E-ziekenhuis past kunstmatige intelligentie toe om de gezondheidszorg voor mensen te verbeteren

In de sterke digitale transformatiestroom van de gezondheidszorgsector spant E Hospital zich in om geleidelijk kunstmatige intelligentie (AI) toe te passen op medisch onderzoek, behandelingen en operationele beheeractiviteiten. Daarmee wil het de servicekwaliteit verbeteren, administratieve procedures optimaliseren en de patiëntervaring verbeteren.

Dr. Nguyen Cong Huu sprak op het seminar.

Hoewel E Hospital nog geen pionier is op het gebied van AI-toepassingen, boekt het wel duurzame en substantiële vooruitgang. De technologische oplossingen die worden ingezet, zijn niet alleen gericht op het moderniseren van het werkproces, maar ook op de langetermijndoelstelling om een slim ziekenhuis te bouwen, waar de patiënt centraal staat.

Een van de meest opvallende toepassingen is het chatbotsysteem dat geïntegreerd is op de website en mobiele applicatie van het ziekenhuis. Met deze tool kunnen patiënten eenvoudig vragen stellen en informatie opzoeken over onderzoeksroosters, administratieve procedures of medische diensten zonder rechtstreeks contact op te nemen met het medisch personeel. Dit is een effectieve oplossing om tijd te besparen, de druk op de receptie te verminderen en tegelijkertijd de patiënttevredenheid te verbeteren.

Daarnaast heeft het ziekenhuis in de ontvangstruimte ook slimme kiosken met AI in gebruik genomen. Deze helpen patiënten bij het opzoeken van informatie, het verkrijgen van inzicht in het medisch onderzoek en de behandeling, en zijn daardoor proactiever in het registreren en verplaatsen op het ziekenhuisterrein.

E Hospital test momenteel een spraak-naar-tekst-toepassingssoftware waarmee artsen tijdens medische onderzoeken snel gegevens kunnen invoeren.

Met deze technologie hoeven artsen alleen de inhoud te lezen; de software zet deze automatisch om in tekst en vult deze in het elektronische dossier in. Dit is vooral handig voor artsen die niet bedreven zijn in het gebruik van computers. Het bespaart aanzienlijk tijd bij het invoeren van gegevens en beperkt administratieve fouten.

De uiteindelijke beslissing om de inhoud te bevestigen en te bewerken ligt echter nog steeds bij de arts, die de nauwkeurigheid en rechtmatigheid van het medisch dossier waarborgt. Dit is niet alleen een hulpmiddel ter ondersteuning van de operatie, maar ook een oplossing die bijdraagt aan het verbeteren van de professionele efficiëntie en de kwaliteit van de behandeling.

E Hospital erkende het belang van AI in de gezondheidszorg en bevestigde op de middag van 18 juli haar voortrekkersrol in de digitale transformatie van de gezondheidszorgsector door met succes de talkshow "Toepassing van AI in de gezondheidszorg bij E Hospital" te organiseren.

Aan dit evenement, dat tot stand kwam in samenwerking metFPT University en Viettel Digital, namen niet alleen veel artsen en medisch personeel van Ziekenhuis E deel, maar ook andere grote ziekenhuizen, zoals het Duc Giang General Hospital, het Lai Chau Medical Center, het Phong Tho Medical Center en het Yen Lac Regional Medical Center, namen deel. Dit markeert een belangrijke mijlpaal in de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) bij medisch onderzoek en behandelingen.

Het programma was flexibel opgezet, zowel fysiek als online, op het Z-Waka-platform en trok meer dan 500 deelnemende accounts. Dit toont de grote interesse van de zorgsector in de mogelijkheden van AI. Dit is een duidelijk voorbeeld van de richting die E Hospital kiest voor innovatie en verbetering van de servicekwaliteit, en legt een solide basis voor het tijdperk van slimme gezondheidszorg.

Dr. Nguyen Cong Huu, directeur van E Hospital, benadrukte tijdens het evenement de strategische visie van het ziekenhuis op de integratie van AI. Hij bevestigde dat de toepassing van AI niet alleen een aanzienlijk deel van de administratieve taken van het medische team wegneemt, waardoor zij zich meer kunnen richten op hun expertise, maar ook baanbrekende mogelijkheden biedt op het gebied van wetenschappelijk onderzoek, telegeneeskunde en zelfs complexe behandelactiviteiten. Dit is vooral belangrijk in de context van nieuwe regelgeving die steeds strengere eisen stelt aan de kwaliteit van medisch onderzoek en behandeling.

Hij benadrukte dat de toepassing van AI niet alleen helpt bij beelddiagnostiek en behandelingsondersteuning, maar ook voor doorbraken in ziekenhuismanagement zorgt. Dit zijn gebieden die minder opvallen, maar die wel de ruggengraat van het zorgstelsel vormen.

"Dankzij AI worden processen zoals het uitbrengen van offertes en het aanschaffen van apparatuur, die inherent complex zijn met duizenden documenten, nu geautomatiseerd en gestandaardiseerd. Dit bespaart tijd en vermindert het aantal fouten", aldus de directeur van ziekenhuis E.

Met een strategische visie staat E Hospital niet alleen in deze reis. Dhr. Hoang Nam Tien, vicevoorzitter van FPT University, gaf twee diepgaande presentaties over AI-trends in de wereldwijde gezondheidszorg en de mogelijkheden om de Vietnamese gezondheidszorg te transformeren.

Hij vertelde dat FPT meer dan 1000 technologie-ingenieurs heeft verzameld die dag en nacht werken aan de ontwikkeling van AI-platforms ten behoeve van de volksgezondheid. Hij stelde zich een visie voor waarin mensen thuis kunnen testen, SPO2, hartslag, slaap kunnen meten... met behulp van AI-apparaten die verbonden zijn met wifi; waarin medische dossiers automatisch worden bijgewerkt en artsen op afstand zeer nauwkeurig kunnen raadplegen dankzij een realtime medisch data-analysesysteem.

Hoewel hij optimistisch was over de toekomst, benadrukte de heer Tien toch dat AI het geweten, de emoties en de verfijning van een arts niet kan vervangen. Maar AI zal een uitgestoken hand zijn, een stille assistent, een basis voor artsen om hun taak beter uit te voeren in een context van toenemende druk.

Ook tijdens het seminar presenteerde de heer Nguyen Van Khanh, hoofd van de afdeling Application Management van Viettel Digital, een visueel voorbeeld: een röntgenfoto werd zojuist geüpload naar het systeem en binnen enkele seconden gaf AI diagnostische suggesties op basis van miljoenen eerder getrainde medische dossiers.

Hij zei echter ook openhartig dat AI artsen niet kan vervangen. Maar AI kan artsen wel helpen om verder, sneller, nauwkeuriger en effectiever te werken. Belangrijk is dat AI gevoed moet worden met accurate medische gegevens van artsen zelf.

Een typisch voorbeeld van deze samenwerking is het VEM.AI-project "Toepassing van kunstmatige intelligentie ter ondersteuning van medisch personeel bij medisch onderzoek en behandeling", ontwikkeld door FPT, dat uitgebreid werd toegelicht tijdens het seminar.

De heer Khanh sprak meer over het VEM.AI -project en zei dat VEM.AI is ontwikkeld op basis van geavanceerde grote taalmodellen (LLM's), getraind met echte medische gegevens van meer dan 10 afdelingen van het Hanoi E Hospital, met advies van vooraanstaande artsen. Volgens het evaluatierapport van het E Hospital (2025) bereikte het systeem een effectiviteit van meer dan 90% ter ondersteuning van daadwerkelijk medisch onderzoek en behandeling.

VEM.AI ondersteunt artsen bij hun dagelijkse medische onderzoeken, verkort de verwerkingstijd van dossiers en verbetert de nauwkeurigheid van diagnoses en voorschriften.

De software helpt met name om ondersteunend personeel in de kliniek te ontlasten, de wachttijd voor patiënten te verkorten en de werkefficiëntie van het medische team te verhogen. Wanneer test- en beeldresultaten beschikbaar zijn, kan het systeem klinische conclusies en recepten voorstellen en tegelijkertijd gepersonaliseerde elektronische medische dossiers opbouwen.

De in het systeem geïntegreerde ‘virtuele’ assistent fungeert als een ‘alleswetende arts’ die 24 uur per dag, 7 dagen per week advies kan inwinnen over veel verschillende specialismen, maar nog steeds onder toezicht en met de uiteindelijke goedkeuring van de behandelend arts staat.

Met de ondersteuning van IT-technici en artsen van E Hospital is VEM.AI niet alleen de eerste stap in de reis van het toepassen van kunstmatige intelligentie in de gezondheidszorg, maar ook een belangrijke basis voor een slim ziekenhuismodel, waarbij de belangen van patiënten voorop staan.

Bron: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html