Journalistiek moet fouten in het AI-tijdperk vermijden

In 2023 waren er talloze incidenten die aantoonden dat sommige mediaorganisaties de verkeerde weg waren ingeslagen wat betreft AI, en in de toekomst moet de journalistiek die fouten vermijden. De vraag is echter: wat moet de journalistiek doen?

Het onderscheid maken tussen "AI voor de journalistiek" en "AI voor grote technologiebedrijven"

Ten eerste, beschouw AI niet als een 'toverstaf' die de journalistiek zal redden. In wezen blijft journalistiek een privéaangelegenheid tussen mensen. In sommige opzichten is AI niet beter dan het internet, computers of smartphones om ons te helpen ons werk beter te doen. Het is waar dat grote kranten over de hele wereld AI-tools inzetten in hun werk, maar alleen ter ondersteuning van journalistieke activiteiten.

Verwar in het bijzonder de AI die door Big Tech wordt gebruikt niet met AI die bedoeld is voor de journalistiek. Veel AI-tools van Big Tech eigenen zich bestaande bronnen toe, met name journalistieke content, en claimen deze als hun eigen – een vorm van auteursrechtinbreuk die wereldwijd wordt veroordeeld. De journalistiek moet AI anders benaderen en gebruiken als een ondersteunend hulpmiddel om kwalitatief betere werken en publicaties te produceren, en om lezers beter te bereiken en met hen in contact te komen.

In 2023 waren er talloze voorbeelden die aantoonden dat sommige nieuwsorganisaties de verkeerde weg waren ingeslagen met AI. Ze gebruikten AI om artikelen te schrijven, wat leidde tot kritiek, veroordeling en zelfs de ondergang van hun waarde en reputatie. Het meest prominente voorbeeld hiervan is de zaak van de prestigieuze Amerikaanse sportnieuwssite Sports Illustrated (SI).

Concreet meldde de website Futurism eind november 2023 dat Sports Illustrated artikelen had gebruikt waarvan de auteurs niet konden worden geïdentificeerd, naar verluidt geschreven door AI. Hoewel SI dit niet toegaf, beweerden bronnen van Futurism: "Deze content was volledig door AI gegenereerd, wat ze ook beweren." De reputatie van de krant liep schade op en het contract met het bedrijf dat verantwoordelijk was voor de publicatie van deze artikelen moest worden beëindigd. Eerder in 2023 liepen experimenten met door AI gegenereerde nieuwsartikelen ook al op problemen bij de nieuwsketen Gannett en de technologiewebsite CNET.

Hoewel AI dus wordt gezien als een katalysator voor de heropleving van de journalistiek, moet de journalistiek in principe haar eigen content produceren, of op zijn minst AI alleen gebruiken om content te extraheren uit eigen data of documenten. Dit wordt beschouwd als het belangrijkste ethische principe van AI-journalistiek.

De pers moet de valkuilen van het AI-tijdperk vermijden (Figuur 1).

Hoe maakt de journalistiek gebruik van AI?

Hoewel AI in veel sectoren wordt ingezet om diverse taken te automatiseren, blijft de journalistiek vanwege de eerdergenoemde zorgen zeer terughoudend. Volgens recent onderzoek van JournalismAI gebruiken nieuwsredacties AI nog steeds alleen als ondersteunend hulpmiddel en is er nog geen bewijs dat AI verslaggevers vervangt bij het schrijven van artikelen.

Met name in de journalistiek wordt AI ingezet voor taken zoals optische tekenherkenning (OCR), spraak-naar-tekstconversie en tekstextractie – taken die voorheen tijdrovend en bewerkelijk waren voor journalisten. Software die momenteel veel voor dit doel wordt gebruikt, omvat onder andere Colibri.ai, SpeechText.ai, Otter.ai en Whisper.

Daarnaast zal AI ook worden gebruikt om trending nieuwsonderwerpen en interessante thema's te identificeren. Dit kan worden gedaan met behulp van webscraping en dataminingdiensten zoals CrowdTangle, Dataminr en Rapidminer. Nieuwsorganisaties kunnen met name samenwerken met AI-bedrijven om een AI-tool of chatbot te ontwikkelen die hun specifieke taken kan uitvoeren.

In de nieuwsproductie wordt AI door nieuwsorganisaties gebruikt om de authenticiteit te verifiëren. Modellen voor natuurlijke taalverwerking (NLP) helpen bijvoorbeeld bij het controleren van feiten. Ze kunnen nieuwsorganisaties helpen beweringen te identificeren en te vergelijken met eerder geverifieerde claims.

Sommige nieuwsredacties experimenteren nu met en gebruiken innovatieve AI-technologieën (genAI) zoals ChatGPT voor contentproductietaken, maar beperken zich tot het samenvatten, genereren van koppen of het illustreren van verhalen met afbeeldingen. Daarnaast worden Grammarly en andere AI-spellingscontroletools gebruikt om geschreven content te redigeren, te corrigeren en de kwaliteit ervan te verbeteren.

In de nieuwssector hebben veel grote media- en nieuwsorganisaties wereldwijd AI ingezet om de betrokkenheid van lezers te vergroten, wat wordt beschouwd als het belangrijkste aspect van journalistiek. AI helpt met name bij het personaliseren en aanbevelen van content die aansluit bij de interesses van lezers. Bovendien biedt AI-technologie die spraak omzet in tekst en vice versa lezers meer manieren om nieuwsartikelen te raadplegen.

Sommige nieuwsorganisaties gebruiken ook AI-tools zoals Echobox en SocialFlow om efficiënter en sneller te publiceren op sociale media. Chatbots worden eveneens ingezet om lezers een aantrekkelijkere ervaring te bieden en snellere reacties te genereren. Zo worden WhatsApp-chatbots bijvoorbeeld gebruikt om dagelijkse nieuwsoverzichten naar verschillende kranten in de VS en Europa te sturen.

Ook in de nieuwssector is het gebruik van AI om de vindbaarheid in zoekmachines te verbeteren cruciaal voor digitale journalistiek. AI-gestuurde SEO-tools kunnen nieuwsredacties helpen de voorkeuren van lezers beter te begrijpen. Ubersuggest is een AI-tool die helpt bij het vinden van zoekwoorden online, Google Discover laat zien welke trends populair zijn en CrowdTangle toont welke berichten op sociale media goed presteren.

AI-tools zijn onmiskenbaar essentieel in het nieuwe tijdperk van de journalistiek, net zoals kranten en journalisten niet zonder camera's, videorecorders, internet en computers kunnen. De impact van AI zal waarschijnlijk nog veel verder reiken. Het is echter belangrijk om te onthouden dat journalistiek geen AI mag gebruiken om te kopiëren of auteursrechten te schenden om content te creëren. Dat zou de journalistiek alleen maar verder in een crisis storten.

De pers moet de valkuilen van het AI-tijdperk vermijden (Figuur 2). — De meeste nieuwsredacties geloven dat AI de journalistiek verder zal helpen ontwikkelen. (Illustratie: GI)

Bijna driekwart van de nieuwsredacties gelooft dat AI nieuwe mogelijkheden voor de journalistiek zal bieden. Volgens een wereldwijd onderzoek van JournalismAI, gepubliceerd in september 2023, is ongeveer 73% van de nieuwsredacties ervan overtuigd dat AI nieuwe kansen voor de journalistiek zal creëren. Zo'n 85% gaf aan te hebben geëxperimenteerd met AI ter ondersteuning van taken zoals coderen, beeldcreatie en samenvatten. Tegelijkertijd uitte meer dan 60% van de professionals in de sector ethische bezwaren tegen journalistiek met behulp van AI.

Tran Hoa

Bron