Hoe doorbrak Apple de dominantie van Android-merken in Zuidoost-Azië?

De groeiende welvaart in Zuidoost-Azië heeft ertoe geleid dat veel jongeren de goedkope Chinese smartphones inruilen voor iPhones.

Apple heeft de dominantie van Android-merken in Zuidoost-Azië doorbroken.

Yuni Pulungan, 28, projectmanager bij een non-profitorganisatie in Jakarta, beschouwde een iPhone altijd als een luxeartikel op haar boodschappenlijstje. Maar toen haar Android-telefoon uit 2019 geen opslagruimte meer had en de camera begon te haperen, begon ze te overwegen om te upgraden naar een betere telefoon met meer leuke nieuwe functies die langer mee zou gaan.

In april 2023, na bijna een jaar van zorgvuldig onderzoek en overleg, besloot Pulungan haar portemonnee te trekken voor een iPhone 13. "De iPhone is duurzaam, de camera trilt niet tijdens het maken van video's en het geluid is goed", aldus Pulunga. "Bovendien werd de hoge prijs van $ 798 – het dubbele van het gemiddelde maandsalaris in stedelijk Indonesië – enigszins "verzacht" door het commerciële retourbeleid van de e-commercesite waar ze de iPhone 13 kocht."

Pulungan is niet de enige die optimistisch is over de iPhone. Volgens onderzoeksbureau Counterpoint steeg de verkoop van Apple iPhones in Zuidoost-Azië in de eerste drie maanden van 2023 met 18% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De vraag naar iPhones was vooral sterk in Indonesië en Vietnam, terwijl smartphones elders in Zuidoost-Azië het verzadigingspunt bereikten.

Jonge professionals die de afgelopen 12 maanden van Android naar iOS zijn overgestapt, zeggen dat ze zich aangetrokken voelen tot de uitstekende bouwkwaliteit, camera en het intuïtieve besturingssysteem van de iPhone. Ze zeggen dat ze iPhones zullen blijven kopen zolang de kwaliteit van het merk behouden blijft.

Apple heeft het historisch gezien moeilijk in Zuidoost-Azië. In Indonesië, het vierde grootste land ter wereld , domineerden Chinese bedrijven zoals Oppo, Vivo, Xiaomi en Realme de smartphoneverkoop, met premium Android-telefoons die slechts $ 500 kosten. Chinese merken zijn er veel beter in geslaagd dan Apple om hun marketing te lokaliseren en goodwill te creëren bij lokale gemeenschappen door middel van werkgelegenheid en noodhulpinitiatieven.

Maar Apple heeft in Indonesië vooruitgang geboekt dankzij de productkwaliteit en de groeiende welvaart in Zuidoost-Azië, zelfs te midden van de COVID-19-pandemie. De populariteit van Apple in de regio is versterkt door de iPhone 13- en 14-serie, en door de perceptie van consumenten dat Apple hoogwaardige producten maakt, aldus Glen Cordoza, senior analist bij Counterpoint.

"Veel consumenten in opkomende economieën beginnen met goedkope telefoons. Maar naarmate ze [economisch] groeien, stappen veel consumenten over op iOS omdat ze een bepaalde status hebben. Je ziet dit in veel andere landen", aldus Glen Cordoza.

Indonesië kent zowel een snelgroeiende middenklasse als een prominente ultrarijke klasse. De eigenaar van een iPhone-winkel in Jakarta vertelde dat ouders kort na de lancering van de iPhone 14 op zoek waren naar een toestel voor hun middelbare scholieren. Ze zeiden dat ze de nieuwste versie wilden kopen, zodat hun kinderen de telefoon comfortabeler konden gebruiken voor gamen en sociale media.

De jonge bevolking van de regio is ook een steun voor Apple in de regio, aldus Le Xuan Chiew, analist bij het in Singapore gevestigde technologieonderzoeksbureau Canalys. "De middenklasse waarop Apple zich traditioneel richtte, bestond uit volwassen consumenten. Nu richt [Apple] zich meer op Generatie Z, meer jongeren," aldus Chiew.

Apple heeft slechts drie fysieke vestigingen in de regio: in Singapore, Thailand en Maleisië. Maar het bedrijf breidt zich ook op andere manieren uit. In mei 2023 opende Apple zijn eerste officiële online winkel in Vietnam. In maart opende het Indonesische elektronicamerk Erajaya, dat ook een grote erkende reseller van Apple-producten in het land is, een Premier Partner-winkel in Jakarta – een winkel die een klantervaring biedt die sterk lijkt op een officiële Apple Store. (Erajaya exploiteert een keten genaamd iBox, die de sfeer en service van een Apple Store biedt en het meest vergelijkbare is in het land.)

Het rapport van Counterpoint beschrijft een turbulente economische periode in Zuidoost-Azië. Maar Apple heeft geprobeerd een premium publiek te bereiken zonder per se rijk te zijn, door bundelprogramma's met lokale providers te creëren en afbetalingsplannen te introduceren. Over het algemeen heeft Apple de iPhone 14 op een vergelijkbaar prijsniveau gehouden als de iPhone 13, ondanks de nieuwe functies en materialen.

"Apple probeert het betaalbaarder te maken voor deze doelgroepen", aldus Chiew.

Bron: https://baoquocte.vn/apple-da-pha-vo-su-thong-tri-cua-cac-thuong-hieu-android-o-dong-nam-a-nhu-the-nao-231867.html