Bac Ninh: Verbetering van de kwaliteit van administratieve diensten in bergachtige en hooglandgemeenten

BAC NINH - Ondanks de vele uitdagingen die de lokale kenmerken met zich meebrengen, is het lokale bestuursmodel met twee niveaus in de gemeenten van etnische minderheden en in de berggebieden van de provincie Bac Ninh, dankzij het verantwoordelijkheidsgevoel en de inspanningen van het hele politieke systeem, aanvankelijk soepel verlopen. De ontvangst en afhandeling van administratieve procedures hebben geleid tot efficiëntie, waardoor mensen gemakkelijk en snel toegang hebben tot openbare diensten.

Goed nieuws uit hooglandgemeenten

Een paar dagen geleden bezocht de heer Nguyen Duy Trong (geboren in 1954), behorend tot de etnische groep Tay, woonachtig in het dorp Bien, gemeente An Lac, het Commune Public Administration Service Center om de procedures te doorlopen voor het aanvragen van de subsidie ​​voor mensen van 70 tot 75 jaar, die behoren tot arme of bijna-arme huishoudens en geen pensioen of maandelijkse socialezekerheidsuitkering ontvangen. Vanwege zijn hoge leeftijd en beperkte toegang tot informatietechnologie werd de heer Trong door de medewerkers van het Commune Public Administration Service Center uitgebreid begeleid bij het invullen van de aanvraag. Daardoor waren al zijn procedures na iets meer dan 10 minuten afgerond.

Medewerkers van het Tuan Dao Commune Public Administration Service Center begeleiden mensen bij het indienen van administratieve procedures.

Zo had ook de heer Dinh Duc Anh (geboren in 1986), woonachtig in het dorp Rong (dezelfde gemeente An Lac), iets meer dan 10 minuten nodig om de procedure te voltooien om een ​​bevestiging van de toestemming voor familieleden aan te vragen om persoonlijke problemen op te lossen die waren ontstaan ​​tijdens zijn verblijf in het buitenland. "Dit is de eerste keer dat ik naar het Commune Public Administration Service Center kom nadat ik een lokale overheid met twee niveaus heb geleid. Ik heb gemerkt dat burgers die hier komen om procedures te doorlopen, allemaal enthousiast worden begeleid en ondersteund", vertelde de heer Dinh Duc Anh.

Volgens het Departement voor Etnische Minderheden en Religies telt de provincie momenteel 32 gemeenten in bergachtige en etnische minderheidsgebieden; het aandeel etnische minderheden bedraagt ​​ongeveer 11% van de bevolking. Door de specifieke kenmerken van het gebied en de moeilijke bereikbaarheid waren veel afgelegen gebieden voorheen geïsoleerd van het districtscentrum bij hevige regenval. De invoering van het lokale bestuursmodel met twee niveaus heeft de reistijd verkort, waardoor administratieve procedures continu en zonder onderbreking kunnen worden uitgevoerd, zelfs bij ongewone weersomstandigheden.

Om in de gemeente Tuan Dao de beste omstandigheden voor de bevolking te creëren, heeft het Volkscomité van de gemeente geïnvesteerd in de renovatie en renovatie van het Centrum voor de Dienstverlening aan de Overheid. Tegelijkertijd heeft het personeel met gedegen expertise en kennis van informatietechnologie aan het werk gezet. Dankzij dit heeft het Centrum voor de Dienstverlening aan de Overheid van de gemeente tussen 1 juli en nu 157 dossiers voor administratieve procedures ontvangen, waarvan er 149 eerder dan gepland zijn afgehandeld; het percentage online indieningen via het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten bedroeg 100%.

Met dit resultaat stond de gemeente Tuan Dao eind juli op de eerste plaats van de 99 gemeenten en wijken wat betreft transparantie in administratieve procedures en openbare dienstverlening. Kameraad Nguyen Ngoc Son, voorzitter van het Volkscomité van de gemeente, zei: "Vroeger moesten veel administratieve procedures via het districts- of provinciaal niveau worden afgehandeld, maar nu worden ze rechtstreeks op gemeentelijk niveau afgehandeld. De verantwoordelijkheid en druk op gemeentelijk niveau zijn groter, maar in ruil daarvoor worden mensen beter bediend."

Focus op het wegnemen van moeilijkheden

Volgens de beoordeling van het Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft de afhandeling van administratieve procedures voor burgers na de officiële inwerkingtreding van het tweeledige bestuursmodel in berggemeenten, hooglanden, afgelegen gebieden en bijzonder moeilijke gebieden veel positieve veranderingen ondergaan. Vanwege de kenmerken van het gebied, het grote aantal etnische minderheden en de voorzieningen die niet aan de eisen voldoen, ondervinden de activiteiten op het gebied van het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures voor burgers in sommige plaatsen echter nog steeds veel moeilijkheden.

De provinciale werkgroep constateerde onlangs, tijdens een veldonderzoek in 8 gemeenten, gevormd uit 17 gemeenten en steden in het oude district Son Dong, dat de meeste plaatsen voldoende personeel en apparatuur hebben geregeld bij het Centrum voor de Dienstverlening aan het Openbaar Bestuur en dat de administratieve procedures soepel verlopen. In 3 gemeenten, Son Dong, Tay Yen Tu en Yen Dinh, is het werkgebied van de centra voor de dienstverlening aan het Openbaar Bestuur echter klein en soms overbelast. Na de samenvoeging van de gemeenten Tam Tien, Tien Thang en An Thuong tot de gemeente Tam Tien, heeft deze plaats een natuurlijke oppervlakte van wel 60 ^km2 met meer dan 17.500 inwoners. De noodzaak om de administratieve procedures van de bevolking te regelen is groot en de faciliteiten voldoen niet aan de eisen. Daarom moet het Volkscomité van de gemeente Tam Tien 5 ambtenaren en ambtenaren van het Centrum voor de Dienstverlening aan het Openbaar Bestuur regelen voor de werkzaamheden op 2 locaties.

Om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de behoeften van mensen en bedrijven, overwinnen de volkscomités van etnische minderheden en berggemeenschappen proactief problemen, verbeteren ze werkprocessen en maximaliseren ze de beschikbare middelen om tijd en kosten voor mensen te besparen. In de gemeente An Lac richtte het volkscomité op 6 augustus een werkgroep op voor wetenschap en technologische ontwikkeling, innovatie en digitale transformatie. In negen dorpen die vaak door overstromingen worden geïsoleerd, stelde het volkscomité gespecialiseerde instanties aan om dorpsfunctionarissen te begeleiden en te trainen in technologie, en mensen snel te begeleiden en te ondersteunen bij het online uitvoeren van administratieve procedures.

Eind juli organiseerde het Provinciaal Centrum voor de Dienst Openbare Administratie training en begeleiding in het ontvangen en afhandelen van administratieve procedures volgens het lokale bestuursmodel met twee niveaus voor 100% van de gemeenten en wijken, met deelname van meer dan 1500 kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers. Het Centrum werkt samen met het Ministerie van Financiën om de huidige status van de faciliteiten en de noodzaak tot aanschaf van apparatuur voor gemeenten in etnische minderheden en berggebieden in kaart te brengen en te beoordelen, teneinde het Provinciaal Volkscomité te adviseren over het regelen van financiële ondersteuning.

Kameraad Nguyen Ngoc Nam, adjunct-hoofd van het kantoor van het Provinciaal Volkscomité en directeur van het Provinciaal Centrum voor de Dienstverlening aan het Openbaar Bestuur, zei: "Onder het motto 'zo goed mogelijk inspelen op de behoeften van de bevolking' blijven we de gedeelde software van de provincie evalueren en functies toevoegen; we onderhouden een hotline voor het ontvangen en ondersteunen van de afhandeling van administratieve procedures van gemeenten en wijken. Voor gemeenten in etnische minderheden en berggebieden staan ​​we klaar om personeel naar de lokale bevolking te sturen om hen te ondersteunen door hen bij te staan ​​en de werkzaamheden te laten zien."

Artikel en foto's: Sy Quyet

Bron: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-nang-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cac-xa-mien-nui-vung-cao-postid424219.bbg