Consumenten beschermen in de digitale omgeving, cybercriminaliteit voorkomen

Volgens de heer Nguyen Van Dung, vicevoorzitter van het volkscomité van Ho Chi Minhstad, is contactloos betalen een populaire trend geworden die je overal in het dagelijks leven kunt zien, van restaurants en koffiebars tot openbare diensten.

Klanten ervaren Pickleball in virtual reality op de beursstand van VPBank - Foto: DUYEN PHAN

Om deze trend te bevorderen, heeft Ho Chi Minhstad een plan gelanceerd om in het hele gebied contactloos betalen te introduceren en de implementatie ervan te bevorderen in het onderwijs , de gezondheidszorg, het transport en de handelsbevordering.

De stad richt zich ook op communicatie, het verbeteren van de digitale financiële vaardigheden van mensen en het leggen van de basis voor een cashless samenleving. De heer Dung gaf echter openhartig toe dat de grootste barrière vandaag de dag de bezorgdheid over transactieveiligheid is. Veel mensen zijn nog steeds bang vanwege de toename van online fraude, diefstal van persoonsgegevens en vervalsing van bankrekeningen – gedragingen die steeds geavanceerder en complexer worden.

De heer Le Anh Dung, adjunct-directeur van de betalingsafdeling van de Staatsbank, deelde deze mening en zei dat het noodzakelijk is om de communicatie te verbeteren, zodat mensen criminele trucs kunnen herkennen en zichzelf kunnen beschermen bij het doen van digitale transacties.

Om risico's het hoofd te bieden, heeft de Staatsbank samengewerkt met het commerciële banksysteem en betalingsintermediairs om diverse technologische oplossingen te implementeren. Een daarvan is een project om databases met valse rekeningen te verzamelen om klanten te waarschuwen wanneer ze geld overmaken naar verdachte rekeningen.

Commerciële banken en betalingsintermediairs waarschuwen klanten als ze geld overmaken naar een rekening van een ontvanger die in een nep-rekeningdatabase staat. Wanneer de verzender een waarschuwing krijgt, zal hij of zij overwegen om het geld al dan niet over te maken.

Bovendien moeten individuele klanten vanaf 1 juli 2024 hun burgerservicenummer (CID) en biometrische gegevens verifiëren bij financiële transacties. Deze regelgeving wordt vanaf 1 juli 2025 uitgebreid naar wettelijke vertegenwoordigers van ondernemingen. Dankzij effectieve communicatie zijn tot nu toe meer dan 110,8 miljoen persoonsgegevens en meer dan 711.000 bedrijfsgegevens vergeleken met biometrische gegevens.

"Biometrische authenticatie beschermt niet alleen accounts, maar vormt ook een belangrijke technologische barrière om hightechcriminaliteit te voorkomen", benadrukte de heer Le Anh Dung.

Vicepremier Ho Duc Phoc:

Het perfectioneren van de wet om mensen te beschermen

Vicepremier Ho Duc Phoc (derde van rechts) en afgevaardigden bezoeken de beursstand van Sacombank - Foto: Q. DINH

Tijdens de workshop benadrukte vicepremier Ho Duc Phoc dat contantloos betalen een onvermijdelijke trend is in de digitale economie, die ervoor zorgt dat transacties snel, goedkoop en gemakkelijk verlopen voor mensen en bedrijven. Voor een duurzame ontwikkeling is het echter noodzakelijk om de infrastructuur te synchroniseren, de regelgeving te verbeteren en vooral de beveiliging te versterken.

Hij zei dat het land tegen eind 2024 meer dan 204,5 miljoen persoonlijke betaalrekeningen zal hebben en dat bijna 87% van de volwassenen een bankrekening zal hebben. Het aantal niet-contante betaalmethoden is toegenomen op veel gebieden, zoals collegegeld, ziekenhuiskosten, vervoer en winkelen, wat bijdraagt ​​aan kostenbesparingen, de productie- en bedrijfsefficiëntie verbetert en de cashflow beheerst.

De implementatie kent echter nog steeds veel obstakels: de gewoonte om contant geld te gebruiken, de angst om "sporen achter te laten", een niet-gesynchroniseerde infrastructuur en met name risico's op het gebied van beveiliging en netwerkveiligheid. "We moeten consumenten, en vooral burgers, beschermen tegen oplichting tijdens het betalen zonder contant geld", benadrukte hij.

De vicepremier stelde voor dat de banksector en het bedrijfsleven doorgaan met het innoveren van betaalproducten die gebruiksvriendelijk en klantvriendelijk zijn. Tegelijkertijd is het noodzakelijk om snel regelgeving af te ronden met betrekking tot grensoverschrijdende betalingen, cryptovaluta en de aanleg van gedeelde infrastructuur te bevorderen, waaronder 5G- en 6G-netwerken, glasvezelkabels, enzovoort.

Hij gaf met name opdracht om de veiligheid verder te versterken en cybercriminaliteit te voorkomen. "We moeten consumenten beschermen, vooral degenen die niet-contante betalingen doen, om oplichting te voorkomen", verzocht de vicepremier.

Op de lange termijn moet ook de bewustwording van burgers en bedrijven centraal staan. Hij prees de krant Tuoi Tre in het bijzonder voor het feit dat ze de afgelopen zes jaar voortdurend de activiteitenreeks "Cashless Day" organiseerden, waarmee ze bijdroegen aan de verspreiding van de trend van beschaafd en modern betalen in de samenleving.

De heer PHUNG DUY KHUONG (vaste plaatsvervangend algemeen directeur van VPBank):

Contactloos betalen met een kaart wordt steeds populairder. Digitale consumenten eisen meer: ​​eenvoud, de hoogste mate van beveiliging en de mogelijkheid om altijd en overal transacties uit te voeren - met alleen een persoonlijk apparaat zoals een telefoon of smartwatch. Daarom worden contactloze betalingen met een kaart steeds populairder.

Van het vierde kwartaal tot en met 2024 vond meer dan 60% van de transacties in de markt contactloos plaats. Dit is een grote sprong voorwaarts, niet alleen in technologie, maar ook in de gewoonten van Vietnamese gebruikers – een markt die nog steeds vrij contant is.

Dhr. NGUYEN BA DIEP (medeoprichter van MoMo Financial Technology Group):

MoMo is momenteel open voor onbeperkte betalingen door klanten. Klanten kunnen betalen door QR-codes te scannen voor allerlei soorten rekeningen. Ten tweede, als klanten een klein bedrag van de bank moeten lenen, is de wallet verbonden met de bank om zeer snel leningen tot 20 miljoen VND te verstrekken.

Wij hopen dat de regerings- en staatsleiders in de komende tijd het aanbod van betalingsbemiddelaars zullen blijven uitbreiden, zodat we meer kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van Vietnam.

De heer KIM DAE HONG (adjunct-directeur-generaal van Shinhan Bank Vietnam):

Het creëren van een cultuur van contactloos betalen kan niet in korte tijd worden gerealiseerd. Het vereist een duidelijke routekaart op de middellange en lange termijn, samen met een stapsgewijze, consistente en synchrone implementatie van beleid, technologie en maatschappelijk bewustzijn.

Shinhan Bank Vietnam zet zich in om contactloze betalingen in Vietnam te begeleiden en te bevorderen door: het ontwikkelen van creditcarddiensten, het uitbreiden van POS-systemen en het implementeren van QR-codebetalingsoplossingen.

Dhr. SAPAN SHAH (Senior Vice President, verantwoordelijk voor het betalingsacceptatienetwerk in de regio Azië-Pacific - Mastercard):

Vietnam heeft een doorbraak bereikt op het gebied van contactloos betalen dankzij het gemak, de diversiteit aan betaalmethoden en moderne technologie. Tegelijkertijd speelt de overheid een leidende rol in het promoten van contactloos betalen in het hele nationale financiële ecosysteem.

Mastercard werkt samen met veel banken, financiële instellingen en overheidsinstanties om initiatieven te implementeren die geschikt zijn voor de Vietnamese bevolking en om nieuw betaalgedrag te stimuleren.

Mevrouw DANG TUYET DUNG (VISA-landendirecteur in Vietnam en Laos):

De strategische doelstelling van VISA is om een ​​veilige en betrouwbare manier te worden voor haar pijlers: mensen - bedrijven - overheid.

VISA richt zich ook op het bevorderen van alomvattende digitale financiën en creëert zo de voorwaarden waaronder iedereen de snelste en handigste betaalmiddelen tot zijn beschikking heeft. Veel Vietnamezen kunnen binnenlandse en internationale betalingen doen door binnenlandse e-wallets te verbinden met de rest van de wereld... Kleine bedrijven kunnen eenvoudig online en offline kaartbetalingen accepteren en zo de consumptie stimuleren.

De heer DAM THE THAI (adjunct-directeur-generaal van HDBank):

De consumenten van vandaag, met name de generaties Generatie X tot en met Generatie Alpha, worden geconfronteerd met veel uitdagingen bij het beheren van hun persoonlijke financiën.

Generatie X en Generatie Y staan ​​onder financiële druk binnen hun gezin, hebben te maken met technologische barrières en vinden het lastig om op de hoogte te blijven van nieuwe beleggingskanalen. Generatie Z en Generatie Alpha houden daarentegen van risicovolle beleggingen, maar hebben een gebrek aan ervaring. Ze geven de voorkeur aan een levensstijl met veel uitgaven, terwijl hun inkomen niet stabiel is.

Het is duidelijk dat veel mensen niet alleen betaalmiddelen nodig hebben, maar ook de mogelijkheid om betere financiële beslissingen te nemen. Banken moeten optreden als betrouwbare "financiële partners" die alle problemen van alle onderwerpen afhandelen.

De heer TRAN XUAN HUY (algemeen directeur van Vikki Digital Bank):

De bank implementeert een groot aantal digitale financiële oplossingen die grote voordelen opleveren voor particuliere klanten, kleine handelaren en familiebedrijven.

Terug naar het onderwerp

A.HONG - B.MAI - D.THIEN - L.THANH

Bron: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm