Komune Quang Lap menyelesaikan 100% rekod orang dengan betul dan lebih awal daripada jadual.

Menurut keputusan penilaian di Portal Perkhidmatan Awam Negara, pada Ogos 2025, komune Quang Lap berada di kedudukan teratas dalam 124 komune, wad dan zon khas wilayah Lam Dong dari segi indeks perkhidmatan orang ramai dan perniagaan.

Prosedur pentadbiran rakyat diselesaikan dengan cepat dan berkesan.

Ini adalah hasil usaha lokaliti dalam membina pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan, menjadikan kepuasan rakyat sebagai ukuran. Seiring dengan pelaksanaan model kerajaan tempatan 2 peringkat di seluruh negara, pada 1 Julai 2025, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Quang Lap mula beroperasi secara rasmi. Dengan moto "Pentadbiran berorientasikan perkhidmatan", pusat itu dilaburkan dengan peralatan moden dan pasukan pegawai dan penjawat awam yang mempunyai kelayakan dan gaya profesional, sentiasa mengambil kepuasan rakyat sebagai ukuran, membantu menyelesaikan prosedur pentadbiran (TTHC) dengan cepat dan berkesan.

Di sini, orang ramai dibimbing oleh kakitangan untuk mendapatkan nombor giliran dan disokong untuk memproses dokumen di kaunter khusus. Orang tua, orang kurang upaya dan orang yang tidak biasa dengan teknologi diberikan kaunter keutamaan; pada masa yang sama, ahli kesatuan sekerja, belia dan kakitangan pejabat pos disokong untuk mengendalikan sistem perisian perkhidmatan awam dan kiosk automatik.

Datang untuk melakukan prosedur berkaitan tanah, Cik Nguyen Thi Thanh Thuy - penduduk kampung Quang Tan, komune Quang Lap berkata: "Pegawai dan penjawat awam di Pusat Khidmat Pentadbiran Komune sentiasa mengalu-alukan kami dengan mesra, memberi kami bimbingan yang bersemangat dan memproses dokumen kami dengan sangat cepat. Berbanding dengan sebelum ini, semua prosedur kini dikendalikan dengan mudah, selamat dan membantu."

En. Vo Minh Cuong - Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune, Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Quang Lap, berkata: "Pusat ini dikendalikan mengikut model moden, terbuka, telus "Kedai sehenti, kedai sehenti", dengan orang ramai sebagai pusat perkhidmatan. Khususnya, pelaksanaan berkesan model "4 on-site" (menerima, meluluskan keputusan, mentaksir) model (menerima, meluluskan keputusan) di tapak dan membantu prosedur untuk diselesaikan dengan cepat dan tepat, mengurangkan kerumitan, menjimatkan masa dan kos maksimum untuk orang dan organisasi."

Bukan sahaja menerima dan memproses dokumen, pusat itu juga memainkan peranan dalam perundingan, menyokong dan membimbing orang ramai untuk mengakses perkhidmatan awam dalam talian, menyumbang kepada mempromosikan transformasi digital. Terima kasih kepada itu, tahap akses dan penggunaan perkhidmatan digital oleh orang ramai semakin bertambah baik, mewujudkan perubahan yang jelas dalam tabiat transaksi pentadbiran. Ini adalah asas penting untuk membina kerajaan digital yang dikaitkan dengan masyarakat digital dari akar umbi.

Selain itu, lokaliti telah mengumumkan secara terbuka talian hotline, nombor telefon dan e-mel pemimpin Jawatankuasa Rakyat komune, pengarah dan timbalan pengarah pusat untuk menerima maklum balas dan cadangan daripada rakyat. Orang ramai juga boleh memahami dengan segera komponen dossier dan proses pengendalian prosedur pentadbiran melalui halaman komuniti "Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Quang Lap" di Facebook.

Daripada usaha ini, selepas hanya hampir 2 bulan beroperasi, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Quang Lap telah mengalu-alukan lebih 1,000 orang, menerima hampir 1,200 rekod dalam banyak bidang daripada pengesahan, pendaftaran isi rumah, tanah hingga penubuhan perniagaan dan operasi... Semuanya diselesaikan dengan betul dan 100% lebih awal daripada jadual.

Untuk meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan, Encik Vo Minh Cuong berkata bahawa pada masa akan datang, pusat itu akan menggalakkan pembaharuan pentadbiran, memudahkan proses, menggunakan teknologi digital dengan kuat, mendigitalkan rekod, dan memastikan kemudahan untuk orang ramai dan perniagaan. Sebaliknya, lokaliti juga memberi tumpuan kepada peningkatan kapasiti kakitangan dan penjawat awam yang berkaitan dengan disiplin, ketenteraman, dan menggunakan petunjuk untuk menilai kecekapan kerja.

Pusat itu juga telah memperkukuh dialog dan mendengar pendapat orang ramai untuk menyelesaikan segera petisyen, mempromosikan peranan penyeliaan dan konsensus rakyat. Tempatan terus memberi perhatian kepada pelaburan dalam kemudahan dan peralatan, memastikan pusat beroperasi dengan stabil dan selesa; pada masa yang sama, menggalakkan kerja komunikasi, mewujudkan perubahan yang jelas dalam kesedaran sosial tentang pembaharuan pentadbiran dan tanggungjawab perkhidmatan kader dan penjawat awam.

Sumber: https://baolamdong.vn/xa-quang-lap-giai-quyet-dung-va-truoc-han-100-ho-so-cho-nguoi-dan-388740.html