Verzekeringen, maak de deal niet alleen maar mooier

Levensverzekeringen zijn van nature goed en humaan, maar sommige mensen hebben deze sector tot een obsessie voor klanten gemaakt.

Klanten moeten de voorwaarden zorgvuldig lezen voordat ze een verzekering afsluiten - Foto: TTD

Dat is een van de vele reacties van lezers op de artikelenreeks "Net zo moeilijk als het claimen van... verzekeringsuitkeringen".

Duizelig van verzekeringscontracten

"Voordat ze een aankoop deden, prezen de verzekeringsagenten de verzekeringsmaatschappij enorm. Toen er iets gebeurde, hielden ze hun mond en gingen ze ervandoor. Weinig mensen durfden op te staan ​​om hun klanten tegen de maatschappij te beschermen", aldus lezer Diem My.

Lezer Hieu was de verzekeringsmaatschappijen helemaal zat en vertelde: "Toen ik de juiste verzekering kocht, werd ik als een god behandeld. Maar toen ik om compensatie vroeg, werd ik gemarteld. Ik moest steeds om het ene document na het andere vragen, maar kreeg nog steeds geen compensatie."

Volgens lezer Anh Vu is de aard van levensverzekeringen goed en humaan, maar sommige mensen hebben deze sector tot een obsessie voor klanten gemaakt.

Een levensverzekeringscontract van bijna 100 pagina's lang, vol ingewikkelde en dubbelzinnige financiële voorwaarden... is alsof je het probleem op de koper probeert af te wentelen.

"De betekenis van verzekeren is altijd juist. Alleen de executeurs willen gelijk of ongelijk hebben", aldus een lezer met account aq***@yahoo.com.

Lezer Lao Vui is er echter van overtuigd dat de betekenis van verzekering niet verkeerd is, alleen mensen doen het verkeerd. Deze zaak moet worden rechtgezet, zodat deelnemers hun legitieme rechten kunnen uitoefenen.

Lezer Chung Phuong zei: "Als verzekeringsfraude alleen op klanten wordt toegepast, is het een te oneerlijke misdaad in een eerlijke zakelijke relatie tussen twee partijen.

Als blijkt dat verzekeringsmaatschappijen opzettelijk niet hebben betaald of het klanten moeilijk hebben gemaakt, moeten ze ook strafrechtelijk worden vervolgd. Anders krijgen mensen geen vertrouwen meer in verzekeringen.

Lezer Huy voegde zijn mening toe en schreef: "Levensverzekeringen worden alleen verkocht aan mensen zonder onderliggende ziekten. Daarom moet u bij deelname aan een verzekering eerlijk uw gezondheidstoestand opgeven. Klanten hebben 21 dagen de tijd om het contract te lezen en te overwegen, niemand dwingt hen."

Lezer Hoa Huong Duong zei: "Veel mensen sluiten een verzekering af zonder dat ze hiervan op de hoogte zijn of zonder de verzekeringsregels zorgvuldig te lezen voordat ze besluiten om een ​​verzekering af te sluiten.

Dit is een onlosmakelijke bijlage bij de verzekeringsovereenkomst waarin de voorwaarden duidelijk zijn vastgelegd. Wacht niet tot er een schadegeval is om erachter te komen dat de verzekeringsmakelaar het niet duidelijk heeft uitgelegd.

Oplossingen van insiders

Ingewikkelde contracten, onduidelijke voorwaarden... die leiden tot verschillende interpretaties, zijn de belangrijkste oorzaken van geschillen tussen verzekeringskopers en -verkopers.

Lezer Nguyen Ha stelt daarom voor dat het contract beknopt, duidelijk en helder moet zijn en dat er geen dubbelzinnige termen in mogen worden gebruikt die op welke manier dan ook kunnen worden begrepen.

Lezer Minh is van mening dat de verzekeringsovereenkomst duidelijk de voorwaarden voor de verzekeringsvrijstelling moet vermelden. Anders is de verzekeraar verplicht om schadevergoeding te betalen.

"Er zouden sancties moeten komen tegen verzekeringsmaatschappijen als blijkt dat ze het kopers opzettelijk moeilijk maken om te betalen.

"Verzekeringsmaatschappijen betalen niet alleen als ze dat willen. Als ze niet betalen maken ze het ons moeilijk", aldus lezer Hoang Hung.

Lezer Phuc An vroeg: "Ik weet niet hoe de instanties die de rechten van verzekeringsdeelnemers beschermen, hun rol in de bovenstaande gevallen aantonen?".

Lezer Van Long stelt daarom voor dat consumentenbeschermingsinstanties ook sterker en onafhankelijker moeten zijn, zodat ze zich kunnen uitspreken als dat nodig is.

"Alleen al een regelgeving die onterecht verzekeringen weigert, leidt niet tot een boete van 30 keer. Als er een boetemechanisme is, zullen er instanties zijn die klanten ondersteunen", suggereerde lezer P.

Lezer Tuyendcc merkte op: "In de wet staat altijd dat een verzekeringsovereenkomst niet langer mag zijn dan 30 pagina's en niet langer dan 10.000 woorden. Laten we eens kijken of ze daar nog verwarrende woorden in kunnen proppen."

Bron: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm