Agribank Thanh Hoa helpt klanten om geld soepel over te maken via de Smartbanking-applicatie

Volgens Besluit nr. 2345/QD-NHNN van de Staatsbank van Vietnam over de implementatie van veiligheids- en beveiligingsoplossingen bij online betalingen en betalingen met bankpassen, moeten klanten die vanaf 1 juli 2024 geld overmaken via rekeningen met een bedrag van VND 10 miljoen/transactie en VND 20 miljoen/dag hun biometrische gegevens (via gezicht en vingerafdruk) verifiëren in de elektronische bankapplicatie.

Medewerkers van Agribank Thanh Hoa helpen klanten bij het ophalen van hun biometrische gegevens op de traditionele markt.

Momenteel verscherpt de Bank voor Landbouw en Plattelandsontwikkeling - Thanh Hoa-filiaal (Agribank Thanh Hoa) de instructies voor klanten om biometrische gegevens te verifiëren in de Agribank Plus-app om transacties te vergemakkelijken. Gezichtsauthenticatie is bedoeld om te garanderen dat de eigenaar transacties uitvoert via digitaal bankieren. Deze technologie draagt ​​bij aan de beveiliging en veiligheid van bankrekeningen van klanten. Mocht een fraudeur de rekening van een ander gebruiken om geld over te maken, dan kan de politie de identiteit snel vaststellen door deze te vergelijken met de gegevens op de burgerservicekaart met chip. Gemiddeld ontvangt het hele filiaal dagelijks honderden klanten voor ondersteuning bij biometrische authenticatie.

Momenteel hebben veel klanten echter een gewijzigde of inconsistente geboortedatum, naam en leeftijd op hun identiteitsbewijs of verlopen burgerservicenummer, wat leidt tot mislukte biometrische gegevens. Daarom moeten klanten, voordat ze een biometrische gegevensafname uitvoeren, de identiteitsbewijzen controleren die bij het openen van een rekening zijn geregistreerd. Mocht de biometrische afgifte thuis niet lukken, dan kunnen ze voor de beste ondersteuning naar de dichtstbijzijnde transactiebalie van Agribank Thanh Hoa gaan.

Directe biometrische authenticatie op het hoofdkantoor, in de transactiekantoren en bij de filialen van Agribank Thanh Hoa wordt stap voor stap ondersteund door medewerkers in het biometrische authenticatieproces met behulp van de gespecialiseerde software en apparatuur van de bank. Tegelijkertijd zorgen we ervoor dat de informatie nauwkeurig en volledig wordt verzameld en dat mogelijke operationele fouten worden vermeden wanneer gebruikers dit zelf doen. Dit voorkomt met name risico's voor de informatiebeveiliging wanneer klanten kennissen vragen om ondersteuning thuis. Om persoonlijke gegevens en rekeningen te beschermen, dienen klanten hun biometrische gegevens alleen bij te werken via officiële applicaties van Agribank, zoals Agribank Plus, Agribank eBanking of rechtstreeks bij de transactiepunten van de bank. Vermijd het uitvoeren van biometrische gegevens via andere websites of applicaties om fraude en fraude te voorkomen.

Om klanten snel te kunnen ondersteunen en onderbrekingen bij geldoverboekingen via de Smartbanking-app te voorkomen, en om klanten te begeleiden bij de installatie op normale werkdagen, heeft Agribank Thanh Hoa ondersteuning en begeleiding gelanceerd voor klanten, voornamelijk kleine zakelijke klanten en particulieren, om biometrische gegevens te verzamelen thuis, bij de klant thuis, op de markt, of bij het hoofdkantoor en de transactiekantoren. Van eind juni tot 7 juli is het aantal klanten dat naar de filialen en transactiekantoren van de bank komt om biometrische ondersteuning aan te vragen, drastisch toegenomen. Daarom heeft Agribank Thanh Hoa in alle filialen en transactiekantoren ondersteuningsteams voor biometrische gegevensverzameling opgezet. Tegelijkertijd zijn er op zaterdag en zondag medewerkers aanwezig bij de transactiebalie.

Mevrouw Nguyen Thi Dung, een kleine handelaar op de Dien Bien-markt in de stad Thanh Hoa, zei: "Ik koop en verkoop vaak goederen en betaal elektriciteit, water en schoolgeld voor mijn kinderen via de Agribank-app. Ik had gehoord over gezichtsherkenning bij het overmaken van geld van meer dan 10 miljoen VND, maar ik besteedde er niet veel aandacht aan. Onlangs zijn medewerkers van Agribank Thanh Hoa naar de markt gegaan om de verplichte authenticatieregels van de staatsbank te promoten en hebben ze me tegelijkertijd geholpen om dit direct in de winkel te doen, zodat de transacties de afgelopen dagen niet zijn onderbroken."

Het bijwerken van biometrische gegevens is een verplichte vereiste van de Staatsbank om de belangen van klanten te beschermen. Daarom moedigt Agribank Thanh Hoa klanten aan om de app proactief te installeren. In sommige gevallen kunnen klanten dit echter niet zelf doen en moeten ze zo snel mogelijk naar de transactiebalie gaan voor ondersteuning om te voorkomen dat de transactie wordt onderbroken.

Om onderbrekingen te voorkomen en de veiligheid van uw account te verbeteren bij online transacties, kunnen klanten biometrische gegevens verzamelen via Agribank Plus. Stap 1: Log in op de Agribank Plus-app; zoek de optie 'Biometrische gegevens verzamelen'; lees de informatie; selecteer 'Akkoord'. Stap 2: Maak een foto van de voorkant van de burgerservicekaart (CCCD) en lees de QR-code op de CCCD. Stap 3: Lees de informatie op de CCCD-chip en maak een foto van de achterkant van de CCCD. Stap 4: Verifieer het gezicht, controleer het authenticatieresultaat en selecteer 'Doorgaan'. Stap 5: Voer de eenmalige code in om te voltooien.

Artikel en foto's: Hong Linh

Bron: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm