Jongeren die in het 4.0-tijdperk een bedrijf starten en de vraag waar de data vandaan komt

In de context van de startupboom is het grootste obstakel voor jongeren niet het gebrek aan hulpmiddelen, maar het gebrek aan de juiste mentaliteit om data te begrijpen en te benutten.

Het 4.0-tijdperk biedt talloze mogelijkheden om gegevens te verzamelen zonder dat dit grote financiële middelen vereist.

In de golf van digitale transformatie die door alle hoeken van de economie raast, voelen veel kleine ondernemers, van buurtsupermarkten en gezellige cafés tot zelfgeopende modewinkels, zich vaak angstig en in de steek gelaten.

Zij geloven dat "Big Data" of data-analyse een luxe is die is voorbehouden aan multinationals met enorme financiële en technologische middelen. Dit is echter een misvatting.

Kleine startups hoeven zich geen zorgen te maken over een tekort aan data.

Er ligt in uw dagelijkse bedrijfsvoering een enorme 'goudmijn' aan gegevens verborgen, die erop wacht om ontdekt, geëxploiteerd en omgezet te worden in een concurrentievoordeel.

Volgens Tuoi Tre Online is de rijkste en meest toegankelijke gegevensbron informatie die voortkomt uit uw eigen interne bedrijfsvoering.

Ten eerste moet u zich richten op uw klantgegevensbestand met veelgestelde vragen zoals: Wie zijn uw trouwe klanten? Wat zijn hun namen en hoe nemen ze contact met u op? Welke producten kopen ze meestal? Wat zijn hun winkelgewoonten (ochtend, middag, avond, doordeweeks, in het weekend)? Wanneer komen ze terug?

Deze informatie hoeft niet uit een complex CRM-systeem te worden verzameld. Een eenvoudig notitieboek, een Excel-bestand of zelfs een livechat bij het afrekenen kan waardevolle inzichten opleveren. Kennis van uw klanten helpt u uw service te personaliseren, gerichte promoties te voeren en de loyaliteit te vergroten.

Vervolgens komen gegevens over welke producten of diensten het meest verkocht worden. Welke producten zijn het langst op voorraad? Wat is de omzet per uur, dag en seizoen? Welke producten worden vaak samen gekocht?

Deze gegevens kunnen afkomstig zijn van uw POS-systeem (Point of Sale) als u dat heeft, of gewoon van uw dagelijkse transactiegegevens. Door uw verkoopgegevens te analyseren, kunt u uw voorraad optimaliseren, uw aankopen verstandig plannen en uw productpresentaties effectiever indelen.

Gegevens die over de timing van transacties worden verzameld, zijn ook belangrijk. Zo moeten ondernemers mijlpalen vaststellen, zoals: wanneer zijn de drukste tijden? Welke processen kosten de meeste tijd? Zijn er knelpunten in de service of voorbereiding? Of het nu gaat om visuele observatie of het vastleggen van stappen, deze gegevens helpen u processen te stroomlijnen, verspilling te verminderen en de servicekwaliteit te verbeteren.

En één ding dat niet genegeerd mag worden, zijn klantfeedbackgegevens. Complimenten, suggesties of zelfs klachten van klanten zijn uiterst waardevolle bronnen van kwalitatieve data. Ze geven direct aan wat u goed doet en wat verbeterd moet worden. Moedig klanten aan om hun mening te geven en registreer deze systematisch.

Naast interne gegevens is de platte wereld van het internet ook een schat aan openbare en gratis gegevens die kleine bedrijven eenvoudig kunnen exploiteren.

Gebruik Google Trends omdat u hiermee de publieke belangstelling voor een specifiek zoekwoord, product of dienst in de loop van de tijd en over geografische gebieden kunt volgen. U kunt zien of zoektrends toenemen of afnemen en uw marketing- of productstrategieën hierop aanpassen.

Een koffiezaak kan bijvoorbeeld Google Trends gebruiken om te zien of de interesse in 'gezouten koffie' of 'bruine suikerparelmelkthee' toeneemt of afneemt.

Websites zoals het Algemeen Bureau voor de Statistiek van Vietnam (gso.gov.vn) bieden een schat aan informatie over de bevolkingsomvang, het gemiddelde inkomen, de huishoudelijke uitgaven en de groei van de industrie per regio. Deze cijfers helpen u uw doelmarkt en groeipotentieel beter te begrijpen en u beter te positioneren.

Onderschat bovendien niet de reacties, likes en reviews op de socialemediakanalen die u gebruikt, zoals Facebook, Instagram, Google Maps, Foody, ShopeeFood... Dit is een rijke bron van kwalitatieve data over de mening van klanten over uw producten, diensten en merk. Social listening, zelfs op kleine schaal, helpt u problemen vroegtijdig te signaleren en snel te reageren.

Bovendien kunt u met gratis tools zoals Google Forms snel enquêtes maken en direct feedback van klanten of prospects verzamelen. Informele gesprekken en korte interviews in de winkel bieden bovendien inzicht in de behoeften en wensen van klanten, iets wat met geen enkel cijfer volledig te vatten is.

Zet data om in inkomsten

Het belangrijkste is niet hoeveel data je hebt, maar wat je ermee doet. Voor kleine bedrijven moeten data leiden tot specifieke acties en direct resultaat opleveren.

Begin met eenvoudige vragen voor uw eigen bedrijf, bijvoorbeeld welke producten de laatste tijd het beste verkopen. Wilt u de import ervan vergroten en deze producten promoten?

Of je kunt onderzoek doen om een ​​speciale ochtendactie voor een groep klanten te organiseren door gebruikersgedrag te verzamelen. Train medewerkers opnieuw en verbeter de klantenservice.

Het verzamelen van data voor uw kleine bedrijf vereist geen complexe systemen of dure overheadkosten. Het vereist aandacht voor detail, observatievermogen en een datacentrische mindset bij al uw activiteiten.

Door ogenschijnlijk triviale informatie om te zetten in diepgaande inzichten, kunnen kleine bedrijven hun bedrijfsvoering optimaliseren, de klantervaring verbeteren en floreren in het digitale tijdperk.

Gegevens zijn niet privé. Ze vormen de sleutel tot succes voor iedereen, zelfs voor de kleinste startups.

Terug naar het onderwerp

OOSTZEE

Bron: https://tuoitre.vn/ban-tre-khoi-nghiep-thoi-4-0-va-cau-hoi-du-lieu-lay-tu-dau-20250618135113903.htm