Cao Bang doorbreekt de digitale transformatie en brengt publieke diensten dichter bij de mensen

DNVN - Vanuit een bergachtige grensprovincie met beperkte infrastructuur verovert Cao Bang geleidelijk zijn nieuwe positie in het digitale tijdperk. Digitale burgerplatforms, online overheidsdiensten en contactloos betalen dringen door in het dagelijks leven, veranderen de manier waarop de overheid functioneert en openen nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden voor dit land aan de top van het vaderland.

Tạp chí Doanh Nghiệp•06/11/2025

Prestaties die voortkomen uit de basis van wil en daadkrachtig handelen

Volgens het Centrum voor Communicatie over Wetenschap en Technologie beschouwt de provincie Cao Bang digitale transformatie als een centrale en continue taak in de sociaaleconomische ontwikkeling. Daarom heeft de provincie proactief een uniform 'digitaal institutioneel kader' gecreëerd en daarmee een basis gelegd voor het gehele digitaliseringsproces.

Er zijn veel belangrijke mechanismen en beleidsmaatregelen uitgevaardigd, waaronder het Digital Government Architecture Framework versie 4.0, het Plan ter verbetering van de kwaliteit van online overheidsdiensten en het Project ter popularisering van digitale vaardigheden voor burgers.

Cao Bang richt zich niet alleen op instellingen, maar investeert ook synchroon en krachtig in de digitale infrastructuur. Tot nu toe telt de hele provincie meer dan 1200 radiostations, waardoor 100% van de gemeenten een vaste breedbandinternetverbinding en 3G- en 4G-mobiele connectiviteit heeft.

5G-golven hebben het stadscentrum en dichtbevolkte gebieden bereikt, terwijl het speciale datatransmissienetwerk van de provincie naar de gemeente, samen met het cloudcomputingplatform en de onderling verbonden gegevensuitwisseling, stabiel functioneerden en voor een soepele verbinding zorgden.

Đoàn công tác Bộ KH&CN khảo sát thực tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Cao Bằng. Ảnh: Trung tâm Truyền thông KH&CN.

Een delegatie van het Ministerie van Wetenschap en Technologie voerde een veldonderzoek uit bij het Public Administration Service Center in de provincie Cao Bang. Foto: Science and Technology Communication Center.

Naast investeringen in infrastructuur bevordert Cao Bang communicatie en digitale bewustwording. Programma's gericht op 'leren en doen aan digitale transformatie' worden op grote schaal ingezet via conferenties, trainingen en gemeenschapsactiviteiten.

Met name de beweging ‘Digitale geletterdheid voor iedereen’ is een typisch voorbeeld geworden, waarmee etnische minderheden en mensen op het platteland eenvoudig toegang krijgen tot basisvaardigheden op digitaal gebied.

Tot nu toe telt de hele provincie 1.241 digitale transformatieteams met meer dan 9.300 leden. Deze teams fungeren als een brug tussen technologie en mensen.

Deze ‘digitale ambassadeurs’ hebben de technologie naar de dorpen gebracht en mensen geholpen bij het online indienen van aanvragen, het opzoeken van procedures en het doen van elektronische betalingen. Zo hebben ze de digitale cultuur naar elk huishouden verspreid.

Dankzij drastische en synchrone implementatiestappen heeft Cao Bang positieve resultaten geboekt in het digitale transformatieproces.

Het informatiesysteem voor administratieve procedures van de provincie biedt momenteel 1.672 online publieke diensten (zowel volledig als gedeeltelijk).

Eind augustus 2025 waren de resultaten in 84,63% van de dossiers elektronisch en waren 82,44% van de dossiers en resultaten gedigitaliseerd.

Opvallend is dat het Cao Bang Digital Citizen Platform, dat in 2024 werd gelanceerd, inmiddels meer dan 21.000 keer is gedownload. Op dit platform kun je niet alleen procedures opzoeken, maar kun je ook feedback en aanbevelingen sturen en online met mensen communiceren. Zo kan de overheid sneller en realistischer te werk gaan.

In de digitale economie maakt 99,26% van de bedrijven in de regio gebruik van elektronische facturen.

Ongeveer 80% van de mensen van 15 jaar en ouder heeft een bankrekening en er zijn meer dan 45.000 mobiele geldrekeningen geactiveerd.

Het model "Cashless Street" in de Kim Dong-winkelstraat (wijk Thuc Phan) is een typisch voorbeeld geworden en draagt bij aan de bevordering van een moderne betaalcultuur.

De gezondheids- en onderwijssector lopen voorop: 100% van de openbare ziekenhuizen int de kosten elektronisch en 100% van de scholen betaalt de salarissen via banken.

Daarnaast betaalt de sector Binnenlandse Zaken ook toelagen aan verdienstelijke mensen via rekeningen. Dit draagt bij aan meer transparantie, bespaart kosten en maakt het gemakkelijker voor mensen.

In de digitale samenleving wordt steeds meer gebruikgemaakt van kennis, smartphones en digitale platformen.

Dankzij de directe ondersteuning van Community Digital Transformation Teams kunnen mensen in afgelegen gemeenschappen nu procedures opzoeken, documenten online indienen en rekeningen betalen.

De Cao Bang-gemeenschap verandert razendsnel: van een 'tech-fobische' naar een 'actieve digitale gebruiker', op weg naar een allesomvattende en inclusieve digitale samenleving.

Uitdagingen en aspiraties voor doorbraken

Ondanks de vele uitstekende prestaties kent Cao Bang's digitale transformatie nog steeds veel uitdagingen.

Momenteel zijn er in de provincie nog steeds 138 dorpen zonder mobiel telefoonsignaal en 29 dorpen zonder elektriciteit, terwijl het percentage huishoudens met glasvezelinternet slechts ongeveer 60% bedraagt, lager dan het landelijk gemiddelde.

De kloof tussen regio's op het gebied van digitale vaardigheden is nog steeds duidelijk zichtbaar. Dat blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat veel medewerkers van one-stop-shops in afgelegen gemeenten nog steeds online papierwerk voor mensen moeten 'doen'.

Digitale personeelsbronnen zijn, met name op lokaal niveau, nog steeds onvoldoende en zwak. Bovendien is het niet haalbaar om technologiebedrijven aan te trekken om in de provincie te investeren, wat het lastig maakt om toegang te krijgen tot digitale oplossingen die specifiek zijn voor berggebieden.

Met het oog op de periode 2025-2030 beschouwt Cao Bang digitale transformatie als een strategische pijler om de ambitie voor snelle en duurzame ontwikkeling te verwezenlijken.

Tijdens de doorbraakperiode (van 1 juli tot en met 31 december 2025) streeft de provincie ernaar om gegevens snel en effectief synchroon met elkaar te verbinden en zo te zorgen voor een gestroomlijnd en effectief model met twee bestuurslagen.

Belangrijke toekomstige taken zijn onder meer: 100% telecommunicatiedekking in dorpen en gehuchten, het opzetten van een gezamenlijk digitaal leerplatform, het populariseren van digitale vaardigheden voor burgers en ambtenaren en het uitbreiden van de beweging voor 'digitale geletterdheid'.

De provincie geeft daarnaast prioriteit aan het opleiden en omscholen van digitaal personeel en het aantrekken van technologie-experts naar de regio om de transformatie te versnellen.

Cao Bang wil tegen 2030 de digitale overheid perfectioneren, de digitale economie sterk ontwikkelen en een allesomvattende digitale samenleving creëren waarin mensen centraal staan, bedrijven de drijvende kracht zijn en technologie de sleutel is tot duurzame ontwikkeling.

Reactie (0)