mengenai nombor telefon untuk menerima maklumat dan kandungan maklumat mengenai kejadian dan bencana.

Menerima maklumat pertahanan awam

Nombor telefon 112 menerima maklumat tentang insiden, bencana alam, malapetaka, risiko dan permintaan bantuan daripada organisasi dan individu. Papan suis 112 terletak di Komando Tentera wilayah dan bandar yang dikendalikan oleh pusat, Komando Ibu Kota Hanoi, dan Komando Bandar Ho Chi Minh (secara kolektif dirujuk sebagai Komando Tentera Wilayah).

Sistem 112 papan suis menerima maklumat daripada organisasi, individu, sistem 113, 114, 115 papan suis, dan sistem komunikasi lain yang berkhidmat untuk sektor pertahanan awam. Papan suis 112 disambungkan ke papan suis 113, 114, 115, beroperasi 24 jam sehari. Panggilan daripada pelanggan talian tetap dan mudah alih ke nombor telefon 112 adalah percuma. Papan suis 112 menyimpan semua panggilan masuk untuk menjalankan pemeriksaan, penyelidikan dan penambahbaikan keberkesanan aktiviti pertahanan awam.

Peraturan mengenai pemprosesan maklumat Pusat Panggilan 112

Pusat Panggilan 112 yang bertugas, apabila menerima maklumat tentang kejadian atau bencana, hendaklah segera melaporkan kepada orang yang bertugas di Komando Tentera wilayah. Komando Tentera wilayah segera memberitahu agensi pengerusi dalam setiap bidang yang ditugaskan; dan pada masa yang sama melaporkan kepada Pemerintah Pertahanan Awam di peringkat yang sama dan Pejabat Jawatankuasa Pemandu Pertahanan Awam Negara. Agensi pengerusi dalam setiap bidang yang ditugaskan secara proaktif menyelaras dengan agensi tetap dan memaksa untuk bertindak balas, mengatasi, dan mengendalikan keadaan; berdasarkan sifat dan tahap keadaan, dalam kes-kes di mana ia di luar keupayaan untuk menggerakkan kuasa dan cara di luar kuasanya, adalah perlu untuk segera melaporkan kepada Komando Pertahanan Awam wilayah untuk keputusan.

Pengendali bertanggungjawab untuk memproses maklumat dengan segera dan mengikut peraturan; dalam kes pemprosesan maklumat yang lambat atau tidak betul, bergantung kepada tahap kerosakan, ia akan dikendalikan mengikut peruntukan undang-undang. Organisasi dan individu yang dengan sengaja memberikan maklumat palsu tentang kejadian dan bencana juga akan dikendalikan mengikut sifat dan tahap kerosakan mengikut peruntukan undang-undang.

NGOC MINH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html