VietinBank mengekalkan gelaran "Bank Runcit Terbaik di Vietnam" selama 10 tahun berturut-turut

Anugerah tersebut merupakan pengiktirafan terhadap usaha berterusan VietinBank dalam perjalanan menambah baik produk dan perkhidmatan runcit, membawa pengalaman terbaik kepada pelanggan. Semua keperluan pelanggan untuk produk dan perkhidmatan dipenuhi dan sentiasa ada hubungan dan persahabatan VietinBank sepanjang perjalanan pertumbuhan pelanggan.

VietinBank 10 năm liên tiếp giữ vững danh hiệu “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”- Ảnh 1.

Selama bertahun-tahun, VietinBank sentiasa berinovasi dalam menghadapi pergerakan berterusan era digital dan cabaran global, dengan semangat mencipta kejayaan dalam perjalanan transformasi digital dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Dalam sektor Runcit, selepas sedekad transformasi model, operasi Runcit VietinBank telah menyesuaikan diri secara proaktif, merebut peluang dan sentiasa mengekalkan kadar pertumbuhan, terus menuai pencapaian membanggakan, selama bertahun-tahun berturut-turut memegang gelaran "Bank Runcit Terbaik di Vietnam".

Pada tahun 2024, banyak penunjuk runcit mencatatkan pertumbuhan positif, terutamanya CASA meningkat secara mendadak, mencapai peningkatan sebanyak 31%. Pinjaman runcit meningkat dua digit sepanjang tahun, menyumbang kepada menggalakkan kecekapan operasi. Produk runcit diinovasikan secara fleksibel dan kreatif, digabungkan dengan transformasi digital yang komprehensif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimumkan kos melalui mengeksploitasi ekosistem jualan silang, terutamanya menambah baik pengalaman pelanggan pada aplikasi Mudah Alih iPay. Nisbah sumbangan Runcit kepada hasil perniagaan keseluruhan keseluruhan bank meningkat dengan stabil sepanjang tahun.

Untuk meneruskan pencapaian, 2025 akan memasuki fasa pecutan berdasarkan asas perjalanan transformasi digital yang komprehensif. Dengan falsafah "Tertumpu kepada pelanggan", VietinBank menginovasi strategi produk dan perkhidmatannya ke arah "penyelesaian yang diperibadikan". Menganalisis potret dan tingkah laku pelanggan membantu VietinBank mengeksploitasi jualan silang automatik. Dari pelajar, kakitangan, isi rumah perniagaan individu... semuanya disertakan dengan penyelesaian yang sesuai. Satu siri produk yang mudah dan moden digunakan: Pengiktirafan pelanggan AI, Pengeluaran dalam talian, Pendaftaran pinjaman dalam talian, Overdraf dalam talian, Pengurusan kad di VietinBank iPay, Shop365... untuk mengoptimumkan pengalaman dan menjimatkan masa.

Angka-angka ini adalah bukti pertumbuhan kukuh, memastikan kecekapan dan kemampanan sektor runcit. Oleh itu, VietinBank terus diberi penghormatan sebagai "Bank Runcit Terbaik di Vietnam" pada 2025, sebagai bank runcit terkemuka di Vietnam.

Dalam persekitaran perniagaan yang tidak menentu, VietinBank sentiasa menetapkan matlamat yang mencabar dan bercita-cita tinggi setiap tahun berdasarkan falsafah perniagaan "Customer-centricity". Melalui Projek Transformasi Digital, bersama-sama dengan perubahan dalam kualiti sumber manusia, minda jualan dan penjagaan pelanggan, ia telah mencipta kejayaan dan pembangunan mampan dalam aktiviti perniagaan Runcit.

VietinBank 10 năm liên tiếp giữ vững danh hiệu “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”- Ảnh 2.

Pencapaian 10 tahun berturut-turut dianugerahkan "Bank Runcit Terbaik di Vietnam" oleh Global Banking & Finance Review Magazine mengesahkan strategi perniagaan yang konsisten yang mewujudkan pembangunan mampan untuk bank. Anugerah ini bukan sahaja pengiktirafan sebuah organisasi antarabangsa yang besar dan berprestij, tetapi di atas segalanya, ia adalah kepercayaan dan persahabatan sebilangan besar pelanggan sepanjang perjalanan pembangunan VietinBank, sentiasa meningkatkan nilai kehidupan untuk semua pelanggan.

Sumber: https://vtv.vn/vietinbank-10-nam-lien-tiep-giu-vung-danh-hieu-ngan-hang-ban-retail-tot-nhat-viet-nam-100251009171933927.htm