Amazon gebruikt AI om het moeilijkste 'probleem' in de logistiek op te lossen

Stefano Perego, Vice President of Global Customer and Service voor Noord-Amerika en Europa, vertelde hoe het bedrijf AI gebruikt in zijn logistieke processen.

Het bepalen van de locatie van een magazijn is een groot probleem voor online verkoopbedrijven zoals Amazon.

Er wordt gebruikgemaakt van nieuwe technologie om routes in kaart te brengen en te plannen, waarbij rekening wordt gehouden met variabelen zoals het weer. Ook wordt de zoekervaring voor consumentenproducten op Amazon verbeterd, zodat consumenten sneller de juiste producten kunnen vinden.

Volgens de directeur van het technologiebedrijf ligt de focus van Amazon echter vooral op het gebruik van AI om de meest geschikte magazijnlocatie te vinden.

"De belangrijkste manier om kosten te besparen is de locatie van onze magazijnen. Het is een complexe beslissing, maar als we de afstand tot onze klanten kunnen verkorten, zal dat onze levering versnellen", aldus Perego.

Daarom richt Amazon zijn inspanningen op ‘regionalisatie’ om goederen naar consumenten te verzenden vanuit de dichtstbijzijnde magazijnen, in plaats van vanuit een ander deel van het land.

Voor deze taak is technologie nodig die gegevens kan analyseren, maar ook voorspellende modellen die kunnen voorspellen welke producten in welke regio's erg gewild zullen zijn.

Tegenwoordig wordt 74% van de producten die klanten op Amazon bestellen, verzonden vanuit distributiecentra bij hen in de buurt. Deze distributiecentra maken gebruik van robots om te helpen met repetitieve taken.

De populariteit van ChatGPT heeft geleid tot zorgen over de impact op de arbeidsmarkt. Een rapport van Goldman Sachs van eerder dit jaar concludeerde dat automatisering de wereldwijde beroepsbevolking "aanzienlijk zou kunnen ontwrichten", met maar liefst 300 miljoen banen die op de tocht staan.

Perego beschrijft automatisering als "collaboratieve robots", die mens en machine helpen samenwerken. Naarmate de technologie zich verder verspreidt, zullen AI en automatisering de aard van werk veranderen in plaats van het te elimineren.

"Robots zullen zware, repetitieve taken uitvoeren, zoals tillen. Mensen zullen overstappen op meer beoordelende taken. Het is een transformatie, geen vervanging", aldus de leider van Amazon.

(Volgens CNBC)

Bron: https://vietnamnet.vn/amazon-dung-ai-giai-bai-toan-kho-nhat-trong-logistics-2143446.html