O Dien Commune: Dialog dengan orang ramai tentang prosedur pentadbiran dan penyelesaian

Perwakilan, orang ramai, perniagaan dan organisasi menghadiri persidangan dialog itu. Foto: Minh Phu

Berucap pada dialog itu, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune O Dien, Do Chi Hung berkata, sejak pelaksanaan model kerajaan tempatan 2 peringkat, Jawatankuasa Rakyat Komune O Dien sentiasa mengenal pasti pembaharuan pentadbiran sebagai satu kejayaan. Pusat perkhidmatan pentadbiran awam komune dikendalikan mengikut mekanisme "sehenti" dan "sehenti", menggalakkan penerapan teknologi maklumat dan transformasi digital. Selepas 3 bulan beroperasi, komune telah menerima dan memproses 10,472/10,492 rekod, mencapai kadar tepat pada masa 99.81%.

Keputusan penilaian indeks yang ditetapkan untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan mengikut Keputusan No. 766 bandar telah mencapai kemajuan yang luar biasa, daripada 89.38/100 mata (Julai 2025, kedudukan 12/126 komune), meningkat kepada 92.34/100 mata (September 2025), naik ke seluruh bandar. Tahap kepuasan orang dan perniagaan sentiasa mencapai 98-100%.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam, tatacara diletakkan, awam dan telus, peralatan moden, penjawat awam mempunyai kelayakan, kapasiti dan semangat perkhidmatan yang baik. Seiring dengan itu, komune mempromosikan transformasi digital, ke arah bandar pintar. Jawatankuasa Rakyat Komune telah menubuhkan Jawatankuasa Pemandu, Kumpulan Kerja Transformasi Digital dan 59 pasukan transformasi digital komuniti; melancarkan kempen "45 hari dan malam menyokong transformasi digital" dan pergerakan "Literasi digital", "Emulasi dalam inovasi dan transformasi digital" untuk tempoh 2025-2030.

Orang ramai menyatakan pendapat mereka pada dialog tersebut. Foto: Minh Phu

Terutamanya, banyak inisiatif telah dilaksanakan dengan berkesan, seperti: Mencipta kod QR untuk semua prosedur pentadbiran, membantu orang ramai hanya mengimbas kod untuk mengakses perkhidmatan awam dengan cepat, tanpa perlu mencari yang rumit; menyokong orang yang berjasa, orang kurang upaya, dan orang tua untuk menjalankan prosedur dalam talian di rumah. Banyak prosedur dalam bidang kehakiman dikembalikan dengan keputusan pada hari yang sama, seperti mengeluarkan sijil status perkahwinan, pendaftaran kematian, salinan notari, kontrak transaksi, dll.

Komune juga menggalakkan peranan tenaga pengajar sebagai "teras", membimbing pelajar - "teras digital" - untuk menyebarkan dan menyokong orang ramai untuk menjalankan prosedur pentadbiran dalam talian di rumah, mewujudkan kesan riak yang kuat. Selain keputusan yang cemerlang, Jawatankuasa Rakyat Komune O Dien juga terus terang mengakui masih terdapat kawasan yang memerlukan penambahbaikan terutama kemajuan yang perlahan dalam menyelesaikan rekod tanah sehingga menimbulkan kekecewaan rakyat.

Pada dialog itu, banyak pendapat orang, perniagaan dan organisasi menimbulkan persoalan kepada pihak berkuasa dan pihak berkuasa tempatan berkaitan pemberian permit pembinaan untuk rumah individu; prosedur untuk pendaftaran isi rumah dan pendaftaran isi rumah dengan unsur asing; prosedur pemberian sijil hak guna tanah; prosedur mengenai polisi cukai yang berkaitan dengan pengisytiharan dan pembayaran cukai dalam talian... Wakil-wakil Cawangan No. 9 - Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Hanoi , Jabatan Cukai 24, Insurans Sosial di Cawangan Dan Phuong, Pejabat Pendaftaran Tanah Hanoi - Cawangan Dan Phuong bersama-sama dengan pemimpin komune dan jabatan khusus serta pemimpin komune O Dien secara langsung menjawab banyak pendapat dan persoalan orang ramai dan perniagaan.

Pemimpin komune O Dien menjawab soalan daripada orang ramai, organisasi dan perniagaan pada sesi dialog itu. Foto: Minh Phu

Menurut Pengerusi Jawatankuasa Rakyat O Dien Commune Do Chi Hung, pada masa akan datang, komune akan terus berdialog, meningkatkan tanggungjawab pemimpin, menggalakkan peranan penyeliaan rakyat dan organisasi, demi mengukuhkan kepercayaan dan meningkatkan lagi mutu perkhidmatan pentadbiran awam, ke arah membina sebuah kerajaan yang "kreatif, telus, dekat dengan rakyat, untuk rakyat".

Juga menurut Pengerusi Jawatankuasa Rakyat O Dien Commune Do Chi Hung, dengan moto "Mengambil kepuasan orang ramai dan perniagaan sebagai ukuran kecekapan perkhidmatan", Jawatankuasa Rakyat O Dien Commune berusaha untuk menjadi titik terang dalam pembaharuan pentadbiran, penerapan teknologi maklumat dan transformasi digital, menyumbang kepada pembinaan kerajaan berkhidmat yang moden, telus dan berkesan.

Sumber: https://hanoimoi.vn/xa-o-dien-doi-thoai-voi-nguoi-dan-ve-thu-tuc-va-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-719575.html