Vietcombank mendahului Kedudukan Kepuasan Pelanggan 2023

Kedudukan tersebut berdasarkan indeks kepuasan positif YouGov BrandIndex, alat pemantauan kesihatan jenama yang mengumpul data harian daripada lebih 350 jenama di Vietnam. Ini adalah hasil daripada lebih 40,000 tinjauan pengguna selama 2 tahun melalui alat ini.

Jika pada tahun lepas markah kepuasan tertinggi hanya 77.3, tahun ini mencapai 86.2 berkat usaha bank untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan produk mereka. Ini bermakna 86.2% pelanggan Vietcombank berpuas hati dengan bank untuk perkhidmatan dan produk yang mereka gunakan.

Naik 4 tempat berbanding 2022, Vietcombank terus mengesahkan asas yang kukuh untuk jenama yang kukuh dan standard, sebuah bank berprestij terkemuka di Vietnam.

Thuy Nga

Sumber: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html