Komune Luong Son melampirkan kod QR pada semua 405 prosedur pentadbiran

Dengan hanya telefon pintar dan beberapa saat mengimbas kod QR, orang ramai di komune Luong Son boleh mengakses maklumat mengenai 405 prosedur pentadbiran di bawah kuasa komune. Tiada lagi beratur panjang di hadapan papan yang penuh dengan dokumen, tiada lagi bimbang tentang "borang hilang atau kertas hilang", semua maklumat kini di hujung jari anda.

Komune Luong Son telah dibentuk selepas susunan unit pentadbiran 2025 mengikut Resolusi 1676/NQ-UBTVQH15 Jawatankuasa Tetap Dewan Negara . Dengan keluasan lebih 131km2 dan penduduk hampir 45,400 orang, komune ini merupakan kawasan yang luas dengan populasi yang ramai dan latar belakang budaya yang pelbagai dengan sebahagian besar orang Muong. Oleh itu, jumlah prosedur pentadbiran telah meningkat dengan pesat, dengan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune menerima purata lebih daripada 150 rekod setiap hari. Keperluan untuk mencari dan menyediakan rekod semakin mendesak, memerlukan kaedah perkhidmatan baharu - berasaskan teknologi, tetapi mesti mesra dan boleh diakses oleh semua kumpulan rakyat.

Orang ramai di komune Luong Son diarahkan untuk menggunakan kod QR untuk mengakses prosedur pentadbiran.

Encik Nguyen Anh Duc - Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Luong Son menekankan: "Pembaharuan pentadbiran tidak terhenti pada slogan. 405 Kod QR adalah komitmen terhadap ketelusan dalam proses, supaya orang ramai dapat melihat dengan mudah dan penjawat awam dapat mengendalikannya dengan lancar. Langkah utama kami ialah kepuasan rakyat."

Terutama, kaedah ini tidak mahal. Ia hanyalah "peralihan" penyenaraian daripada kertas kepada persekitaran digital, tetapi kesannya adalah serta-merta: Ketelusan - penyeragaman - menjimatkan masa untuk kedua-dua orang dan pegawai.

Untuk memiliki 405 kod QR, kakitangan Pusat Pentadbiran Awam perlu menyemak dan menyeragamkan semua prosedur, mengemas kini borang, yuran dan syarat pemprosesan.

Cik Dam Thi Huong - Timbalan Pengarah Pusat berkongsi: "Pada mulanya, ramai orang tidak biasa dengannya, terutamanya orang tua. Kami menyiarkan kod QR, memberi arahan terus, malah merakam video operasi dan berkongsinya melalui kumpulan Zalo. Apabila orang mendapati ia mudah, mereka menyebarkan berita itu kepada satu sama lain."

Perubahan itu juga mengurangkan keperluan untuk dokumen tambahan dengan ketara. Orang ramai membuat persediaan di rumah dan menyerahkannya apabila mereka tiba, menjimatkan masa dan mengelakkan kesesakan semasa waktu sibuk.

Encik Nguyen Van Tu di daerah kecil Dong Bai berkata: "Pada masa lalu, semasa saya pergi membuat kertas kerja, saya bimbang tentang membuang masa kerana saya perlu mencari prosedur, dan selepas membacanya, saya masih tidak faham. Sekarang, saya hanya mengimbas kod dan mempunyai semua maklumat, saya menyediakannya di rumah, dan hanya menyerahkannya di pusat. Ia lebih cepat."

Bagi Puan Bui Thi Tam, seorang peniaga di pasar Luong Son, dia berkata secara ringkas: "Saya melakukan prosedur pendaftaran perniagaan, mengimbas kod dan semua borang tersedia. Tidak perlu risau lagi tentang kehilangan ini atau melupakannya. Sangat mudah."

Secara purata, terdapat kira-kira 120 set dokumen setiap hari - jumlah yang besar untuk sebuah komune - kini ia tidak lagi menjadi beban. Kod QR membantu orang ramai pergi terus ke prosedur yang mereka perlukan, dan pegawai mempunyai asas untuk memprosesnya dengan cepat. Jika sebelum ini, papan penyenaraian kertas hanya mempunyai beberapa baris teks yang mudah difahami, kini dengan kod QR, semua arahan dan borang terperinci ada pada telefon pintar - alat yang biasa bagi kebanyakan orang.

Orang ramai mengimbas dengan betul untuk mencari maklumat tentang prosedur pentadbiran

Encik Nguyen Anh Duc menegaskan: "Kami mahu orang ramai tidak lagi berasa "terbeban" dengan kertas kerja apabila memasuki Pusat Pentadbiran Awam. Dengan satu imbasan kod, maklumat itu kelihatan sepenuhnya, telus dan mudah difahami. Ia adalah cara yang kecil tetapi berkesan untuk melakukan sesuatu." Perlu dinyatakan bahawa inisiatif Luong Son bukan datang daripada projek teknologi besar-besaran, tetapi daripada keperluan sebenar rakyat. Halangannya ialah terdapat banyak dokumen dan prosedur yang mengelirukan; penyelesaiannya ialah kod QR – mudah, semua orang boleh menggunakannya. Model ini juga menunjukkan bahawa: Kerajaan digital bukanlah perkara yang jauh, tetapi bermula dengan perubahan kecil, menyentuh keperluan harian. Apabila prosedur pentadbiran "terkandung dalam satu imbasan kod", kerajaan menjadi telus dan lebih dekat; orang kurang diganggu; penjawat awam juga bekerja lebih saintifik. Itu adalah mesej politik yang jelas: Reformasi untuk berkhidmat, untuk mengukuhkan kepercayaan rakyat terhadap aparat pentadbiran akar umbi.

Banyak cadangan boleh diambil daripada Luong Son. Bermula dari kesesakan sebenar: Permintaan tinggi, banyak dokumen, prosedur rumit, dari situ, terdapat penyelesaian untuk memenuhi keperluan yang betul. Reka bentuk untuk majoriti: Tidak perlu memasang aplikasi berasingan; Zalo/mana-mana kamera boleh scan. Menggabungkan "digital" dan "kertas": Papan penyenaraian masih wujud, tetapi QR ialah "jalan pintas" kepada kemas kini terkini. Pengukuran telus: Kadar dokumen yang perlu ditambah, masa pemprosesan, tahap kepuasan - dipantau dan diperbaiki. Melihat secara lebih luas, papan kod QR sebenar, yang beroperasi secara nyata boleh membantu lokaliti menjimatkan ribuan jam bekerja setiap tahun, mengurangkan kos sosial dan menyumbang kepada pembinaan kerajaan digital. Daripada papan kertas kepada kod QR, daripada "hutan prosedur" kepada maklumat padat dalam telefon, Luong Son telah membuktikan bahawa pembaharuan pentadbiran awam boleh bermula sepenuhnya dari perkara kecil, tetapi praktikal dan berkesan.

Le Chung - Thuy Anh

Sumber: https://baophutho.vn/xa-luong-son-gan-ma-qr-cho-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-238818.htm