VinaPhone secara rasmi memaklumkan tentang pemulihan nombor langganan yang telah tamat tempoh

Pemulihan nombor pelanggan mudah alih prabayar yang telah tamat tempoh dikawal oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi dan telah dilaksanakan dan diumumkan secara terbuka di laman web oleh VinaPhone di bawah syarat transaksi umum selama bertahun-tahun sekarang untuk mengoptimumkan kecekapan mengeksploitasi gudang nombor telekomunikasi dan mengehadkan situasi SIM sampah.

Foto ilustrasi.

Pada 8 dan 9 Disember, di beberapa laman Facebook peribadi dan laman rangkaian sosial, maklumat telah disiarkan mengenai kes VinaPhone menarik balik nombor telefon 0xx7.999.999. Mengenai perkara ini, VinaPhone secara rasmi memaklumkan seperti berikut: Pengeluaran nombor pelanggan mudah alih prabayar yang telah tamat tempoh dikawal oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi dan telah dilaksanakan dan diumumkan secara terbuka oleh VinaPhone di laman web di bawah syarat transaksi umum selama bertahun-tahun sekarang untuk mengoptimumkan kecekapan mengeksploitasi gudang nombor telekomunikasi dan mengehadkan keadaan SIM sampah. Mengikut peraturan VinaPhone, selepas akaun pelanggan prabayar tamat tempoh, pelanggan akan dikunci dalam satu arah; 10 hari kemudian, ia akan dikunci dalam dua arah. Sebelum mengunci satu arah atau dua arah, sistem Vinaphone menghantar banyak mesej untuk memberitahu pelanggan. Masa operator rangkaian menyimpan nombor pelanggan pada sistem selepas pelanggan dikunci dalam dua arah ialah 30 hari. Selepas tempoh di atas, nombor pelanggan akan dikekalkan oleh VinaPhone selama 15 hari lagi untuk mempertimbangkan untuk mengeluarkan semula jika pelanggan terus perlu menggunakannya. Selepas tempoh ini, nombor pelanggan akan digunakan semula mengikut peraturan. Dalam kes nombor telefon 0xx7.999.999, nombor pelanggan ini telah dikunci ke satu arah pada 19 Ogos; dikunci dalam dua arah pada 29 Ogos, kemudian nombor itu dikekalkan dan menunggu pemulihan sehingga 12 Oktober (45 hari dari masa mengunci dalam dua arah). Untuk memastikan hak pelanggan, VinaPhone telah menghantar banyak mesej pemberitahuan yang mengesyorkan pelanggan untuk terus menggunakan perkhidmatan tersebut bagi mengelak daripada terkunci dalam satu arah atau dua arah. Khususnya, pada 14, 16 dan 18 Ogos, Vinaphone menghantar mesej dengan kandungan berikut: "Terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan VinaPhone. Sila tambah nilai kad anda atau buat panggilan/hantar mesej/akses data untuk melanjutkan tempoh penggunaan anda sebelum langganan anda dikunci dalam satu arah pada 19 Ogos 2024. Butiran hubungan: 18001091". Pada 24, 26 dan 28 Ogos, sistem Vinaphone turut menghantar mesej dengan kandungan berikut: "Terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan VinaPhone. Sila tambah nilai kad anda untuk memastikan tiada gangguan hubungan sebelum langganan anda dikunci dalam dua arah pada 29 Ogos 2024. Butiran hubungan: 18001091". Selepas menghantar mesej dan pemberitahuan, VinaPhone tidak menerima sebarang maklum balas daripada pelanggan dan nombor pelanggan di atas tidak menggunakan perkhidmatan telekomunikasi, jadi sistem mengunci sehala dan mengunci dua arah apabila nombor pelanggan tamat tempoh mengikut peraturan. Selepas tarikh akhir untuk pelanggan memulihkan mengikut keperluan mereka, VinaPhone akan menggunakan semula dan meletakkan nombor tersebut ke dalam mod pengeluaran baharu pada 19 November 2024. Penggunaan semula nombor pelanggan telah dijalankan oleh VinaPhone mengikut peraturan, selepas memastikan hak dan masa untuk pelanggan yang perlu memulihkan penggunaan perkhidmatan. Sumber: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html