Komune perintis menggunakan kod QR sebagai talian hotline di Ha Tinh

Dengan menyepadukan maklum balas orang ramai ke dalam halaman maklumat elektronik dan mengimbas kod QR untuk berhubung dengan pemimpin tempatan, komune Luu Vinh Son (Thach Ha - Ha Tinh ) berharap dapat meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dalam transaksi pentadbiran.

Kod QR disiarkan di bahagian transaksi sehenti untuk orang ramai melaporkan.

Mengenal pasti pembaharuan pentadbiran sebagai salah satu tugas politik utama, sejak kebelakangan ini, Jawatankuasa Rakyat komune Luu Vinh Son (Thach Ha) telah menumpukan pada inovasi dalam kepimpinan, hala tuju dan pentadbiran berdasarkan penugasan orang, tugas, tanggungjawab, proses dan kecekapan dengan jelas.

Khususnya, untuk segera mengesan "kesesakan" dalam proses komunikasi dan melayani orang dalam transaksi pentadbiran, komune Luu Vinh Son telah menyelidik dan berjaya membina model bersepadu untuk menerima maklum balas dan cadangan orang ramai pada halaman maklumat elektronik komune dan mengimbas kod QR untuk menyambung kepada kumpulan pentadbiran melalui Zalo.

Sehubungan itu, unit berkenaan telah menyediakan kod QR yang membolehkan orang ramai mengimbas kod tersebut bagi menghantar cadangan dan soalan kepada pimpinan Jawatankuasa Rakyat Komune tentang semangat dan sikap khidmat pegawai dan penjawat awam komun khususnya dalam mengendalikan prosedur pentadbiran dan isu-isu berkaitan reformasi pentadbiran. Bagi memastikan kerahsiaan, kumpulan pengurusan hanya merangkumi Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune dan penjawat awam yang bertanggungjawab di Pejabat Majlis Rakyat - Jawatankuasa Rakyat komune. Semua kod QR disiarkan secara terbuka di jabatan transaksi sehenti dan 18 rumah budaya kampung di kawasan itu.

Di samping itu, halaman maklumat elektronik komune juga menyediakan bahagian untuk orang ramai memberikan maklumat dan pertukaran cadangan secara langsung dalam transaksi pentadbiran yang dihantar kepada pemimpin Jawatankuasa Rakyat Komune.

Berkongsi mengenai kelahiran model itu, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Luu Vinh Son, Tran Ba ​​​​Hoanh, berkata: "Setiap hari, terdapat ramai orang yang datang untuk melakukan prosedur pentadbiran, di antaranya, ramai orang kerana mereka tidak memahami beberapa prosedur pentadbiran yang mudah perlu pergi ke Jawatankuasa Rakyat komune untuk bertanya, walaupun dan dalam penyeliaan yang kerap. Lebih-lebih lagi, usaha menunggu, dan menunggu. berkemungkinan besar masih terdapat situasi di mana pegawai menimbulkan masalah kepada orang ramai, jadi kami telah membina model ini untuk segera memahami cadangan dan kehendak rakyat."

Refleksi melalui kod QR dan halaman maklumat elektronik komune Luu Vinh Son akan digunakan mulai akhir Mac 2023.

Difahamkan model tersebut telah dilaksanakan sejak akhir Mac 2023 sehingga kini. Pelaksanaan model membantu orang ramai meminimumkan kesulitan, tidak perlu pergi jauh dan bimbang sama ada pendapat dan refleksi mereka diterima. Pada masa yang sama, kemajuan pemprosesan dikemas kini dengan jelas pada sistem, kes khas akan dijawab secara bertulis; sekiranya jabatan dan unit yang ditugaskan memberi maklum balas secara perlahan atau lewat, Jawatankuasa Rakyat Komune akan mengambil langkah untuk menggesa dan mengingatkan dengan segera.

Encik Nguyen Van Thanh (dusun Vinh Trung, komune Luu Vinh Son) berkata: "Oleh kerana keluarga saya tinggal jauh dan isteri saya bukan dari kawasan itu, saya tidak tahu dokumen apa yang diperlukan semasa mendaftarkan kelahiran anak saya. Apabila saya melaporkannya melalui Zalo, pegawai komune memberi saya arahan, mengelak daripada terpaksa berulang-alik berkali-kali dan menabung."

Adalah diketahui bahawa komune Luu Vinh Son adalah perintis dalam menyepadukan maklum balas orang ramai ke dalam halaman maklumat elektronik dan mengimbas kod QR untuk menyambung kepada pemimpin seluruh wilayah.

Maklum balas dan cadangan hanya diterima oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune dan penjawat awam yang bertanggungjawab di Pejabat Majlis Rakyat - Jawatankuasa Rakyat Komune, memastikan tahap kerahsiaan yang tinggi.

Menurut statistik dari Pejabat Majlis Rakyat - Jawatankuasa Rakyat komune Luu Vinh Son, sejak model itu digunakan, sistem zalo dan halaman maklumat elektronik komune telah menerima 16 komen daripada orang ramai. Komen utama adalah soalan berkaitan penyelesaian prosedur pentadbiran, terutamanya dokumen dan kertas yang diperlukan semasa menjalankan transaksi pentadbiran.

Apa yang kami bimbang ialah antara 16 komen itu, tidak ada sebarang komen mengenai pegawai, penjawat awam, dan kakitangan awam yang mengganggu, menjengkelkan, atau menyusahkan orang semasa transaksi pentadbiran. Mungkin, orang ramai tidak begitu mempercayai tahap kerahsiaan dan takut menyukarkan perkara nanti.

Oleh itu, kami akan terus memberi tumpuan kepada kerja-kerja propaganda supaya orang ramai dapat memahami, memahami dan terus terang berkongsi serta merenung kelemahan, membantu kawasan setempat memahami dan membetulkannya dengan segera.

Encik Tran Ba ​​​​Hoanh

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Luu Vinh Son

Phuc Quang

Sumber: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/xa-tien-phong-dung-ma-qr-lam-duong-day-nong-o-ha-tinh/254034.htm