93% van de Vietnamese bedrijven gebruikt AI om klanten te bereiken

Volgens een rapport van Deloitte gebruikt 93% van de Vietnamese bedrijven minimaal één AI-tool om met klanten te communiceren en hen te benaderen. Dit toont aan dat ze zeer bereid zijn om technologische innovatie te omarmen. Het gemiddelde rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) is met 15% gestegen ten opzichte van 2022.

Meta beschouwt dit als het hoogste aantal in de regio en de wereld. Tijdens het Meta Marketing Summit 2025-evenement introduceerde Meta officieel een reeks nieuwe AI-oplossingen om Vietnamese bedrijven te blijven ondersteunen bij het vergroten van hun groeipotentieel in de digitale economie .

Met een jonge, dynamische bevolking en een snelgroeiende economie heeft Vietnam een groot potentieel om een toonaangevend land te worden in het benutten van de kracht van AI voor bedrijfsgroei en innovatie, aldus een vertegenwoordiger van Meta. (Foto: Manh Hung)

Meta meldde dat in het vierde kwartaal van 2024 meer dan 4 miljoen adverteerders wereldwijd minstens één van hun AI-gestuurde advertentietools gebruikten. Uit een nieuw onderzoek, uitgevoerd begin 2024, bleek dat adverteerders in de regio Azië- Pacific een gemiddeld rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) van $ 3,47 behaalden voor elke $ 1 die ze besteedden aan advertenties op het platform van Meta, een stijging van 15% ten opzichte van 2022.

De heer Benjamin Joe, Vice President Zuidoost-Azië bij Meta, lichtte het verhaal van Co Mem HomeLab verder toe. Het Vietnamese merk voor natuurlijke cosmetica paste Meta's geavanceerde AI-advertentieoplossing toe, waardoor het aantal bestellingen via Meta's platforms met 1,4 keer toenam, de kosten per bestelling met 30% daalden en de ROAS (return on advertising spend) met 1,4 keer toenam.

Een ander voorbeeld is de virtuele juridische assistent die Viettel heeft ontwikkeld, met behulp van GenAI en draaiend op Meta's Llama 3.3 (70B) platform, dat de manier waarop juridische informatie wordt geraadpleegd via het web en mobiele apparaten heeft veranderd. Dit AI-model helpt medewerkers om juridische documenten nauwkeuriger en sneller op te zoeken, wat ongeveer 30% tijd bespaart ten opzichte van voorheen.

De heer Benjamin Joe, vice-president Zuidoost-Azië van Meta. (Foto: Meta)

Met AI-ondersteuning wordt elk product gedistribueerd naar de juiste potentiële doelgroep, gebaseerd op de gebruiksgewoonten op het platform. Onlangs lanceerde Meta ook de videobewerkingsapplicatie Edits met talloze AI-functies om verkopers te ondersteunen bij het eenvoudiger en kosteneffectiever produceren van content.

Tijdens het evenement kondigde Meta ook de lancering aan van Meta AI's eigen app, een aparte AI-app gebaseerd op het Llama 4-model, die een meer gepersonaliseerde AI-ervaring mogelijk maakt. Gebruikers kunnen nu naadloos met Meta AI communiceren in een aparte app, met een Discover Feed waarmee ze opdrachten kunnen ontdekken en delen die hen helpen bij hun creatieve proces.

Gebruikers kunnen ideeën en opdrachten delen via de Meta AI-applicatie. (Schermafbeelding)

Dhr. Khoi Le, Country Director van Meta in Vietnam, deelde: "66% van de Vietnamese bedrijven gebruikt AI om met klanten te communiceren en 63% gebruikt het om nieuwe klanten te vinden. Dit toont aan dat AI niet langer een technologie van de toekomst is, maar een essentieel onderdeel is geworden van de groeistrategieën van bedrijven."

Meta AI is diepgaand en naadloos geïntegreerd in Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp, app- en webversies. Vietnamees is een van de eerste talen die Llama 4 ondersteunt. (Foto: Manh Hung)

Vertegenwoordigers van Meta zetten zich in om geavanceerde AI-oplossingen te leveren en Vietnamese bedrijven te ondersteunen bij het streven naar een persoonlijkere klantervaring, het optimaliseren van prestaties en het uitbreiden van zakelijke kansen in het digitale tijdperk.

De nieuwste AI-oplossingen van Meta voor Vietnamese bedrijven omvatten: het evalueren en optimaliseren van de effectiviteit van reclamecampagnes in bijna realtime; het creëren van bestanden met potentiële klanten, waardoor bedrijven bij de eerste tests de kosten per klant kunnen verlagen; directe betalingen in Messenger via populaire bank- en e-wallet-applicaties in Vietnam.

Manh Hung

Bron: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html