Waarom wilde Coc Coc vanaf het begin een zoekmachine in Vietnam ontwikkelen, terwijl Google het goed had gedaan? Toen Coc Coc in 2010 werd gelanceerd, deed Google het niet goed met Vietnamese zoekmachines. Google was destijds niet erg geïnteresseerd in de Vietnamese markt en dat was dé kans om een beter product te maken. Coc Coc richtte zich op de ontwikkeling van twee hoofdproducten voor Vietnamese internetgebruikers: zoekmachines en browsers. Coc Coc's doel was simpelweg om het beter te doen dan de bestaande opties.
Wat kon Coc Coc destijds voor Vietnamese gebruikers doen dat Google niet had gedaan of om de een of andere reden niet wilde doen? Als we het hebben over niet doen, dan richtten ze zich in het verleden niet op de ontwikkeling van een zoekmachine of een aparte browser voor Vietnamezen, maar recentelijk hebben ze zich gericht op meer investeren. Wat betreft de functies die ze niet wilden doen, waren het advertentieblokkering en downloaden. Google blokkeert geen advertenties omdat ze een heel ecosysteem hebben dat geld verdient aan advertenties... en Google maakt ook nooit downloadfuncties, bijvoorbeeld van YouTube, hoewel niemand het verbiedt. Naast Coc Coc zijn er ook enkele bedrijven die gebruikers met deze functies ondersteunen, maar de kracht van Coc Coc is dat het alles in één browserproduct bundelt. Dat is veel handiger, en bovendien zijn we gratis.
Cốc Cốc deelde ooit: 'Cốc Cốc verwacht niet de industrie of de wereld te veranderen, maar vindt gewoon manieren om gebruikers te helpen spam te vermijden, gemakkelijk betrouwbare winkeladressen te vinden, of zelfs gewoon 1.000-2.000 VND te besparen... dat is ons doel'. Maar zo ja, is er dan sprake van een belangenconflict met advertentie-inkomsten? Geen conflict met advertentie-inkomsten. Zoekresultaten op Cốc Cốc-producten zoals zoekmachines zijn natuurlijke resultaten (organisch zoeken) en kunnen niet worden beïnvloed door derden. Resultaten met advertenties worden duidelijk geannoteerd. En het is ook belangrijk om te begrijpen dat advertenties ook waardevol kunnen zijn voor gebruikers, het belangrijkste is om goed werk te leveren om verbinding te maken. We meten ook de kwaliteit van advertenties. Niet elke advertentie met de meeste bezoeken wint. Als mensen op de advertentie klikken en op de website blijven, betekent dit dat de advertentie effectief is. Als ze meteen terugkeren naar de zoekpagina, is de advertentie waardeloos. Coc Coc stelt altijd de interesses en surfervaring van gebruikers voorop. Het verhaal van de besparing van zelfs 1.000 tot 2.000 VND wordt aangehaald om te laten zien dat Coc Coc zich richt op het vervullen van zelfs de kleinste behoeften van Vietnamezen.
Is het een uitdaging voor Coc Coc om meer aandacht te besteden aan de Vietnamese markt door Google? Ik denk dat het net zoiets is als "de kip en het ei". Wanneer Coc Coc concurreert, zal Google meer aandacht besteden aan de Vietnamese markt. Google domineert uiteraard de hele internetwereld, en plotseling is er Coc Coc in Vietnam, met een relatief groot marktaandeel, dus zullen ze er meer aandacht aan besteden en meer investeren.
Ten eerste denk ik dat Coc Coc Google ergens heeft aangezet om meer aandacht te besteden aan de Vietnamese markt en meer te investeren in betere producten en diensten voor Vietnamezen. Ten tweede, als ze meer investeren in de Vietnamese markt, zal de markt zeker competitiever zijn en zal de uitdaging voor Coc Coc ook groter zijn.
Het is bijna onmogelijk om de Amerikaanse technologiegiganten te verslaan, niet alleen voor Vietnamese bedrijven, maar ook voor bedrijven in meer ontwikkelde landen. Natuurlijk zijn er nog steeds een paar die het kunnen, zoals Chinese bedrijven, maar in ruil daarvoor moet hun regering OTT's strikt controleren. En kan Coc Coc er in een omgeving als Vietnam voor kiezen om 'samen te leven' met OTT's en tevreden te zijn met de nummer 2-positie? Mijn standpunt is dat concurrentie en tegenwicht absoluut beter zijn. Er zou niet alleen Google moeten zijn. Met productconcurrentie zullen gebruikers uiteindelijk betere producten en diensten hebben, en meer keuzes. Wat betreft de vraag of we ze kunnen overtreffen, natuurlijk willen we ze overtreffen. Maar in werkelijkheid, als we kijken naar markten met binnenlandse zoekmachines en browsers, met uitzondering van China omdat ze Google verbieden, in Rusland, Korea, Japan of de Verenigde Staten... nummer 1 en nummer 2 kunnen prima samengaan, sommige markten hebben zelfs nummer 3, maar nummer 3 is een beetje lastig. In Vietnam is Coc Coc momenteel nummer 2, de ontwikkelingsmogelijkheden zijn zeker nog steeds enorm, nummer 2 zijn is nog steeds een gezonde keuze (lacht). Voorlopig zal het moeilijk zijn om Google te overtreffen, maar we hebben nog steeds ons eigen pad om onze producten te ontwikkelen.
Dus dit spel is niet 'winner takes all'? Meestal komt 'winner takes all' alleen voor in bedrijfsmodellen met netwerkeffecten, zoals sociale netwerken, omdat de waarde van deze modellen ook voortkomt uit de gebruikers. Hoe goed een sociaal netwerk ook is, als niemand het gebruikt, heeft het geen waarde. Zoekmachines of browsers hebben dat effect niet; het aantrekken van gebruikers hangt volledig af van het product. Daarom groeide Coc Coc in 2013 zo sterk, omdat de producten van Google destijds niet goed waren. Nu ze het beter doen, is het voor Coc Coc moeilijker om te groeien.
Verwacht Coc Coc naar het buitenland te gaan om nieuwe kansen te vinden? Wij denken dat de Vietnamese markt groot genoeg is, omdat de bevolking jong is en openstaat voor nieuwe technologie, en succes in Vietnam al moeilijk genoeg is.
Wat betekent de titel "digitaal platform ten dienste van de bevolking" die het Ministerie van Informatie en Communicatie zojuist aan Coc Coc heeft toegekend? Ik denk dat het veelbetekenend is. Wat Coc Coc betreft, ik vind de cultuur hier erg goed, durf te doen, leren door te doen. Toen het begon, koos Coc Coc ervoor om een eigen browser en zoekmachine voor Vietnam te maken, wat een beetje gek was (lacht). Maar ze durfden het en deden het. Iets anders wat ik zag tijdens het interview met jullie, toen jullie hier voor het eerst kwamen, was dat jullie echt trots waren op jullie wens om bij te dragen aan Vietnamese internetgebruikers. De missie van Coc Coc is om Vietnamezen gelukkiger te maken door hen te helpen het maximale uit de digitale wereld te halen. Een digitaal platform ten dienste van de bevolking is ook een erkenning. Want om die titel te krijgen, moet je een goed product hebben, een schaal, natuurlijk moet het typisch Vietnamees zijn en voldoen aan technische normen, veiligheid en de mogelijkheid om op te schalen om meer gebruikers te bedienen.
Waarom is het gelukkiger en geen beter meetbaar doel? Voordat ik bij Coc Coc kwam, iets meer dan 3 jaar geleden, had Coc Coc geen specifieke missie, visie of kernwaarden. Eigenlijk was het niet zo dat er geen was, maar het was nooit opgeschreven. Ik heb elk individu geïnterviewd om te proberen hen te begrijpen, te verenigen en die cultuur te beschrijven. Tijdens het interview vertelde een ingenieur die aan mobiele producten werkte me dat er in de toekomst een geluksmeter op de telefoon zou kunnen zitten, die gebruikmaakt van gezichtsherkenning, wat een beetje dromerig klinkt. Als we momenteel dagelijks actieve gebruikers meten, zei hij dat hij in de toekomst dagelijks tevreden gebruikers wil meten. Dat is het verhaal (lacht). We willen ook dagelijks tevreden gebruikers hebben, wat betekent dat we Coc Coc-gebruikers moeten helpen gelukkiger te zijn, zodat ze een glimlach op hun gezicht krijgen als ze het product gebruiken. Dat klopt, vóór Coc Coc gebruikten mensen voornamelijk Google, en of ze nu tevreden waren of niet, ze moesten het nog steeds gebruiken (lacht). Als je nu niet tevreden bent met deze kant, gebruik dan de andere kant.
Wat is er zo bijzonder aan Coc Coc dat je herhaaldelijk hebt gezegd dat er niet veel bedrijven zijn zoals Coc Coc? Ten eerste zijn er wereldwijd maar 10 markten met binnenlandse browsers, Vietnam - met Coc Coc - is er daar één van. Ten tweede, om succesvol te zijn, zijn mensen het belangrijkste, en ik zie dat Coc Coc veel getalenteerde mensen heeft. Een goed engineeringteam, want het bouwen van een zoekmachine die kan concurreren met Google is extreem moeilijk. Gebruikers gebruiken Chrome, Safari... en je moet ze ervan overtuigen om het niet meer te gebruiken, om Coc Coc te gebruiken. Extreem moeilijk (lacht hardop). Eén ding is dat we ook behoorlijk wat personeel zijn verloren aan andere technologiebedrijven (lacht), we zijn ook veel mensen in het buitenland verloren, je kunt naar Google, Facebook, Amazon, Shopee gaan. Vietnam heeft ook veel bedrijven die heel goed betalen. Het salesteam is ook goed, je kunt je gewoon voorstellen dat we concurreren met Google, Facebook en je zult het begrijpen. Big Tech heeft gebruikersgegevens en stelt heel precieze doelen. Verkopen aan Coc Coc is moeilijk, maar de verkopers hier hebben nog steeds hun eigen maniertjes. Dat vind ik het mooiste aan Coc Coc. Ze zijn goed en hebben de mentaliteit om het te durven en te kunnen. Toen ik hier net kwam, deden ze alles zelf, zelfs de sociale verzekeringen. Later heb ik gezegd dat je je op de kern moet richten, niet alles zelf moet doen (lacht).
Wat zijn de verwachtingen voor de gebruikersbasis van Coc Coc in de komende jaren? Coc Cocs visie voor 2025 is 50 miljoen gebruikers.
Dat komt overeen met 50% van de bevolking. Is dat te ambitieus? De groeikansen voor Coc Cocs gebruikers zullen grotendeels via mobiel komen, omdat het mobiele marktaandeel van Coc Coc nog steeds erg klein is en de Vietnamese markt mobiel voorop staat.
Op Microsoft-computers gebruiken mensen misschien geen Microsoft-browsers. Maar op telefoons zijn standaardbrowsers zoals Chrome (voor telefoons met Android-besturingssysteem) of Safari (voor telefoons met iOS-besturingssysteem) ook best goed, dus het is lastiger. Maar we moeten een manier vinden (lacht). Eén manier is samenwerken met smartphonefabrikanten, maar momenteel is er geen manier (lacht), omdat Google of Apple beleid hebben om alles te blokkeren. Google zelf betaalt ook enorm veel geld aan Apple om hun browser op de iPhone te krijgen. De tweede manier, die ook een wereldwijde trend is, is dat overheden beleid voeren om oneerlijke concurrentie te beperken. De concurrentie moet evenwichtig en open zijn.
In Rusland heeft Yandex bijvoorbeeld samengewerkt met Samsung, zodat de standaardzoekbrowser niet Google is, maar Yandex. Of in Europa bestaat er een mechanisme waarmee gebruikers browsers en zoekmachines kunnen kiezen. Natuurlijk kiezen mensen in Europa nog steeds voor Google, omdat er niemand anders is om te kiezen. Maar als dit mechanisme in Vietnam beschikbaar is, zal het anders zijn. In Rusland bijvoorbeeld, voordat de Russische overheid een mechanisme had om browsers en zoekmachines te kiezen, was het marktaandeel van Yandex minder dan 20%, daarna was hun marktaandeel op mobiele apparaten meer dan 50%. Ik denk dat we dit mechanisme op de lange termijn moeten hebben, zodat er concurrentie en keuzemogelijkheden ontstaan.
Dankjewel! Marktritme
![[Foto] Impressies van het Can Gio Walvisfestival](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/09/1759984089762_image12334-5642-jpg.webp)
Reactie (0)