VinFast bekerjasama dengan 7 syarikat insurans, memendekkan masa penilaian dan pengendalian insiden untuk pelanggan

Pada 12 Disember, VinFast dan 7 rakan kongsi insurans, iaitu PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH dan VNI, menandatangani perjanjian kerjasama untuk meminimumkan masa untuk meluluskan pelan insurans untuk pelanggan. Perjanjian antara VinFast dan rakan kongsinya akan membantu membawa pengalaman perkhidmatan selepas jualan yang terbaik dalam pasaran, selaras dengan falsafah VinFast iaitu "Menempatkan pelanggan di tengah".

Menurut perjanjian kerjasama baharu yang ditandatangani oleh VinFast dengan PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH dan VNI, masa untuk meluluskan pelan insurans untuk pelanggan yang memiliki kereta VinFast akan digunakan mengikut polisi keutamaan syarikat insurans untuk rakan kongsi dan pelanggan besar. Sehubungan itu, untuk insiden kecil (kos pembaikan di bawah 10 juta VND), masa untuk meluluskan harga pembaikan hanya dalam tempoh maksimum 4 jam bekerja dari masa syarikat insurans menerima sebut harga pembaikan daripada bengkel servis VinFast.

Untuk kes khas dengan banyak faktor kompleks, VinFast dan rakan kongsinya komited untuk memfokuskan sumber untuk memendekkan masa pemprosesan kepada maksimum, dalam purata 48 jam bekerja selepas menerima sebut harga pembaikan daripada bengkel servis VinFast. Selain itu, selepas menentukan kerugian dilindungi insurans, syarikat insurans akan menjamin keseluruhan kos pampasan di bawah tanggungjawab mereka mengikut komitmen mereka kepada pelanggan.

VinFast dan 7 rakan kongsi insurans, iaitu PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH dan VNI, telah menandatangani perjanjian kerjasama untuk meminimumkan masa untuk meluluskan pelan insurans untuk pelanggan.

Cik Duong Thi Thu Trang, Timbalan Ketua Pengarah Jualan Global VinFast, berkata: "Komitmen terhadap masa untuk meluluskan pelan insurans untuk pelanggan adalah usaha seterusnya VinFast untuk membawa pengalaman perkhidmatan selepas jualan yang sangat baik, selaras dengan moto 'Menempatkan pelanggan di pusat'. Dengan sistem 120 bengkel perkhidmatan di seluruh negara, saya percaya bahawa syarikat perkhidmatan terbesar di Vietnam telah menjadi pelanggan rangkaian terbesar di Vietnam. akan sentiasa merasakan dedikasi, semangat dan keprihatinan VinFast sepanjang proses memiliki kereta, terima kasih kepada polisi dan perkhidmatan selepas jualan yang sangat baik yang sentiasa ditambah dan ditambah baik, membawa manfaat yang semakin baik kepada pelanggan.”

Cik Le Hong Linh, Timbalan Ketua Pengarah Perbadanan Insurans PVI - wakil pemimpin rakan kongsi insurans berkata: "Komitmen untuk memendekkan masa untuk meluluskan pelan insurans untuk pelanggan VinFast bukan sahaja membantu meningkatkan kualiti perkhidmatan syarikat kereta tetapi juga membantu meningkatkan standard dan profesionalisme kami ke tahap yang baru . Melalui proses pemprosesan yang diperkemas, masa pelaksanaan yang cepat dan lebih banyak pelanggan dapat mengelak maklumat awam, telus dan mudah diatur. selesa semasa proses menggunakan kereta" .

Dengan rangkaian produk berkualiti, kos yang berpatutan dan sentiasa mengutamakan pelanggan, VinFast telah menjadi jenama kereta dengan bahagian pasaran nombor 1 di Vietnam, dan juga merupakan syarikat kereta yang memiliki rangkaian bengkel servis terbesar hari ini. Tiga nilai teras "Kereta bagus - Harga berpatutan - Polisi selepas jualan yang cemerlang" semakin diperakui dan terbukti dalam amalan, membantu VinFast memenangi kepercayaan dan kasih sayang sebilangan besar pelanggan.

Sumber: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792