Slechts 5% van de toeristen komt terug, wat moet het toerisme in Vietnam doen?

De Europese Kamer van Koophandel in Vietnam (EuroCham) heeft onlangs aanbevelingen gedaan voor de ontwikkeling van duurzaam toerisme in Vietnam in het 15e jaarlijkse White Book (2024), met als thema: "Bevordering van investeringen in een groene en duurzame economie ".

Bestemmingsmarketing via bioscoop

Uit het onderzoek van EuroCham bleek dat het promoten van Vietnamees toerisme in het buitenland nog steeds niet effectief is, terwijl gegevens van reisbureaus aantonen dat Vietnam een terugkerend toeristenpercentage heeft van slechts 5%, terwijl dat in Thailand 50% is. EuroCham stelde voor dat Vietnam ervoor moet zorgen dat toeristen een positieve ervaring hebben tijdens hun reis, hen moet aanmoedigen hun ervaringen te delen met vrienden en familie en goede herinneringen aan hun reis moet bewaren. De gastvrijheid en warmte van de lokale bevolking spelen hierbij een belangrijke rol.

Mevrouw Doan Hong Hoa, directeur van Doan Gia Tourist Company, zei dat het noodzakelijk is om de bestemmingsmarketingstrategie te diversifiëren, zodat internationale bezoekers meer over Vietnam te weten komen. Het Vietnamese toerisme is afhankelijk van traditionele markten, terwijl deze markten nog steeds een beperkt buitenlands toerismebeleid hebben. De implementatie van promotionele activiteiten, reclame en informatieverstrekking over het Vietnamese toerisme op internationaal niveau is in het verleden niet snel en regelmatig uitgevoerd. Ondertussen hebben toeristische producten de huidige wereldwijde trend niet bijgehouden en de voordelen van natuurlijke hulpbronnen en culturele rijkdommen nog niet gepromoot. De ontwikkeling van voordelige toeristische producten in Vietnam heeft niet veel aandacht gekregen. Mevrouw Hoa zei dat we alleen hebben gekeken naar wat er beschikbaar is, maar niet naar de behoeften van toeristen, wat de aantrekkingskracht van toeristen min of meer heeft beïnvloed.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — Internationale bezoekers ontdekken de cultuur van Hanoi. Foto: HONG HANH

Verdere aanbevelingen voor bestemmingsmarketing: EuroCham is van mening dat Vietnam zijn bestemmingsmarketing moet versterken en nieuwe toeristische factoren moet blijven verkennen, zoals halaltoeristen (moslimtoeristen). India is een veelbelovende markt. Daarnaast is het noodzakelijk om cinema als marketingtool te gebruiken. Cinema is een goed toegangskanaal dat Vietnam kan overwegen om internationale filmploegen aan te trekken en zo een sterkere combinatie tussen cinema en toerisme te creëren, en tegelijkertijd van Vietnam een concurrerende filmlocatie in Zuidoost-Azië te maken.

Voorstel tot uitbreiding van de visumvrijstelling

EuroCham heeft vastgesteld dat het nieuwe visumbeleid een sterke impact heeft gehad op het toerisme in Vietnam in 2023. Dit is vooral gunstig voor Europese toeristen met een gemiddeld tot hoog inkomen, waaronder gepensioneerden die op zoek zijn naar een lange vakantie. Om bezoekers van dit continent verder aan te trekken, blijft EuroCham visumvrijstellingen voorstellen voor alle landen in de Europese Unie.

EuroCham is er ook van overtuigd dat visumverlengingen ook een breder scala aan reizigers kunnen bedienen, zoals digitale freelancers en langetermijnbezoekers, omdat ze de flexibiliteit bieden die nodig is om op afstand te werken, gecombineerd met de lage kosten voor levensonderhoud en levendige stedelijke centra van Vietnam. Het is belangrijk dat administratieve procedures, waaronder het e-visumportaal, voortdurend worden bijgewerkt en verbeterd om het groeiende aantal visumaanvragen te verwerken en de gebruikerstevredenheid te verbeteren.

Dr. Pham Ha, voorzitter van de raad van bestuur van LuxGroup, zei dat de aanbevelingen van EuroCham volledig correct zijn en geschikt voor Vietnam. Het voorstel om visumvrijstelling te verlenen voor alle landen binnen de Europese Unie is redelijk nu toeristen steeds meer uit Oost-Europese landen naar Vietnam trekken, wat een positief signaal is.

EuroCham is bovendien van mening dat medisch toerisme geleidelijk aan een populaire vorm van toerisme in Vietnam aan het worden is. Gemiddeld komen er jaarlijks 300.000 buitenlandse toeristen naar Vietnam voor een medische behandeling, waarbij Ho Chi Minhstad de voorkeursbestemming is voor 40% van deze medische toeristen. Daarom moet Vietnam visumincentives ontwikkelen, specifiek voor gepensioneerden en medische toeristen; Vietnam promoten als vakantieoord en bestemming voor medisch toerisme op binnenlandse en internationale kanalen...

De heer Pham Ha is van mening dat het gebrek aan strategie voor de positionering van het nationale toeristische merk ertoe heeft geleid dat de promotie en reclame van Vietnamees toerisme is vervallen tot een gebrek aan focus, spreiding, gebrek aan hoogtepunten en ineffectiviteit. Toeristische bedrijven bouwen bestemmingsimago's op en promoten de markt op een manier die elk zijn eigen ding doet, overlappingen vertoont en niet uniform is... Dit leidt tot verwarring bij het vinden van belangrijke, zeer concurrerende toeristische producten om merkhoogtepunten te creëren.