Komune Sang Moc mendahului wilayah dari segi indeks perkhidmatan rakyat.

Pada pagi 12 September, Jawatankuasa Undang-undang Majlis Rakyat Wilayah mengadakan sesi kerja dengan Jawatankuasa Rakyat komune Sang Moc untuk meninjau pelaksanaan penyelesaian prosedur pentadbiran sejak model kerajaan tempatan dua peringkat itu mula beroperasi.

Pasukan tinjauan bekerjasama dengan pemimpin komune Sang Moc.

Menurut rekod, rekod penyelesaian kadar prosedur pentadbiran (TTHC) komune Sang Moc adalah rendah. Selepas 2 bulan beroperasi di bawah model kerajaan tempatan 2 peringkat, hanya 485 rekod diterima; bilangan rekod yang diselesaikan sebelum tarikh akhir/tepat masa menyumbang lebih 99%; tiada rekod tertunggak.

Organisasi dan operasi Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Sang Moc dinilai sistematik dan berkesan. Kakitangan dan penjawat awam mempunyai rasa tanggungjawab, beradab dan sikap perkhidmatan yang sopan, mewujudkan kepuasan kepada organisasi dan rakyat. Indeks perkhidmatan rakyat melalui penilaian di Portal Perkhidmatan Awam Negara: Julai 2025 menduduki tempat 10/92 komune di wilayah itu; Ogos 2025 menduduki tempat 1/92 komune di wilayah itu.

Walau bagaimanapun, operasi Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Sang Moc juga mendedahkan beberapa kesulitan, seperti: rakyat yang melaksanakan prosedur pentadbiran mempunyai kemahiran IT yang rendah, sesetengah orang tidak boleh log masuk ke VNeID ke perkhidmatan awam negara untuk menghantar dokumen dalam talian, tidak mempunyai telefon pintar, kadar penghantaran dokumen dalam talian adalah rendah.

Pemimpin komune Sang Moc melaporkan hasil penyelesaian prosedur pentadbiran pada sesi kerja.

Kemudahan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Sang Moc telah dilengkapi dengan peralatan asas, tetapi masih kekurangan beberapa peralatan, seperti: mesin pengambilan nombor automatik, mesin fotostat, mesin paparan nombor yang dipasang di siling, ruang kerja yang sempit bahagian penerimaan dan pemulangan keputusan, menjejaskan kualiti perkhidmatan kepada rakyat.

Pasukan tinjauan merekodkan pendapat dan cadangan setempat dalam meminta sokongan kewangan untuk pembinaan ibu pejabat Pusat Khidmat Pentadbiran Awam, meminta untuk dilengkapi sepenuhnya dengan mesin dan peralatan, dan kemudahan yang kurang di jabatan penerimaan dan pemulangan keputusan, dan untuk mengukuhkan latihan profesional dan kemahiran dalam menggunakan perisian untuk mengendalikan prosedur pentadbiran untuk pegawai dan penjawat awam... untuk mensintesis dan melaporkan kepada Majlis Rakyat Daerah.

Sumber: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/