Foto: Ngoc Hien
Een reeks verkoopborden
In Vietnam vond Black Friday 2025 officieel plaats op vrijdag 28 november. Maar in tegenstelling tot de drukte en de lange rijen om "op koopjesjacht" te gaan, zoals in voorgaande jaren, was het beeld dit jaar duidelijk anders: winkels lanceerden tegelijkertijd "baanbrekende" kortingsprogramma's, maar de daadwerkelijke koopkracht explodeerde niet zoals verwacht.
In de aanloop naar Black Friday is de winkelsfeer in grote steden al dagenlang opgewarmd. In Hanoi zijn een aantal winkels in winkelcentra en modestraten zoals Chua Boc, Cau Giay en Ba Trieu gestart met vroegboekkortingsprogramma's om de consumptie te stimuleren.
Direct bij de ingang van het winkelcentrum hangt een Black Friday-banner met 80% korting. Foto: Ngoc Hien.
Veel internationale en binnenlandse merken bieden kortingen van 30-50%, en sommige zelfs van 70-80%. Van mode, cosmetica en accessoires tot huishoudelijke apparaten en elektronica: de meeste artikelen doen mee aan deze kortingsperiode.
Een reeks merken en winkels hing borden op met schokkende kortingen op Black Friday. Foto: Ngoc Hien
Black Friday, een belangrijk winkelevenement dat oorspronkelijk uit de VS komt, vindt plaats op de vrijdag na Thanksgiving, meestal eind november. In veel landen wordt dit beschouwd als het begin van het eindejaarswinkelseizoen. In de afgelopen tien jaar heeft dit evenement zich uitgebreid naar veel Aziatische landen, waaronder Vietnam, en is het een belangrijke stimulans geworden voor zowel traditioneel winkelen in fysieke winkels als e-commerce.
Grote winkelcentra zijn ook al vroeg begonnen met promoties, hebben opvallende banners gedecoreerd en de openingstijden verlengd om klanten te verwelkomen. Sommige winkels registreerden langere rijen voor klanten om kleding te passen en af te rekenen dan normaal, en het aantal bezoekers verdubbelde volgens het winkelpersoneel.
In werkelijkheid zijn echter niet alle 'grote uitverkoop'-programma's zo aantrekkelijk als geadverteerd.
Veel winkels bieden slechts kortingen van 10% tot 30%, voornamelijk op oude modellen, afwijkende maten of producten die uit de mode zijn. Sommige merken kiezen ervoor om cadeaus en speciale aanbiedingen te geven aan leden in plaats van de verkoopprijs direct te verlagen. Foto: Ngoc Hien.
Dhr. Minh Nhat (Ba Dinh, Hanoi ) zei na een rondje door de winkels bij Vincom: "Er zijn plekken met echte kortingen, maar veel winkels hebben opvallende borden met 60% tot 70% korting. Als je binnenloopt, zie je dat de artikelen met hoge kortingen meestal oude, verouderde modellen zijn; de artikelen die klanten nodig hebben, zijn meestal niet of slechts licht afgeprijsd, dus de prijzen zijn niet zo 'enorm' als geadverteerd."
Opvallend is dat Uniqlo in Metropolis Lieu Giai een langverwacht merk is, met vrijwel geen extra promoties tijdens Black Friday. Dit merk had eerder al de "Customer Appreciation Week" gelanceerd, dus de prijzen bleven op Black Friday gelijk.
Mevrouw Thao Vy (Ngoc Ha, Hanoi) gaf aan dat hoewel het winkelcentrum drukker is, de korting niet aantrekkelijk genoeg is om te "betalen", vooral niet wanneer de uitverkoop van 11-11 of het einde van het jaar vaak dezelfde of zelfs hogere kortingen biedt. Foto: Ngoc Hien.
Volgens algemene statistieken worden consumenten steeds bewuster. Veel mensen vergelijken online prijzen voordat ze een aankoop in de winkel doen. Hoewel borden met "grote uitverkoop" een levendige sfeer creëren tijdens het winkelseizoen, moeten de kortingen en de productkwaliteit beter zijn om klanten te trekken, in plaats van alleen maar aantrekkelijk te zijn met grote aantallen op de banner.
Veel klanten komen hier vooral om de prijs te bekijken of het product uit te proberen, wat leidt tot een lage orderafhandelingsratio. Het bord met 30-50% korting is het hele jaar door een beeld geworden, dus klanten zijn eraan gewend geraakt en veel mensen maken zich er niet meer druk om.
Teleurstelling over de kwaliteit van de uitverkoopartikelen
De heer Hoang Vu, een leverancier van marketingoplossingen, vertelde aan VTV Times dat een van de belangrijkste redenen waarom Black Friday niet meer zo aantrekkelijk is als voorheen, de verandering in de psychologie van de consument is en dat ervaringen niet aan de verwachtingen voldoen.
Klanten zijn nu voorzichtiger en kopen niet langer met de mentaliteit van "een korting zien en dan kopen". Ze hebben de gewoonte om prijzen voor en na te vergelijken, de productkwaliteit te controleren en rekening te houden met de werkelijke behoeften voordat ze een beslissing nemen. Veel mensen leren van eerdere uitverkoopseizoenen, toen sommige winkels "de prijzen verhoogden en vervolgens verlaagden".
Veel consumenten zijn teleurgesteld wanneer artikelen met 60-70% korting vaak oud, overgebleven, over de datum of alleen in oversized maten (te klein of te groot) verkrijgbaar zijn. Nieuwe producten, bestsellers of kwaliteitsartikelen worden vaak slechts met 15-30% korting aangeboden, of zelfs voor de volle prijs. Foto: Ngoc Hien
Sterker nog, Black Friday verliest zijn speciale karakter door online acties die het hele jaar door plaatsvinden, zoals 'dubbele daguitverkoop' (10-10, 11-11, 12-12), 'maandelijkse superuitverkoop' of livestream-uitverkoop. Veel jonge klanten gaven aan dat ze vooral via e-commerceplatforms winkelen.
Directe prijzen in fysieke winkels zijn vaak hoger dan online winkelen, zelfs op Black Friday. Mevrouw Khanh Linh (Tay Ho, Hanoi) noemde: een jurk die ik mooi vond, stond in de winkel te koop voor VND 795.000 zonder korting, maar gekocht op de website met een kortingscode kostte hij slechts VND 659.000. Online winkelen is handiger, je hoeft niet te duwen, de prijs is lager en het retourbeleid is beter.
In een moeilijke economische context neigen consumenten ertoe hun uitgaven te beperken en prioriteit te geven aan essentiële uitgaven. Veel klanten wachten nu liever tot Black Friday om te zien of merken hogere kortingen bieden, of om te voorkomen dat ze overhaast iets kopen en er later spijt van krijgen. Foto: Ngoc Hien.
Hoewel de koopkracht nog niet is geëxplodeerd, verwachten veel winkels dat de omzet dit jaar aanzienlijk zal stijgen dankzij de vraag naar eindejaarsaankopen. Dit is de grootste eindejaarsuitverkoop van het jaar.
Winkeliers verwachten een toename van het aantal klanten in de straten en winkelcentra vanaf de avond van 27 november en hopen dat de verkoop zal aantrekken tijdens de drie belangrijke dagen van Black Friday, het weekend en Cyber Monday. Winkels zijn nu druk bezig met het aanvullen van de etalages, inventaris en het aanscherpen van de kassaprocedures om zich voor te bereiden op de "shopping frenzy".
Ook in supermarkten zijn er acties met een reeks aantrekkelijke aanbiedingen. Foto: Ngoc Hien.
Om de steeds kritischer wordende consument voor zich te winnen, moeten volgens deskundigen de kortingen en de productkwaliteit echt beter zijn. En niet alleen maar aantrekkelijk zijn met grote getallen op reclamebanners.
Bron: https://vtv.vn/black-friday-2025-sale-sap-san-van-vang-khach-mua-100251128123836092.htm
Reactie (0)