Journalistiek moet fouten in het AI-tijdperk vermijden

Sterker nog, in 2023 hebben zich veel incidenten voorgedaan die aantonen dat sommige persorganisaties de weg kwijt zijn op het gebied van AI en dat de pers die fouten in de toekomst moet vermijden. De vraag is echter: wat moet de pers doen?

Onderscheid tussen ‘AI-journalistiek’ en ‘AI Big Tech’

Beschouw AI allereerst niet als een "toverstaf" om de journalistiek te redden. Journalistiek is nog steeds in wezen een privéaangelegenheid tussen mensen onderling. In sommige opzichten is AI niet beter dan internet, computers of smartphones om ons te helpen ons werk beter te doen. Het is waar dat grote kranten wereldwijd AI-tools inzetten, maar alleen ter ondersteuning van journalistieke activiteiten.

Verwar de AI die Big Tech gebruikt vooral niet met AI voor journalistiek. Veel AI-tools van Big Tech nemen bestaande zaken, met name journalistieke content, en maken er hun eigen draai aan – een vorm van auteursrechtschending die door de hele wereld wordt veroordeeld. De journalistiek moet AI in een andere vorm bekijken en AI gebruiken als ondersteunend instrument om meer kwalitatief werk en publicaties te produceren, en om lezers beter te kunnen bereiken en met hen te kunnen communiceren.

Sterker nog, in 2023 hebben zich talloze incidenten voorgedaan die aantonen dat sommige persorganisaties de weg kwijt zijn geraakt op het pad van AI, toen ze AI gebruikten om artikelen te schrijven. Ze kregen kritiek, veroordeling en ondermijnden hun waarde – reputatie. Het meest opvallende voorbeeld is de prestigieuze Amerikaanse sportnieuwssite Sports Illustrated (SI).

Eind november 2023 meldde de website Futurism dat Sports Illustrated artikelen had gebruikt met niet-identificeerbare auteurs, die naar verluidt door AI waren geschreven. Hoewel SI dit niet toegaf, beweerden bronnen binnen Futurism: "Deze content was volledig door AI gegenereerd, wat ze ook beweerden." De reputatie van de krant was geschaad en de krant moest het contract met het bedrijf dat verantwoordelijk was voor de publicatie van deze artikelen beëindigen. Begin 2023 stuitten experimenten met op AI gebaseerde nieuwsredacties ook op problemen bij de krantenketen Gannett en de technologiewebsite CNET.

Hoewel AI dus wordt gezien als een hefboom voor de herontwikkeling van de journalistiek, moet de journalistiek in wezen haar eigen content produceren, of kan ze AI in ieder geval alleen gebruiken om content te extraheren uit haar eigen eerdere data of documenten. Dit wordt tegenwoordig beschouwd als het belangrijkste ethisch principe voor AI-journalistiek.

Kranten hoeven in het AI-tijdperk alleen nog maar de autokrassen te schilderen, foto 1

Hoe maakt de journalistiek gebruik van AI?

Hoewel AI door veel sectoren wordt gebruikt om veel taken te automatiseren, is de pers nog steeds erg voorzichtig vanwege de bovengenoemde problemen. Volgens het laatste onderzoek van JournalismAI gebruiken redacties AI nog steeds alleen ter ondersteuning, en niet ter vervanging van verslaggevers bij het schrijven van artikelen.

Specifiek op het gebied van nieuwsgaring wordt AI gebruikt voor taken zoals optische tekenherkenning (OCR), spraak-naar-tekst en tekstextractie – saaie taken die vroeger veel tijd van journalisten in beslag namen. Veelgebruikte software voor deze taak is onder andere Colibri.ai, SpeechText.ai, Otter.ai en Whisper.

Daarnaast zal AI ook worden gebruikt om trends en actuele nieuwsonderwerpen te detecteren. Dit kan worden gedaan met behulp van webscraping en dataminingdiensten zoals CrowdTangle, Dataminr en Rapidminer. Redacties kunnen met name samenwerken met AI-bedrijven om een AI-tool of chatbot te ontwikkelen die hun eigen specifieke taken kan uitvoeren.

In de nieuwsproductie wordt AI door redacties gebruikt om feiten te verifiëren. Zo helpen modellen voor natuurlijke taalverwerking (NLP) bij het controleren van feiten. Het kan redacties helpen bij het identificeren van beweringen en deze te vergelijken met eerder gefactcheckte beweringen.

Sommige redacties hebben ook geëxperimenteerd met en gebruikgemaakt van genAI-technologieën zoals ChatGPT voor contentproductie, maar alleen voor samenvattingen, het genereren van koppen of het vertellen van verhalen met afbeeldingen. Daarnaast worden Grammarly en andere AI-tools voor spellingscontrole gebruikt om geschreven content te redigeren, proeflezen en de kwaliteit ervan te verbeteren.

Op het gebied van nieuwsdistributie hebben veel grote media- en persbureaus wereldwijd AI toegepast om de toegankelijkheid voor lezers te vergroten, wat wordt beschouwd als het belangrijkste vakgebied voor journalistiek. AI zal met name helpen bij het personaliseren en aanbevelen van content die aansluit bij de interesses van lezers. Bovendien zal AI-technologie die spraak omzet in tekst of andersom, tekst omzet in audio, lezers helpen om artikelen beter toegankelijk te maken.

Sommige nieuwsorganisaties gebruiken ook AI-tools zoals Echobox en SocialFlow om efficiënter en sneller te publiceren op sociale media. Chatbots worden ook gebruikt om de leeservaring aangenamer te maken en snellere responspercentages te behalen. Zo worden WhatsApp-chatbots door verschillende kranten in de VS en Europa gebruikt om dagelijkse nieuwssamenvattingen te versturen.

Ook in de nieuwsdistributiesector is het gebruik van AI om de zichtbaarheid in zoekmachines te verbeteren cruciaal voor digitale journalistiek. AI-gestuurde SEO-tools kunnen redacties helpen de interesses van hun publiek beter te begrijpen. Ubersuggest is een AI-tool voor online zoekopdrachten op trefwoorden, Google Discover laat zien wat trending is en CrowdTangle laat zien welke socialmediaberichten het goed doen.

AI-tools zijn onmiskenbaar essentieel in het nieuwe journalistieke tijdperk, net zoals kranten en journalisten onmisbaar zijn voor camera's, videocamera's, het internet, computers..., en de impact van AI zal nog groter zijn. Maar nogmaals, houd er rekening mee dat journalistiek AI niet kan gebruiken om te kopiëren of auteursrechten te schenden om content te creëren. Dat zal de weg zijn die de journalistiek steeds dieper in de crisis zal doen wegzakken.

Kranten hoeven in het AI-tijdperk alleen nog maar de autokrassen te schilderen, foto 2 — De meeste nieuwsredacties geloven dat AI de journalistiek verder zal helpen ontwikkelen. Illustratiefoto: GI

Bijna driekwart van de redacties gelooft dat AI nieuwe kansen zal bieden voor de journalistiek, volgens een wereldwijd onderzoek van JournalismAI, gepubliceerd in september 2023. Ongeveer 73% van de redacties gelooft dat AI nieuwe kansen zal bieden voor de journalistiek. Ongeveer 85% gaf aan te hebben geëxperimenteerd met AI ter ondersteuning van taken zoals coderen, het maken van afbeeldingen en het schrijven van samenvattingen. Ondertussen uitte meer dan 60% van de mensen in de branche hun zorgen over de ethiek van AI-journalistiek.

Tran Hoa

Bron