Daripada 16 ribu hingga 15 juta VND: Keseluruhan senario penipuan 'membatalkan pakej keahlian' oleh pengirim palsu

Menyamar sebagai pekerja pos

Encik N.D.D. (18 tahun, wad Vinh Loc, Nghe An), baru sahaja memfailkan aduan dengan polis wad tentang ditipu oleh seseorang yang mendakwa sebagai pekerja Viettel Post, menggunakan helah "membatalkan kad keahliannya".

Encik D. berkata bahawa pada awal Julai, dia memesan barangan di rangkaian sosial. Pada 10 Julai, dia menerima panggilan daripada nombor telefon 0932071605 yang mendakwa sebagai pekerja Viettel Post. Orang ini memberikan maklumat yang tepat dan juga mengatakan bahawa En. D. mempunyai pakej yang akan dihantar dan memintanya untuk memindahkan yuran transaksi sebanyak 16,000 VND untuk pesanan yang sedang diproses. Beberapa minit kemudian, satu lagi nombor telefon 0388827720 menelefon dan meminta beliau memindahkan jumlah ini ke nombor akaun "0908519315 - Eximbank - Huynh Duc Lam", dengan kandungan pemindahan ialah "kod 142".

Penipu memikat mangsa dengan memindahkan sejumlah kecil wang pada mulanya. Foto: TH

Memandangkan jumlah itu tidak besar, Encik D. secara subjektif mengikut arahan orang ini. "Beberapa minit selepas saya memindahkan wang itu, nombor telefon yang sama menelefon, memaklumkan bahawa nombor akaun bank yang baru saya uruskan adalah untuk pengirim mendaftar untuk pakej penghantaran 3,500,000 VND/bulan Viettel Post dan wang itu akan ditolak secara automatik jika tidak dibatalkan. Untuk membatalkan pakej, orang ini meminta saya pergi ke Facebook dan mencari akaun itu (Viyen Hongkong Vu) Pelanggan (Viyen Hongkong) Saya fikir ia adalah benar, dan menghantar mesej meminta "arahan untuk membatalkan kad keahlian penghantaran dan menyahaktifkan kad"", Encik D. berkata, dan serta-merta akaun Facebook bernama "Nguyen Hoang Vu (Viettel Post Customer Service)", membalas mesej itu dan meminta tangkapan skrin dia membayar jumlah 16,000 VND dan nombor telefon saya.

"Sebentar kemudian, orang ini menelefon saya melalui video Messenger, meminta saya menjelaskan kejadian itu, dan kemudian mengugut saya. Saya berasa tidak selesa jadi saya menutup panggilan, kemudian nombor telefon 0932071605 menelefon semula dan meminta maaf, meminta untuk memindahkan kepada pengendali perkhidmatan, mengarahkan saya untuk mencari akaun "Hoang Bach (Viettel Post Customer Service", untuk membatalkan penghantaran kad tersebut) dan mengarahkan penghantaran semula kad tersebut. Encik D. menerangkan.

Akaun Facebook bernama "Hoang Bach (Khidmat Pelanggan Viettel Post) segera menghubungi En. D. dan memaklumkan kepadanya bahawa terdapat kesilapan di pihak pejabat pos, dan menghantar pautan, menyatakan bahawa ini adalah halaman sokongan pelanggan Viettel POST. Orang ini kemudiannya meminta untuk berkongsi skrin telefon, dan mula memikat En. D. untuk membuka e-dompet MoMo untuk meminjam nombor urus niaga Bank Negara, 15 juta VND dan kemudiannya "meminjam nombor urus niaga VND". Tkchuyendoi1, nama penerima ialah HUYNH DUC LAM Selepas memindahkan wang, dia berseru seolah-olah saya telah melakukan sesuatu yang salah dan berkata "Saya tidak memberitahu anda untuk meneruskan pemindahan wang" dan menjelaskan bahawa saya perlu memilih langkah-langkah tertentu dalam bahagian pembayaran untuk membatalkan perkhidmatannya, kemudian meminta saya mencari atau meminjam 15 juta VND daripada seseorang untuk membuat semula prosedur itu., sambil berkata bahawa En. Menghubungi nombor telefon serta akaun Facebook yang mendakwa sebagai kakitangan perkhidmatan pelanggan Viettel Post tidak berjaya.

Akaun Facebook yang menyamar sebagai kakitangan penjagaan pelanggan Viettel Post. Foto: TH

Kebocoran maklumat pelanggan?

Ketika membincangkan kejadian ini, wakil Viettel Post berkata, nombor telefon yang menghubungi Encik D. serta akaun Facebook yang dihubungi Encik D. bukan dari unit ini. Unit ini mengatakan bahawa bukan sahaja Encik D., baru-baru ini terdapat banyak kes penipuan dengan menyamar sebagai kakitangan penghantaran, menggunakan maklumat dan imej yang menyamar sebagai Viettel Post kepada harta yang sesuai.

Wakil Viettel Post juga berkata bahawa unit itu tidak memerlukan pelanggan untuk memindahkan sebarang bayaran terlebih dahulu semasa menghantar barangan; tiada perkhidmatan/program seperti: "kad kapal", "pakej keahlian", atau sebarang jenis yuran penyelenggaraan kad. Semua pesanan mempunyai kod bil laluan yang jelas, penjejakan pesanan melalui aplikasi/web ViettelPost. Viettel Post hanya menghubungi pelanggan melalui laman berita rasmi, nombor telefon dengan jenama "Viettel Post - 0862526888". Hanya buat pembayaran melalui aplikasi/web Viettel Post. Wakil Viettel Post juga mengesyorkan agar pelanggan mengelak daripada mengakses pautan aneh, memberikan OTP atau maklumat perbankan melalui tapak/saluran tidak rasmi. Bagi pelanggan yang menjadi penghantar, terutamanya kedai dalam talian, perlu menggunakan aplikasi Viettel Post untuk membuat pesanan dan bukannya alat perantara pihak ketiga, untuk mengehadkan risiko pendedahan data.

Mengenai fakta bahawa pelanggan belum menerima barangan, tetapi penipu telah mengetahui untuk menghubungi, wakil Viettel Post menegaskan bahawa unit itu sentiasa meletakkan keselamatan maklumat pelanggan sebagai keutamaan. "Maklumat mungkin bocor di suatu tempat, tetapi di Viettel Post, semua data pelanggan penting seperti nombor telefon, alamat, jumlah COD disulitkan, dengan tegas mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, menghalang sebarang capaian yang tidak dibenarkan dari luar," kata wakil unit ini.

Viettel Post mengesahkan bahawa unit sentiasa mengutamakan keselamatan maklumat pelanggan. Foto: VP

Viettel Post juga berkata ia telah secara proaktif menghubungi dan bekerjasama rapat dengan Kementerian Keselamatan Awam dan Kementerian Sains dan Teknologi untuk menyiasat dan mengesan asal usul kes palsu, mengendalikan dan mencegah tingkah laku penipuan.

Malah, kejadian itu bukan sahaja berlaku kepada pelanggan Viettel Post tetapi turut muncul di banyak unit penghantaran e-dagang lain seperti Giao Hang Tiet Kiem, J&T Express, VNPost... Keadaan ini membuatkan ramai pengguna bimbang data maklumat pelanggan unit penghantaran tersebut telah bocor.

Pada pertengahan April, Encik Bui Quang Trung (Nghe An) terus menerima panggilan daripada seorang lelaki dengan loghat selatan yang mendakwa sebagai penghantar yang menghantar kasut yang ditempahnya sehari sebelumnya dari Bac Ninh. Pemanggil berkata bahawa barang itu telah ditinggalkan di rumah dan memintanya memindahkan 2.2 juta VND untuk barang tersebut. Alamat penerima adalah dalam Nghe An, tetapi pengirim bercakap dengan loghat selatan, yang membuatkan Encik Trung curiga. Dia memanggil isterinya untuk turun mengambil barang tetapi tiada sesiapa di situ, dan barang itu tiada di halaman rumah seperti yang dikatakan lelaki itu. Memeriksa pesanan semula, dia melihat bungkusan itu masih belum keluar dari pusat transit di Hanoi, dia menarik nafas lega kerana belum memindahkan bayaran kepada penipu.

Encik Trung berkata dia menempah sepasang kasut lelaki dengan penghantaran COD dengan harga keseluruhan 2,220,000 VND. Dia hanya berinteraksi dengan kedai di Bac Ninh melalui Messenger dan kedai itu menghantar kasut itu kepadanya melalui perkhidmatan Vietnam Post. Walaupun pesanan itu belum tiba di stesen penerima di Nghe An, penipu mempunyai maklumat yang sangat tepat tentang pesanan, harga, nama penerima, nombor telefon dan alamat untuk membuat panggilan penipuan. Kebocoran maklumat ini membuatkan dia sangat kecewa.

Sebagai tambahan kepada helah ini, Kementerian Keselamatan Awam pada April 2025 juga mengeluarkan banyak amaran kepada orang ramai tentang helah menyamar sebagai pengirim untuk menipu. Sehubungan itu, penipu sering menggunakan beberapa helah seperti mengumpul dan menjual data orang yang kerap membeli-belah dalam talian, kemudian menyamar sebagai pengirim untuk menelefon untuk memberitahu penghantaran pada waktu mangsa biasanya tiada di rumah, menghantar maklumat pemindahan untuk meminta pembayaran.

Suspek kemudian memberitahu mangsa bahawa dia belum menerima wang itu, menipu mangsa untuk meneruskan pemindahan wang, atau menghantar mesej memaklumkan mangsa bahawa dia telah mendaftar untuk pakej perkhidmatan tertentu, dengan bayaran 2-10 juta VND sebulan. Pada masa yang sama, mengarahkan mangsa untuk meneruskan pemindahan wang untuk membatalkan pakej perkhidmatan... untuk menyesuaikan wang tersebut.

Penipu menyamar sebagai penghantar untuk menghantar barang (kebanyakannya barangan tiruan, murah atau tidak bernilai), meminta bayaran terlebih dahulu atau pembayaran semasa penghantaran tetapi tidak membenarkan pemeriksaan barang. Suspek penipuan mendekati saluran jualan strim langsung, mendekati pelanggan yang memesan dalam talian, meminta pengesahan pesanan di tapak web palsu atau meminta untuk memuat turun aplikasi penjejakan penghantaran untuk mengawal telefon dan wang yang sesuai dalam akaun bank.

Sumber: https://baonghean.vn/tu-16-ngan-den-mat-15-trieu-dong-toan-bo-kich-ban-lua-dao-huy-goi-hoi-vien-cua-shipper-gia-10303494.html