AI begeleidt Generatie Z op hun reisreis

Generatie Z in Vietnam gebruikt AI vaak als metgezel op elke reis.

Uit het onderzoeksrapport blijkt dat de meerderheid van de generatie Z in Vietnam toegang heeft tot kunstmatige intelligentie (AI) en deze regelmatig gebruikt. 85% van de generatie Z in Vietnam geeft aan bekend te zijn met AI-technologie, terwijl 20% zegt te begrijpen hoe AI werkt en de resterende 65% basiskennis van AI begrijpt.

Deze grote vertrouwdheid en het vertrouwen zorgen ervoor dat zij AI niet alleen als een hulpmiddel zien, maar als een onmisbare metgezel op hun reizen en in elke fase van hun reis.

Generatie Z ziet AI als onderdeel van het dagelijks leven

Voor Generatie Z is kunstmatige intelligentie niet langer een hightechconcept, maar een vertrouwd onderdeel van het dagelijks leven. Uit een onderzoek van Booking.com blijkt dat de jongere generatie meerdere keren per dag met AI-tools werkt, zowel voor werk als voor entertainment.

75% van de Generatie Z-gebruikers in Vietnam gebruikt dagelijks zoekmachines die zijn geïntegreerd met AI. Dit is ook de manier waarop ze AI het meest gebruiken. 66% gebruikt dagelijks AI-tools zoals ChatGPT, Gemini of Claude. 59% vertrouwt regelmatig op AI-gestuurde suggesties op streamingplatforms zoals Netflix of Spotify.

Opvallend is dat maar liefst 70% van de gebruikers dagelijks gebruikmaakt van slimme apparaten voor thuisgebruik, zoals beveiligingscamera's, temperatuurregelaars of gezichtsherkenningssystemen.

Vertrouwdheid met AI strekt zich uit tot dagelijkse gewoontes: 48% van de Generatie Z gebruikt het om hun gezondheid bij te houden, 43% gebruikt het voor slimme winkelaanbevelingen en 37% gebruikt het om te helpen bij het maken van restaurantkeuzes.

Nu AI steeds belangrijker wordt in ons leven, maakt maar liefst 44% van de generatie Z gebruik van deze technologie om inspiratie op te doen voor reizen en om het boeken van reisdiensten te ondersteunen.

AI wordt een metgezel op elke reis

Volgens een onderzoek van Booking.com gebruikt maar liefst 99% van de Generatie Z in Vietnam AI om hun reis voor te bereiden. Ze ontvangen gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van hun eigen behoeften, leren meer over nieuwe bestemmingen en kiezen de ideale tijd om te gaan.

Tijdens hun reis vertrouwt 99% van de Generatie Z erop dat AI wordt ingezet op de bestemming, vooral om lokale talen, borden, menu's of gesprekken te interpreteren en om interessantere informatie over bezienswaardigheden te vinden.

Na de reis bleef 96% van de Vietnamese Generatie Z AI gebruiken, voornamelijk om gepersonaliseerde aanbevelingen te ontvangen voor de volgende reis of om ervaringen te schrijven.

Niet alleen nu, maar ook in de toekomst verwacht 99% van de Vietnamese generatie Z dat AI hen helpt bij het plannen van nieuwe reizen. Ze kunnen bijvoorbeeld bestemmingen onderzoeken, lokale ervaringen voorstellen en geschikte restaurants aanbevelen.

Generatie Z - een generatie die klaar is om nieuwe trends te omarmen, maar met aandacht

Hoewel ze de belangrijkste drijvende kracht achter de ontwikkeling van AI zijn, benadert Generatie Z in Vietnam deze technologie nog steeds met enige voorzichtigheid en duidelijke verwachtingen over hoe technologieaanbieders opereren. Eerlijkheid, verantwoording en transparantie staan voorop. Bijna alle Vietnamese Generatie Z (93%) heeft een aantal gemeenschappelijke zorgen over AI.

De meest voorkomende zorgen van Generatie Z bestrijken diverse gebieden. Ze maken zich zorgen dat AI menselijke taken overneemt, inclusief die van henzelf. Ook persoonlijke privacy en datamining door bedrijven zijn een punt van zorg. Generatie Z is ook beducht voor vooringenomenheid of oneerlijkheid in ervaringen door AI, en maakt zich zorgen dat reizigers met een lager budget minder prioriteit krijgen. Velen voelen zich ook ongemakkelijk bij het volledig onafhankelijk laten nemen van beslissingen door AI.

Deze resultaten tonen aan dat Generatie Z openstaat voor geavanceerde technologie en slim is in de toepassing ervan. Met name voor de toeristische sector opent dit een duidelijke richting voor de toekomst, die vraagt om de praktische en toegankelijke ontwikkeling van AI, waarbij gemak, eenvoud en volledigheid centraal staan. Dit zijn factoren die de Vietnamese Generatie Z het meest waardeert.

Uit bovenstaande praktijkgerichte onderzoeken concludeerde de heer Branavan Aruljothi, Country Director van Booking.com in Vietnam: "AI verandert reisgewoonten, van plannen tot het beleven van activiteiten. Generatie Z laat ons zien hoe deze technologie op natuurlijke wijze in het dagelijks leven kan worden geïntegreerd. Van gepersonaliseerde zoekresultaten tot slimmere aanbevelingen, Booking.com gebruikt AI om het plannen en ontdekken eenvoudiger, uitgebreider en soepeler te maken."

"Nu Generatie Z-reizigers nieuwe verwachtingen scheppen, blijven we AI inzetten om niet alleen keuzes eenvoudiger te maken, maar ook om mensen te inspireren en in staat te stellen zinvolle reizen te maken", aldus Branavan Aruljothi.

CAO HUONG

Bron: https://nhandan.vn/ai-dong-hanh-cung-gen-z-trong-hanh-trinh-du-lich-post907623.html